Privacybeleid

Legaltica is een gids van advocaten en een dienst die je juridische probleem analyseert om je in contact te brengen met de advocaat die jij kiest. Dit beleid legt uit welke gegevens we verwerken, waarvoor, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

1. Wie de verwerkingsverantwoordelijke is

Verwerkingsverantwoordelijke: LEGALTICA LLC, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (limited liability company) opgericht in de staat Wyoming (VS), ingeschreven bij de Secretary of State van die staat onder nr. 2026-002091484.

Adres: 407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL 33139 (Verenigde Staten).

Hoewel de verwerkingsverantwoordelijke in de Verenigde Staten is gevestigd, bieden we de dienst aan personen die zich in de Europese Unie bevinden. Daarom is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing op wat we over hen verwerken (art. 3, lid 2, AVG). Als je buiten de Europese Unie bent, geldt het recht van jouw land; waar dit beleid per land onderscheid maakt (punt 4.1), gaat de bijlage voor jouw land voor.

Contact voor alles wat met je gegevens te maken heeft: privacidad@legaltica.com of het contactformulier. We antwoorden uiterlijk binnen een maand (art. 12, lid 3, AVG).

2. Welke gegevens we verwerken

2.1 Als je je zaak beschrijft, het telefoonnummer van een advocaat vraagt of een beoordeling over een kantoor schrijft

• Je zaak: de tekst die je schrijft, de documenten die je uploadt (maximaal drie) en je globale locatie (stad).
• Gevoelige gegevens die je zelf besluit op te nemen: een juridisch probleem kan gaan over gezondheid (ziekteverlof, een medische fout), een strafzaak, huiselijk geweld, seksuele geaardheid of overtuigingen. Dat zijn bijzondere categorieën van persoonsgegevens (art. 9 AVG) en strafrechtelijke gegevens (art. 10 AVG). We verwerken ze alleen omdat jij ze opschrijft en ons daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft door het vakje in het formulier aan te vinken. Wat punt 4.1 en de bijlage voor jouw land voor de dataset van zaken bepalen, is de enige uitzondering. Je hoeft geen namen, documentnummers of gegevens van andere personen op te nemen: de analyse werkt zonder die gegevens net zo goed.
• Je contactgegevens: naam en telefoonnummer als je het nummer van een advocaat vraagt; e-mailadres alleen als je het ons geeft om je de analyse te sturen of je te laten weten als niemand je antwoordt.
• Technische gegevens: IP-adres, browser en bezochte pagina's, en de cookies die je accepteert (zie het cookiebeleid, in het Spaans).

Uitnodigingen om een beoordeling over een kantoor te schrijven. We vragen je om je beoordeling met een persoonlijke link die naar je e-mail of je mobiele telefoon wordt gestuurd. Die link kan je langs vier wegen bereiken:

• Je hebt via Legaltica contact opgenomen met het kantoor: we kunnen je één keer, na een maand, per e-mail of sms (naar de gegevens die je ons hebt gegeven) vragen hoe het is gegaan.
• Het kantoor geeft ons je e-mailadres zodat we je kunnen uitnodigen: de gegevens worden ons verstrekt door het kantoor waarmee je te maken had (art. 14 AVG). We ontvangen je e-mailadres en, als het kantoor die invult, je voornaam en een interne referentie van het kantoor, die nooit wordt gepubliceerd. Het kantoor verklaart dat het een rechtsgrond heeft om ons voor dit doel je e-mailadres te verstrekken. Vanaf het moment dat we het ontvangen, verwerkt Legaltica dat e-mailadres als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, om je de uitnodiging te sturen en, als je de link niet opent, één enkele herinnering.
• Het kantoor geeft jou een link (bijvoorbeeld in een eigen e-mail of op papier): het kantoor geeft ons geen enkel gegeven van jou. Als je de link opent, geef je ons zelf je e-mailadres of je mobiele nummer, en daar sturen we je de link om je beoordeling te schrijven.
• Je vraagt de link aan via de website van het kantoor (een knop of een QR-code die naar Legaltica leidt): je geeft ons zelf je e-mailadres of je mobiele nummer en daar sturen we je de link.

