Si un profesional (abogado, gestor, arquitecto u otro) actuó con negligencia causando un daño económico, puedes reclamar responsabilidad profesional. Lo que determina si procede la reclamación es demostrar la existencia de una obligación profesional incumplida, que ese incumplimiento fue negligente y que hubo un daño que se vincula causalmente a esa actuación. Primer paso: reúne contratos, encargos, comunicaciones y cualquier prueba del servicio prestado.
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Tres preguntas guían la respuesta. Primera: ¿existía una relación profesional con obligaciones claras? Un encargo por escrito o un contrato de prestación de servicios suele probarlo, pero también valen encargos por correo o por mensajes. Segunda: ¿la actuación del profesional se apartó de la diligencia exigible a su título profesional? Esto no es sobre resultados desfavorables, sino sobre si actuó con la prudencia y competencia esperable en su oficio. Tercera: ¿esa actuación negligente causó un daño económico cierto? Debes demostrar el nexo causal: que, de haber actuado con la diligencia debida, no habrías sufrido la pérdida.
En asuntos como defensa jurídica, una estrategia equivocada por el letrado que produce pérdida de derechos puede generar responsabilidad. En gestión administrativa, errores en trámites o en presentación de documentos que generan sanciones o pérdida de oportunidades también son base de reclamación. La prueba pericial de un profesional de la misma rama suele ser fundamental para acreditar la negligencia.
Primera posibilidad: resolución extrajudicial. Muchos profesionales prefieren negociar y su aseguradora puede ofrecer una solución que cubra los costes sufridos. Una solución extrajudicial evita la publicidad y reduce costes.
Segunda posibilidad: acuerdo tras peritaje. Un informe pericial favorable suele empujar a un acuerdo. Un acto de conciliación o negociación con base técnica es frecuente.
Tercera posibilidad: juicio. Si no hay acuerdo se litiga; en el juicio la cuestión será si el profesional incumplió la diligencia exigible y si existe nexo causal con el daño. Si pierdes, hay riesgo de costas; si ganas, la ejecución depende de la cobertura del profesional o de su patrimonio.
Y si ganas, ¿cobras? Si el profesional tiene seguro de responsabilidad profesional, normalmente la aseguradora responde; si no, el cobro dependerá del patrimonio del profesional.
Para una reclamación inicial puedes enviar la primera carta tú mismo; en muchos casos con eso se desencadena la cobertura de la póliza del profesional. Necesitas abogado cuando el profesional niega responsabilidad, cuando hay que preparar peritaje, cuando te ofrecen un acuerdo para valorar o cuando la cuantía y las consecuencias son importantes. Si hay indicios de mala praxis grave considera también denunciar ante el colegio profesional; y recuerda que puedes solicitar asistencia jurídica gratuita si cumples los requisitos.
Otros problemas frecuentes en abogados de responsabilidad civil e indemnizaciones
Sí, si puedes demostrar que hubo falta de diligencia y que esa falta causó la pérdida. Es esencial un informe pericial de otro abogado que valore la actuación.
La aseguradora evalúa la reclamación y puede ofrecer una indemnización si la póliza cubre el riesgo. Debes notificar sin demora y aportar toda la documentación.
Una queja puede abrir un procedimiento disciplinario que sancione la conducta, pero no sustituye la reclamación civil por los daños. Ambos caminos pueden seguirse al mismo tiempo.
Sí. En la mayoría de casos un perito del mismo sector acreditará si la actuación se apartó de la diligencia exigible y explicará el nexo causal con el daño.
Si no hay póliza ni patrimonio, ejecutar una sentencia puede ser difícil. Antes de litigar conviene comprobar la existencia de seguro y la situación patrimonial del profesional.
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