Quiero impugnar el peritaje que tasó mal mi siniestro

¿Tienes razón?

Tres factores determinan si merece la pena impugnar un peritaje: si el informe contiene errores técnicos evidentes (cálculos equivocados, omisión de daños relevantes), si el perito se limitó a la versión de la aseguradora sin revisar la evidencia completa, o si hay indicios de conflicto de interés o parcialidad. No todos los peritajes desfavorables son viciados: a veces el criterio técnico conduce a una valoración diferente. Por eso lo importante es analizar la metodología empleada y cotejarla con estándares técnicos y periciales.

Revisa si el informe enumera las pruebas consideradas, cómo se midieron los daños y qué normas o tablas se usaron para la tasación. Si el perito no explica su método o usa supuestos poco razonables, tienes base para impugnar. Otro motivo frecuente es la falta de inspección ocular del siniestro: si el perito no visitó el lugar o no consideró informes técnicos que tú aportaste, puedes alegar omisión de prueba.

Cómo se soluciona

1. Solicita copia del informe pericial y de todos los antecedentes que el perito utilizó: fotos, planos, facturas, partes de reparación y comunicaciones.

1. Encarga un peritaje independiente con un profesional de tu confianza. Asegúrate de que el perito redacte un informe técnico que responda punto por punto al informe de la aseguradora: metodología, mediciones, cálculos y pruebas no consideradas.

1. Presenta un reclamo formal a la aseguradora adjuntando tu peritaje y pidiendo la revisión de la tasación. Señala los errores concretos y solicita que se reabran las pruebas o se designe un perito tercero si la póliza lo permite.

1. Si la aseguradora rechaza la revisión, presenta una demanda judicial y pide la incorporación de peritos de parte y, si corresponde, de peritos del tribunal. En sede judicial se discute la suficiencia técnica de cada informe y el tribunal resolverá según la prueba pericial.

1. Conserva todo: facturas, presupuestos de reparación, fotografías con fecha, videos y cualquier testimonio. Exporta mensajes y guarda los originales de proveedores que repararon o evaluaron el daño.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta y mejor peritación. Muchas veces, ante un peritaje técnico alternativo y bien fundado, la aseguradora corrige la tasación y paga la diferencia. Es la solución más sencilla si el error es claro.

2) Acuerdo o conciliación. Si la discrepancia es parcial, puedes acordar una tasación intermedia o que se realice una reparación con supervisión técnica. Un acuerdo evita el costo y la duración de un juicio.

3) Juicio. Si no hay acuerdo, el asunto se dirime en tribunales con peritos de parte y, a veces, peritos del tribunal. Si pierdes, podrías soportar costas; si ganas, el tribunal condenará a la aseguradora a pagar la diferencia y, en determinados casos, costas y daños.

Y si ganas, ¿cobras? Si la aseguradora cumple, la ejecución es directa. Si existe riesgo de insolvencia, la ejecución puede alargarse. Comprueba la solvencia y el respaldo de la póliza.

Errores que arruinan el caso

• No solicitar copia del informe pericial de la aseguradora; sin él no puedes articular una impugnación técnica.
• Contratar un perito sin experiencia en la materia concreta del siniestro.
• No documentar el daño con fotos y presupuestos fechados antes de reparar.
• Reparar sin guardar piezas ni facturas: si buscas la reparación por cuenta propia, guarda todo para demostrar montos y alcance.
• Firmar conformidades con proveedores vinculados a la aseguradora sin revisar la calidad y el alcance de la reparación.