Afmelden geldt voor alles. Elk bericht bevat een link om geen uitnodigingen meer te ontvangen. De afmelding geldt voor alle kantoren en alle vier de wegen, niet alleen voor het kantoor dat je heeft geschreven. Je kunt haar ongedaan maken wanneer je wilt. We bewaren de datum van de afmelding en die van de herroeping ervan, zodat we kunnen aantonen dat we je beslissing hebben gerespecteerd.

Als je een beoordeling schrijft, verwerken we het cijfer, de titel en de tekst die je schrijft, de maand waarin je werd geholpen, wat je naar voren haalt, de naam waaronder je wilt verschijnen en, als je via de website van het kantoor kwam, of je het kantoor uiteindelijk hebt ingeschakeld. Om valse beoordelingen op te sporen bewaren we daarnaast technische gegevens van je browser, je netwerk en het domein van je e-mailadres, en de score die Google reCAPTCHA geeft. Om te onthouden dat je niet wilt dat we je schrijven en dat er maar één beoordeling per persoon en kantoor geldt, bewaren we een versleutelde code van je e-mailadres of telefoonnummer: daarmee kan het gegeven niet worden achterhaald.

Het is niet nodig, en we vragen je het niet te doen, om in je beoordeling details van je zaak, gezondheidsgegevens of gegevens over strafzaken of namen van andere personen te vermelden. Doe je dat toch, dan sturen we de beoordeling terug zodat je ze kunt verwijderen voordat ze wordt gepubliceerd.

2.2 Als je advocaat of kantoor bent en in de gids staat

De profielen in de gids worden niet door de professional aangemaakt: wij stellen ze op aan de hand van openbaar toegankelijke bronnen, zonder dat de professional zich heeft geregistreerd of daarom heeft gevraagd.

• Categorieën: naam van het kantoor of de professional, adres van de vestigingen, zakelijk telefoonnummer en e-mailadres, website, openingstijden, rechtsgebieden, waarderingen en reviews die door derden zijn gepubliceerd, en een beschrijving die wij op basis van die bronnen hebben opgesteld.
• Herkomst: het openbare bedrijfsprofiel dat het kantoor zelf bij Google bijhoudt (Google Business Profile), zijn website en, waar die bestaan, openbaar toegankelijke beroepsregisters en -gidsen.
• Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f, AVG en art. 19, lid 2, van de Spaanse Organieke Wet 3/2018 inzake gegevensbescherming en waarborging van digitale rechten, LOPDGDD) bij het aanbieden van een beroepsgids die burgers helpt advocaten te vinden. Het gaat om zakelijke contactgegevens, niet om gegevens uit de privésfeer.
• Meldingen: als iemand op je profiel je telefoonnummer vraagt, laten we je dat per e-mail of sms weten via de gepubliceerde contactgegevens. Je kunt die meldingen uitzetten via de link die erin staat.
• Bezwaar en verwijdering: je kunt op elk moment en zonder opgave van redenen bezwaar maken (art. 21 AVG) via het verwijderingsformulier (in het Spaans) of door ons te schrijven. We verwijderen het profiel en bewaren alleen de minimale registratie van je verzoek om het niet opnieuw te publiceren. Het profiel verwijderen is gratis en aan geen enkele voorwaarde verbonden.
• Als je je profiel claimt of je aanmeldt: dan verwerken we ook je inlog-e-mailadres, je wachtwoord (versleuteld) en wat je in je dashboard bewerkt, om je de dienst te leveren (art. 6, lid 1, onder b) onder de voorwaarden voor kantoren (in het Spaans).
• Antifraudevingerafdruk van je dashboard: als je inlogt op je dashboard, bewaren we twee codes die met een eigen sleutel zijn versleuteld. Ze dienen alleen om op te sporen dat een kantoor over zichzelf een beoordeling schrijft. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f) bij echte beoordelingen.
• Als je op een beoordeling reageert: je reactie is openbaar. Als ze contactgegevens of gevoelige termen bevat, houden we haar tegen tot een persoon haar heeft bekeken.

