La fianza del alquiler no me la reintegran

¿Tienes razón?

Si el casero retiene la fianza, hay tres factores que determinan si puedes exigir su devolución. Primero: el estado de la vivienda al abandonar. Si entregaste el piso sin daños más allá del desgaste por uso normal y lo puedes demostrar con fotos, la fianza debe devolverse. Segundo: la existencia de un inventario o acta de entrega que documente el estado inicial y final; un inventario firmado por las partes es una prueba valiosa. Tercero: justificantes de las reparaciones o facturas; si el casero sostiene que hubo daños, debe acreditar los gastos con facturas y presupuestos razonables.

También influye si dejaste deudas por alquiler o suministros a tu nombre; el arrendador puede descontar cantidades debidas, pero debe justificarlo. Otro elemento es la realización de reparaciones por el propio casero sin permiso, con facturas sin desglose o sobrevaloradas: la carga de la prueba recae sobre quien retiene la fianza.

Si entregaste las llaves y solicitaste la devolución por escrito y tienes recibo de la fianza depositada en el organismo autonómico correspondiente (cuando la normativa autonómica lo exige), tienes más opciones. Si no dejaste constancia ni fotos, el caso es más difícil, pero no necesariamente imposible: testigos o la falta de inventario inicial pueden jugar a tu favor.

Cómo se soluciona

1. Reúne prueba del estado de la vivienda. Busca fotos y vídeos hechos al entregar las llaves y, si existen, del momento en que entraste. Localiza mensajes, correos y el justificante de entrega de llaves o acta de entrega. Conserva el contrato y cualquier inventario entregado.

1. Pide la devolución por escrito y de forma fehaciente. Envía un burofax con acuse de recibo al domicilio del arrendador detallando la cuenta bancaria para la devolución y reclamando la fianza. Guarda copia de todo. Si el arrendador responde ofreciendo descontar importes, pide que lo justifique con facturas y presupuestos.

1. Revisa la normativa autonómica. En algunas comunidades la fianza se deposita en un organismo público; consulta si el arrendador ha cumplido esa obligación o si puedes reclamar por esa vía administrativa. Si existe un depósito obligatorio, el organismo puede mediar o facilitar la reclamación.

1. Negocia un acuerdo si el arrendador aporta facturas. Si las facturas son razonables y tú aceptas, firma un recibí por los importes a descontar. Si no estás de acuerdo, solicita la documentación detallada y deja claro que la devolución total queda reclamada.

1. Reclamación judicial. Si no hay acuerdo, puedes iniciar una reclamación de cantidad ante el juzgado de primera instancia competente aportando toda la prueba. Para reclamar cantidades documentadas, existe el procedimiento monitorio en casos simples o la demanda ordinaria si hay controversia sobre hechos. Un abogado te ayuda a presentar la demanda y procurador puede ser necesario.

Qué puedes hacer por tu cuenta y cuándo necesitas ayuda: puedes reunir fotos, enviar el burofax y reclamar ante el organismo autonómico. Necesitarás abogado si el arrendador responde con facturas discutibles, si hay ofertas de acuerdo que implican renuncias, o si la cantidad es elevada y hay que valorar la estrategia de ejecución.

Qué puede pasar

1. Se arregla con una carta. Muchas devoluciones se resuelven con un burofax y la aportación de facturas razonables. El arrendador puede aceptar devolver todo o la parte no justificada, y se firma un recibí que cierra la disputa.

1. Acuerdo o conciliación. En la negociación puedes aceptar una compensación parcial si te interesa evitar el tiempo y los costes del juicio. Un acuerdo bien redactado incluye el detalle de importes y el renuncia expresa a futuras reclamaciones.

1. Juicio. Si vas a juicio y ganas, obtendrás una sentencia que condena a devolver la fianza más posibles intereses. Si pierdes, podrías acabar pagando costas según lo que determine el tribunal. Además, si el arrendador es insolvente, una sentencia favor puede no traducirse inmediatamente en cobro efectivo.

Y si ganas, ¿cobras? Depende de la solvencia del arrendador. Una sentencia te da derecho, pero tendrás que ejecutar contra bienes del propietario si no paga voluntariamente.

Errores que arruinan el caso

• No hacer fotos o vídeos al entregar la vivienda: sin prueba visual, tu credibilidad se reduce.
• Firmar documentos que acepten descuentos sin detallar importes y sin facturas: firmar puede impedir reclamar después.
• Tirar facturas o no pedir justificantes de los arreglos: sin facturas no hay gasto acreditado.
• No comprobar si la fianza se depositó en el organismo autonómico cuando era obligatorio: perderás una vía administrativa útil.
• No dejar por escrito la solicitud de devolución y la cuenta donde te pagarán: sin ello será más difícil exigir el pago.