No me aplican la revalorización de la pensión

¿Tienes razón?

Tres preguntas sirven para evaluar si la falta de revalorización es correcta. Primero: ¿la norma o política aplicable prevé revalorización para su tipo de pensión (contributiva, de invalidez, sustitución de beneficiario, etc.)? Si la norma la contempla y usted cumple los requisitos, su posición es favorable. Segundo: ¿la entidad emitió un acto administrativo o le notificó un cálculo que explique la base usada para el reajuste? Si no hay explicación, la entidad debe justificar la fórmula y los periodos. Tercero: ¿existen descuentos, reajustes o deducciones legítimas que expliquen la diferencia? Algunas deducciones autorizadas por ley pueden reducir el aumento, pero deben estar debidamente notificadas.

Si hay norma que ordena la revalorización y la entidad no la aplicó sin motivación o notificación, su reclamo tiene fundamento. Si, por el contrario, la entidad demuestra que la pensión fue recalculada conforme a la normativa aplicable y comunicada, la discusión será técnica y dependerá de la correcta aplicación de la fórmula y la base de cálculo.

Cómo se soluciona

1. Solicite la información y el desglose por escrito: pida la liquidación que aplicaron, el acto administrativo que decide la no revalorización o los fundamentos técnicos. Use derecho de petición para obtener copia de la resolución y de los soportes de cálculo. Exporte toda comunicación previa con la entidad.

1. Reúna documentación probatoria: su resolución de pensión, los comprobantes de pago anteriores que muestren la base salarial o la cuantía usada, y cualquier circular o norma de la entidad sobre revalorizaciones. Si cotizó en diferentes regímenes, reúna las certificaciones de periodos cotizados.

1. Haga un reclamo administrativo formal ante la entidad, solicitando la corrección de la liquidación y la revalorización no aplicada. Adjunte las pruebas y pida explicaciones técnicas.

1. Si la entidad responde negativamente o no responde, considere presentar una acción de tutela si la falta de revalorización afecta derechos fundamentales (subsistencia, seguridad social) o una demanda ante la jurisdicción competente en materia pensional. En casos técnicos complejos, un abogado especializado puede pedir una pericia contable para verificar los cálculos.

1. En paralelo, compruebe si existe posibilidad de conciliación extrajudicial: algunas entidades aceptan reunir para corregir errores de liquidación sin necesidad de juicio.

Qué hace usted solo: solicitar la liquidación y presentar derecho de petición; reunir comprobantes bancarios y resolución. Cuándo buscar abogado: cuando la disputa sea técnica, cuando la entidad niegue la revalorización sin fundamento, o cuando le ofrezcan un acuerdo que requiere valorar si es aceptable.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta: la entidad puede corregir la liquidación tras recibir la petición y pagar las diferencias. Esto suele ocurrir cuando el problema deriva de un error administrativo y la documentación prueba el derecho al reajuste.

2) Acuerdo o conciliación: puede haber una conciliación donde la entidad acepta pagar diferencias o reconocer una actualización parcial. Un acuerdo evita la demora de un proceso y garantiza pago. Evaluar la oferta con un profesional es recomendable.

3) Juicio: ante la jurisdicción, el juez puede ordenar la revalorización y el pago de las diferencias si considera que la entidad actuó indebidamente. Si pierde el demandante, podrá enfrentar costas procesales; si gana, la ejecución dependerá de la solvencia de la entidad.

Y si gana, ¿cobra? Una sentencia ordena el pago, pero la efectividad del cobro depende de que la entidad cumpla; si no lo hace, hay mecanismos de ejecución forzosa que pueden demorar.

Errores que arruinan el caso

• No pedir la liquidación completa y detallada: sin el desglose no podrá demostrar errores de cálculo.
• Borrar o no exportar comunicaciones de mensajería o correos con la entidad.
• Firmar documentos que acepten un cálculo sin revisar la base y sin reserva de impugnación.
• No pedir peritaje contable cuando el cálculo es técnico; discutir fórmulas sin soporte técnico debilita el reclamo.
• Esperar sin hacer el derecho de petición: la ausencia de solicitud escrita perjudica futuras acciones.