Importan falsificaciones con mi marca

¿Tienes razón?

La importación de mercancía falsificada que usa su marca vulnera derechos de marca y derechos de los consumidores. Su posición depende de dos cosas: ser titular de la marca registrada o de derechos que la protejan en Colombia, y la capacidad de probar que los productos son falsos o no autorizados. Si usted tiene registro de marca en Colombia, cuenta con un título que facilita solicitar medidas ante aduanas y ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Si no registra la marca, aún puede existir protección por derecho de autor en empaques o por competencia desleal si demuestra aprovechamiento indebido de su reputación.

También influye la ruta de importación: si la mercancía entra a través de aduanas y pasa por canales formales, existe la posibilidad de solicitar retención y verificación documentaria; si la importación se realiza por sistema postal o transporte no formal, las medidas varían. Otro elemento es la trazabilidad: facturas, transportistas y proveedores en origen ayudan a identificar la cadena y potencialmente perseguir responsabilidades.

En definitiva: su éxito dependerá de la titularidad registrada, la documentación que pruebe la falsificación y la rapidez para solicitar medidas ante autoridades competentes.

Cómo se soluciona

1. Documente la infracción. Reúna fotos de los productos, etiquetas, empaques y comparativas con su producto legítimo. Recoja muestras, facturas, guías de remisión y toda pista de procedencia (nombre del importador, número de guía, vendedor en línea). Mantenga la cadena de custodia de las pruebas.

1. Compruebe y reúna título de marca. Si tiene registro de marca en Colombia, ubique el certificado y la información registral. Si no lo tiene, reúna otros elementos que demuestren uso y reputación, como publicidad, ventas y testimonios de clientes.

1. Notifique a la Superintendencia de Industria y Comercio y a la DIAN/aduanas. Presentando pruebas y su título, solicite la intervención para retener o destruir mercancía falsificada. La Superintendencia puede ordenar medidas administrativas y coordinar con la autoridad aduanera para controles en frontera.

1. Demandas y medidas cautelares. Si identifica importadores y distribuidores locales, puede iniciar acciones civiles por infracción de marca y competencia desleal; un abogado puede solicitar medidas cautelares para impedir la venta y pedir medidas cautelares sobre inventarios. También puede tramitar denuncias penales si procede según la gravedad.

1. Acciones comerciales y de mercado. Además de la vía legal, controle puntos de venta, marketplace y distribuidores; comunique a las plataformas de comercio electrónico para que retiren anuncios y colabore con inspecciones comerciales.

Qué puede hacer sin abogado: reunir pruebas, denunciar ante la SIC y ante DIAN/aduanas y solicitar la verificación en mercados y plataformas. Cuándo contratar abogado: para solicitar medidas cautelares, para demandas civiles o penales, o para coordinar una estrategia internacional de persecución de la cadena de suministro. El abogado ayuda a tramitar retenciones aduaneras y a estructurar solicitudes de indemnización.

Qué puede pasar

1) Se arregla con intervención administrativa. Con frecuencia la Superintendencia y aduanas retienen partidas tras presentar pruebas y su título; esto puede llevar a la destrucción o exportación de las mercancías y a acuerdos con importadores para indemnizaciones o ceses de actividad. Estas soluciones administrativas suelen ser rápidas y eficaces para frenar la venta.

2) Acuerdo o decomiso con negociación. Puede negociarse con importadores y distribuidores una entrega controlada de mercancía, pago de indemnización o retiro de mercado a cambio de no iniciar acción penal. A veces un acuerdo comercial con supervisión es la mejor salida si se garantiza la retirada del producto.

3) Juicio y responsabilidad penal. Si hay elementos de delito (fabricación y comercialización masiva de falsificaciones), puede iniciarse acción penal además de la civil. En juicio civil, si gana, puede obtener medidas de reparación y embargo de bienes; si pierde o la contraparte es insolvente, la sentencia puede quedarse en papel. La persecución penal exige pruebas fuertes sobre intención y escala.

Y si gana, ¿cobra? Incluso con sentencia favorable, el cobro depende de que el importador tenga bienes embargables. El título de marca facilita acuerdos y compensaciones, pero la ejecución práctica del cobro puede requerir pasos adicionales.

Errores que arruinan el caso

• No conservar muestras ni evidencias de empaques y etiquetas que prueben la falsificación.
• No tener el título registral actualizado y accesible al presentar la denuncia.
• Perder tiempo antes de notificar a aduanas o a la Superintendencia, permitiendo que la mercancía se disperse.
• Actuar públicamente sin antes coordinar pruebas: alertar en redes sin pruebas puede complicar la prueba y la persecución penal.
• No investigar la cadena de suministro: sin identificar importador y distribuidores locales es difícil ejecutar medidas efectivas.