2.3 Als je een website bezoekt die ons keurmerk toont

Een kantoor kan op zijn website een keurmerk of een widget van Legaltica met zijn beoordelingen plaatsen. Bij het laden maakt je browser verbinding met onze servers, zoals bij alle inhoud van een andere site, en ontvangen we je IP-adres, je browser en de pagina waarop je bent. We bewaren je IP-adres niet, gebruiken geen cookies in het keurmerk en identificeren je niet: we tellen alleen, per dag, vanaf welke website het keurmerk is bekeken of aangeklikt en op hoeveel verschillende pagina's, zonder op te slaan welke. Het IP-adres wordt alleen in een tijdelijk geheugen gebruikt, om het aantal verzoeken te beperken. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f) bij het leveren van het keurmerk en het meten waar het wordt gebruikt. Het kantoor dat het op zijn website plaatst, moet daarover informeren in zijn eigen beleid.

3. Waarvoor en op welke rechtsgrond

We sturen geen commerciële communicatie naar gebruikers die hun zaak beschrijven, noch naar wie we uitnodigen een beoordeling te schrijven. De vraag hoe het is gegaan en de uitnodigingen zijn dat niet: ze bieden niets aan en verwijzen niet naar andere diensten.

4. Wat de kunstmatige intelligentie met je zaak doet

Je zaak gaat langs twee taalmodellen van aanbieders met wie we een verwerkersovereenkomst hebben: het ene doet een eerste triage met je tekst en je stad, het andere de volledige analyse met je tekst en je documenten.

• Geen van beide gebruikt wat we sturen om zijn modellen te trainen, en de documenten die je uploadt worden na afloop van de analyse van zijn platform verwijderd.
• Het model neemt geen enkele beslissing met rechtsgevolgen voor jou (art. 22 AVG): het geeft richting en ordent de informatie; de beslissing om contact op te nemen en met wie ligt altijd bij jou, en de advocaat is een persoon die als advocaat is ingeschreven.
• De analyse is indicatief en vervangt geen advocaat.
• Als de analyse verloopt (punt 7), verwijderen we je tekst, de feiten, de samenvatting voor de advocaat, je IP-adres, je sessie en je e-mailadres. We bewaren alleen waarden die uit een gesloten lijst zijn gekozen, nooit zinnen, zoals het rechtsgebied, de urgentie, het land, de stad en de datum. Als er strafbare feiten zijn, ook de stad niet: alleen de regio. Als je ook het telefoonnummer van een advocaat hebt gevraagd, blijft die classificatie gekoppeld aan je vraag zolang we die bewaren (365 dagen). We gebruiken haar om te weten welke juridische problemen binnenkomen en waar, en om te meten of de analyse klopt.

4.1 Dataset van zaken

Naast de analyse slaan we elke zaak op in een aparte dataset van zaken. De zaken komen uit de analyse van je zaak en uit de beschrijving die je schrijft als je het telefoonnummer van een advocaat vraagt, als die niet uit een analyse komt. We gebruiken de dataset om statistieken te maken over de juridische problemen die binnenkomen, te meten of de analyse klopt en eigen modellen van Legaltica te trainen. We verstrekken hem aan niemand en gebruiken hem niet om modellen van derden te trainen.

