Necesitas preparar el cumplimiento normativo para un proceso de due diligence tecnológica

¿Tienes razón?

Si te preocupa si puedes superar una due diligence tecnológica, lo esencial no es la perfección, sino la trazabilidad y la evidencia. Tres factores marcan la distancia entre un trato fluido y problemas: (1) qué datos maneja tu producto y cómo están documentados; (2) quiénes son tus proveedores críticos y qué contratos y garantías existan con ellos; (3) qué medidas de seguridad y continuidad tienes probadas y actualizadas. Si tienes inventario de activos sin documentación, tu posición es débil pero reparable. Si todo está documentado y firmado, la due diligence será principalmente administrativa. Si hay prácticas informales —contratos verbales, proveedores sin cláusulas de acceso a datos, ausencia de políticas de backup o incidentes sin registro— tendrás que explicar mitigaciones y un plan de remediación.

Un checklist mental útil: inventario técnico, inventario de datos, contratos con cláusulas de protección de datos y seguridad, pruebas de tests y auditorías, evidencias de cumplimiento normativo sectorial y registros de incidentes y copias de seguridad. Cada uno de esos puntos responde a preguntas que harán los compradores o inversores; si no puedes contestarlas con documentos, quedarás condicionado a condiciones más duras o exclusiones en el contrato de compra.

Cómo se soluciona

1. Reúne la documentación básica ahora mismo. Accede a los repositorios y descarga: diagramas de arquitectura, lista de subcontratas, contratos de hosting y cloud, acuerdos de confidencialidad firmados, y los ficheros que describen los tratamientos de datos. Exporta logs de accesos críticos y los resultados de tests de penetración y backups. Haz copias fuera de los sistemas productivos.

1. Normaliza y ordena la información técnica. Crea un inventario único que relacione activos (p. ej., servidores, repositorios de código, APIs), datos que procesan (categorías y finalidad), responsables y encargados, y versiones de software. Identifica qué de eso está cubierto por contratos actuales y qué no.

1. Revisa contratos y clausulado. Localiza cláusulas de subcontratación, niveles de servicio, derechos sobre el código, propiedad intelectual, licencias de terceros, y cláusulas de protección de datos y secreto empresarial. Señala las lagunas que necesiten apéndices o adendas antes de la due diligence.

1. Documenta seguridad y continuidad. Junta evidencia de políticas de seguridad, pruebas de penetración, certificados de seguridad, copias de backups y planes de recuperación. Si existe algún incidente reciente, prepara un informe con medidas adoptadas y el cierre de ese incidente.

1. Haz una matriz de riesgos y un plan de remediación. Enumera los hallazgos críticos y propón medidas concretas con responsables y recursos. Para la due diligence, los compradores valoran ver que los riesgos están identificados y que hay un plan para mitigarlos.

1. Prepara un data room y un índice. Organiza la documentación en secciones fáciles de navegar (tecnología, contratos, protección de datos, seguridad, propiedad intelectual). Controla el acceso del data room y decide quién puede ver qué. Mantén un log de accesos.

Qué puedes hacer solo: compilación de documentos, exportación de logs, inventario de activos y datos, y preparar la matriz de riesgos. Qué necesita abogado o asesor técnico: revisión de contratos, redacción de adendas, valoración del impacto legal de incidentes y configuración del control de acceso y cláusulas de confidencialidad en el data room.

Qué puede pasar

1) Se arregla con documentación adicional. Lo más habitual es que la due diligence detecte lagunas menores que se arreglan con adendas, cláusulas compensatorias o garantías limitadas. Si entregas la documentación requerida y un plan de remediación fiable, los compradores suelen ajustar términos comerciales pero continúan.

2) Acuerdo con condiciones. Puede surgir un acuerdo con una cláusula de precio condicionado a la solución de riesgos concretos o con retenciones de precio en depósito. Un acuerdo así evita litigios y acelera la operación; firmarlo puede ser razonable aunque incluya descuentos, porque reduce incertidumbre y tiempo.

3) Impasse o exclusión. Si aparecen riesgos graves —por ejemplo, problemas de titularidad del software, vulnerabilidades sin mitigación, o incumplimientos de normativa de datos no subsanables— el comprador puede retirar la oferta o imponer exclusiones contractuales. Si el proceso termina en disputa, la parte demandante debe demostrar perjuicio y la otra parte puede quedar obligada a indemnizar o renegociar.

Y si ganas, ¿cobras? Una resolución favorable (acuerdo o sentencia) no siempre garantiza efectivo inmediato: si la contra parte tiene problemas de liquidez, cobrar puede exigir medidas de ejecución o acuerdos de pago. Por eso, en las negociaciones de compra-venta se conciertan garantías sobre pago y retenciones.

Errores que arruinan el caso

• Entregar documentación incompleta o desordenada. Un data room desorganizado transmite falta de control y multiplica dudas.
• Ocultar incidentes o “limpiar” registros. Si un comprador descubre discrepancias entre lo declarado y lo que queda en logs, la confianza desaparece.
• No asegurar la propiedad intelectual. No tener contratos que prueben cesión de derechos o licencias de terceros compromete la operación.
• No controlar accesos al data room. Filtrar información sensible puede provocar reclamaciones y pérdida de valor.
• Retrasar la respuesta a requerimientos del comprador. La inactividad se interpreta como riesgo.