Aduanas retuvo mi mercancía por presunta infracción de marca

¿Tienes razón?

Para evaluar si puedes recuperar tu mercancía hay tres factores claves: primero, la documentación que acompaña el embarque —facturas, pedimentos, certificados de origen y contratos— que prueben la legalidad y la cadena de custodia. Segunda, si la marca en cuestión está registrada en México y quién es el reclamante: un titular de marca con registro y derechos comparables tiene más posibilidad de pedir la retención. Tercera, el uso y presentación de la mercancía: embalaje, etiquetas y materiales promocionales que reproduzcan la marca sin autorización complican la defensa.

Si pruebas la autenticidad del producto (fabricante original, autorización de distribución, licencias) y la documentación es consistente, Aduanas puede dejarla salir. Si no tienes documentos o el consignatario no acredita procedencia lícita, la autoridad puede mantener la retención y se abre el procedimiento administrativo con participación del titular de la marca.

Conserva todo: el oficio de retención, pedimento, factura, guía, contratos de compraventa y correos con el proveedor. La evidencia de compra legítima y documentación que pruebe que eres distribuidor autorizado es la defensa más potente.

Cómo se soluciona

1. Solicita el oficio de retención y copia del aviso del titular de la marca. Pide toda la información que la autoridad utilice para justificar la medida: quién presentó la denuncia y en qué términos.
2. Reúne documentación de origen. Facturas comerciales, contratos de compraventa, certificados de autenticidad, contratos de distribución o licencia y evidencia de pago son esenciales. Si eres importador, ten a mano el pedimento, el manifiesto de carga y la documentación del agente aduanal.
3. Presenta prueba de autorización. Si cuentas con una licencia del titular de la marca o con facturas que demuestren compra al fabricante, entrégalas a la autoridad. Si no las tienes, busca que el proveedor aporte documentos que acrediten origen legítimo.
4. Evalúa medidas administrativas y judiciales. Existe la posibilidad de impugnar la retención ante las autoridades aduaneras y, si procede, promover recursos judiciales para obtener la liberación de la mercancía o su devolución. En casos de urgencia comercial, se puede solicitar medidas provisionales que permitan seguir con la cadena de venta mientras se resuelve la controversia.

Qué puedes hacer tú: pedir por escrito el motivo de la retención, recopilar facturas y contratos y comunicarte con tu proveedor. Qué hace un abogado: representar en los trámites ante la autoridad aduanera, preparar la estrategia para acreditar la procedencia, solicitar medidas cautelares y, si procede, litigar para la liberación.

Qué puede pasar

1) Se arregla con documentación: si aportas pruebas que acrediten el origen y autorización de la marca, la autoridad puede liberar la mercancía sin más. Esto es común cuando el problema es documental y el titular de la marca acepta la documentación.

2) Conciliación entre las partes. El titular de la marca puede aceptar una inspección y, si reconoce la legitimidad de la operación o recibe garantías, permitir la salida mediante un acuerdo. Un acuerdo puede incluir condiciones de comercialización o garantías económicas.

3) Procedimiento y juicio. Si no hay acuerdo, se sigue un procedimiento administrativo que puede concluir con el decomiso parcial o total si se acredita infracción. En paralelo o después, puedes acudir a la vía judicial para impugnar la resolución. Si pierdes en juicio, puedes afrontar la pérdida de la mercancía y los costos del procedimiento; además, ejecutar una sentencia contra una parte insolvente puede complicar el cobro de daños.

Y si ganas, ¿cobras? Una resolución a tu favor puede ordenar la devolución o el pago de indemnización, pero cobrar daños depende de la solvencia del reclamante. Liberar la mercancía suele ser el resultado práctico que persiguen la mayoría de los importadores.

Errores que arruinan el caso

• No conservar el pedimento y facturas originales: sin papeles oficiales, la defensa se debilita gravemente.
• Intentar mover la mercancía por vías no autorizadas: intentar retirar la carga sin autorización o por vías clandestinas puede configurar delitos.
• No coordinar con el agente aduanal: dejar que la comunicación corra sin control aumenta el riesgo de errores en la defensa.
• Firmar autorización o convenio sin asesoría: algunos acuerdos con el titular de la marca pueden implicar renuncias o pagos innecesarios; revisa todo con un especialista.