• Wat we van alle zaken bewaren: de waarden uit de gesloten lijst van het vorige punt (behalve de opties die je hebt aangevinkt en welke advocaten we je hebben getoond), met de maand en niet de datum; als de zaak uit het contactformulier komt, het probleem dat je hebt gekozen; vanaf welke pagina je bent begonnen; een categorie voor de lengte van je tekst; welk model haar heeft geanalyseerd; en of je uiteindelijk contact hebt opgenomen met een kantoor, met hoeveel en of het de melding heeft geopend. De rij vermeldt niet welk kantoor. Bij familie- of vreemdelingenzaken ook de stad niet als de samenvatting uit het volgende punt niet is gemaakt: alleen de regio.
• Wat we per land bewaren: een tweede model, als verwerker en onder dezelfde voorwaarden als in punt 4, leest je tekst voordat die wordt verwijderd en legt meer waarden uit een gesloten lijst vast en een korte samenvatting die zo is opgesteld dat ze geen namen, plaatsen, datums of cijfers bevat.
• Spanje: alleen als je in de analyse het optionele vakje «Dono mi caso para investigación» ('Ik doneer mijn zaak voor onderzoek') aanvinkt. Als je het niet aanvinkt, of als de zaak uit de beschrijving in het contactformulier komt, bewaren we alleen de gesloten classificatie.
• Argentinië, Colombia, Mexico, Peru en Venezuela: gebeurt zonder vakje, op de grondslag die in de bijlage voor jouw land staat. Als je het telefoonnummer van een advocaat hebt gevraagd, wordt die zaak niet gebruikt voor training tot we je vraag met je naam en telefoonnummer hebben verwijderd.
• Chili en Ecuador: gebeurt niet. We bewaren alleen de gesloten classificatie.
• Wat nooit per zaak wordt opgenomen: strafzaken en zaken over gendergerelateerd of huiselijk geweld, seksueel geweld, minderjarigen in gevaar, mensenhandel, asiel of onrechtmatig verblijf; en, in Spanje, Chili en Ecuador, gezondheidszaken als je je zaak niet hebt gedoneerd. Daarvan tellen we alleen één op bij een telling.
• Zaken van vóór deze versie: in Argentinië, Colombia, Mexico, Peru en Venezuela maken we ook de samenvatting van zaken die we eerder hebben ontvangen, zolang hun tekst niet is verwijderd. In de andere landen bewaren we van zaken van vóór 24 oktober 2026 alleen de gesloten classificatie, en alleen voor statistiek.
• Als je vanuit de Europese Unie schrijft via de website van een ander land, passen we toe wat voor Spanje geldt.
• Hoe we hem beschermen: de rij in de dataset bevat geen enkele identificator van jou of van de analyse en staat in tabellen met beperkte toegang. Het is een gepseudonimiseerd gegeven en we behandelen het als persoonsgegeven.
• Je rechten: zolang de link naar je analyse nog open is, kun je je zaak zelf verwijderen via de pagina van de analyse («No quiero que el mío entre», 'Ik wil niet dat de mijne wordt opgenomen'). Daarna kun je de donatie intrekken of bezwaar maken door ons te schrijven. Om je zaak te vinden hebben we iets nodig dat haar aan jou koppelt: het telefoonnummer of de naam waarmee je de contactgegevens van een advocaat hebt gevraagd, zolang we die vraag bewaren (365 dagen). Als er niets meer is dat haar aan jou koppelt, kunnen ook wij niet weten welke zaak de jouwe is, en dat laten we je weten (art. 11 AVG). Wat al is gebruikt om een model te trainen, kan niet meer uit dat model worden gehaald, maar wordt niet gebruikt voor de volgende modellen.
• Als we statistieken publiceren, gaat het alleen om geaggregeerde gegevens.

Over beoordelingen beslist geen machine: een medewerker van Legaltica leest elke beoordeling voordat ze wordt gepubliceerd.

5. Wie je gegevens ontvangt

5.1 De advocaat die je kiest

Alleen wanneer je op de knop drukt die ze naar hem stuurt. Hij ontvangt je vraag en je telefoonnummer om je te helpen. Vanaf het moment dat hij ze ontvangt, treedt hij op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke: hij beslist zelf hoe hij je zaak behandelt, met inachtneming van zijn beroepsgeheim en van de voorwaarden voor kantoren (in het Spaans), die hem verplichten je gegevens alleen te gebruiken voor het behandelen van die vraag en ze niet aan anderen te verstrekken of te hergebruiken.

Hoe ze hem bereiken, afhankelijk van de status van zijn profiel:

• Kantoor dat zijn profiel nog niet heeft bevestigd: ontvangt alleen de categorie van de kwestie (rechtsgebied, soort, urgentie). Om je naam, je telefoonnummer en wat je hebt verteld te zien, moet het aantonen dat het profiel van hem is.
• Kantoor met een bevestigd profiel: ontvangt per e-mail de samenvatting die de AI heeft opgesteld; je naam en je telefoonnummer ziet het alleen in zijn dashboard, nadat het zich heeft geïdentificeerd.

Als je een beoordeling over een kantoor schrijft, zien het kantoor en het publiek alleen wat wordt gepubliceerd: het cijfer, de titel, de tekst, de maand, wat je naar voren haalt en de naam die je hebt gekozen. Het kantoor ziet niet je e-mailadres of je telefoonnummer.

5.2 Onze leveranciers (verwerkers)

Zij verwerken gegevens namens ons en op grond van een overeenkomst, uitsluitend voor wat we hun opdragen:

5.3 Autoriteiten

Wanneer een wet ons daartoe verplicht.

We verkopen of verhuren je gegevens nooit. De enige derde die je zaak ontvangt, is de advocaat aan wie jij haar stuurt.

6. Internationale doorgiften

De gegevens worden in de Europese Unie gehost. De verwerkingsverantwoordelijke, LEGALTICA LLC, is gevestigd in de Verenigde Staten en is rechtstreeks aan de AVG onderworpen (punt 1); wie namens haar werkt, heeft alleen toegang tot die gegevens om de dienst te leveren.

Sommige leveranciers zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgiften zijn gebaseerd op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (besluit van de Commissie van 10 juli 2023) als de leverancier is gecertificeerd, en in de overige gevallen op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Hoe lang we je gegevens bewaren

8. Je rechten

Inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. En het intrekken van de toestemming die je ons voor gevoelige gegevens hebt gegeven, op elk moment, zonder dat dit afbreuk doet aan wat al rechtmatig is verwerkt.

Schrijf naar privacidad@legaltica.com of gebruik het formulier. We vragen je alleen je identiteit aan te tonen als we die niet op een andere manier kunnen bevestigen en het nodig is om het verzoek te behandelen. Maximale termijn: een maand (art. 12, lid 3, AVG).

Je beoordeling beheer je zelf. Op legaltica.com/opinion/gestionar/ (in het Spaans) vul je het e-mailadres of telefoonnummer in waarmee je je beoordeling hebt geschreven en, als er beoordelingen aan gekoppeld zijn, sturen we je daar een eenmalige link. Daarmee kun je je beoordeling bewerken, verwijderen en je afmelding ongedaan maken.

Wat we bewaren, ook als je om wissing vraagt. Als je je beoordeling verwijdert of ons vraagt je gegevens te wissen, verwijderen we de tekst, het e-mailadres, het telefoonnummer en de naam, maar bewaren we de versleutelde code van je e-mailadres of telefoonnummer en de minimale registratie van de afmelding of van de verwijderde beoordeling. Dat is het strikt noodzakelijke om je niet opnieuw te schrijven als je bezwaar hebt gemaakt en om te voorkomen dat iemand twee keer een beoordeling over hetzelfde kantoor schrijft (art. 17, lid 3, en art. 21 AVG).

Als je advocaat bent en je profiel wilt laten verwijderen of corrigeren, heb je geen documenten nodig: het verwijderingsformulier (in het Spaans) is genoeg.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder, de Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Als je buiten Spanje woont, staat je toezichthouder in de bijlage voor jouw land (alleen in het Spaans beschikbaar).

9. Beveiliging

Wat we toepassen: versleuteling van de communicatie (TLS); de database door de leverancier versleuteld in rust; toegang tot het dashboard van de advocaat alleen met een geverifieerd account; de inhoud van de documenten wordt niet opgeslagen; en registratie van welke versie van dit beleid van kracht was toen je ons elke toestemming gaf.

10. Minderjarigen

De dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Om een beoordeling over een kantoor te schrijven moet je minstens 18 jaar zijn, en dat bevestig je met een vakje als je de beoordeling verstuurt. Als we weten dat een beoordeling van een minderjarige is, verwijderen we haar.

11. Wijzigingen in dit beleid

Elke versie heeft een nummer en een datum van inwerkingtreding, en de eerdere versies blijven raadpleegbaar in de geschiedenis (in het Spaans).

12. Gebruiksvoorwaarden

Op het gebruik van de site zijn de gebruiksvoorwaarden, de juridische informatie en, als je een beoordeling schrijft, de voorwaarden voor beoordelingen van toepassing (alle in het Spaans).