Me otorgaron una licencia y ahora hay incumplimiento

¿Tienes razón?

Para saber si tienes razón debes mirar cuatro cosas concretas del caso: el contenido del contrato, la conducta del licenciatario, las pruebas que puedas presentar y las cláusulas de solución de controversias. El contrato es la llave: si en él se fijó qué conductas constituyen incumplimiento —por ejemplo, falta de pago de regalías, uso fuera del territorio o modificación de la marca— tu posición dependerá de si puedes probar que el licenciatario vulneró esas obligaciones.

La conducta importa: un incumplimiento puede ser parcial (una factura no pagada) o esencial (usar la marca para productos no autorizados o dañar su reputación). La diferencia cambia la solución disponible: algunos incumplimientos justifican exigir cumplimiento; otros permiten la rescisión.

La prueba es clave. Contratos, estados de cuenta, correos, mensajes, muestras de producto y comunicaciones comerciales sirven para demostrar la existencia del vínculo y el incumplimiento. Si no hay contrato por escrito, la situación es más complicada pero no necesariamente perdida: se valoran pruebas indirectas y el comportamiento de las partes.

Finalmente, mira las cláusulas de resolución de controversias: si el contrato obliga a arbitraje o a un procedimiento de conciliación, tendrás que seguir esa ruta antes de ir a tribunales. En México es frecuente que las partes pacten arbitraje mercantil o cláusulas de jurisdicción; esas cláusulas son vinculantes salvo que sean contrarias a la ley.

Cómo se soluciona

1. Reúne toda la documentación. Busca el contrato de licencia, los anexos, facturas de regalías, reportes de ventas, correos y mensajes donde se acuerde el uso de la marca, y cualquier material que muestre el uso actual de la marca por parte del licenciatario. Exporta los chats y haz capturas de pantalla con fecha si es necesario.

1. Haz un inventario claro del incumplimiento. Describe por escrito y con fechas qué obligaciones incumplió: impago, ventas fuera del canal, cambios no autorizados en el signo, uso en productos distintos. Adjunta la prueba correspondiente en una carpeta ordenada.

1. Envía una reclamación por escrito de forma fehaciente. Dirige la comunicación al representante legal registrado en el contrato, relata el incumplimiento y exige la acción que corresponda según el contrato (cumplimiento, rectificación, pago de cantidades). Conserva constancia de envío y recepción. Si el contrato exige una instancia previa (conciliación o arbitraje), inicia el trámite pactado.

1. Valora la negociación. Considera si un acuerdo es preferible: un arreglo puede incluir pago de atrasos, ajuste de contratos o terminación con compensación. Un acuerdo evita litigio y mantiene la marca protegida. Pide que cualquier convenio quede por escrito y se inscriba si es necesario en registros internos.

1. Preparar la demanda o el arbitraje. Si no hay acuerdo y el incumplimiento es grave, prepara la demanda civil o el expediente de arbitraje. Para esto te ayudará un abogado con experiencia en propiedad industrial y contractual: tendrá que acreditar el contrato, el incumplimiento y los daños, y solicitar medidas provisionales si procede.

1. Medidas cautelares y tutela de marca. En algunos casos puedes solicitar medidas para evitar que el uso ilegal continúe (por ejemplo, suspensión de uso, decomiso de productos, retiro de comerciales). Estas medidas requieren pruebas sólidas y una estrategia clara para no exponer a la marca a riesgos procesales.

En este proceso hay tareas que puedes hacer solo: reunir y ordenar la prueba, enviar la reclamación inicial y negociar condiciones básicas. Donde suele convenir contratar a un abogado es en la redacción de la carta fehaciente, la valoración de la rescisión, la solicitud de medidas cautelares y la presentación de demanda o arbitraje.

Qué puede pasar

1. Se arregla con una carta y negociación. En muchas ocasiones el licenciatario paga lo adeudado o corrige el uso tras recibir una reclamación bien fundamentada. Un acuerdo escrito puede incluir pago escalonado, auditoría de ventas, o condiciones nuevas para el uso. Esto es frecuente y, si la marca y la relación son valiosas, es la solución que menos desgaste produce.

1. Acuerdo o conciliación formal. Si las partes negocian un convenio más amplio, pueden pactar indemnización, rescisión con compensación o ajustes contractuales. Un acuerdo trae seguridad: define obligaciones, plazos y consecuencias por incumplimiento futuro. A veces compensa aceptar menos dinero a cambio de claridad y rapidez.

1. Juicio o arbitraje. Si no hay arreglo, la ruta será contenciosa. En juicio o arbitraje se discute validez del contrato, existencia del incumplimiento y daños. Si pierdes, podrías quedarte con el derecho de marca pero sin cobrar las cantidades reclamadas; además podrían imponerse costas según la decisión. Si ganas, la sentencia puede ordenar pago, reparación y medidas para cesar el uso indebido, pero cobrar puede depender de la situación patrimonial del licenciatario.

Y si ganas, ¿cobras? Una resolución a tu favor reconoce la obligación del otro, pero su efectividad práctica depende de su capacidad económica y de que procedan mecanismos de ejecución. Una sentencia sin bienes o con deudas pendientes puede ser difícil de cobrar.

Errores que arruinan el caso

• No conservar el contrato original o sus anexos. Sin documento firmado, la prueba es más débil.
• Borrar o no exportar chats y correos. La prueba electrónica se pierde si no se preserva.
• Aceptar ofertas verbales de pago sin formalizarlas por escrito. Esto evita recuperar cantidades reales y complica demostrar cumplimiento.
• Publicar acusaciones en redes. Eso inflama el conflicto y puede generar demandas por daño moral.
• Actuar como juez y rescindir sin base legal clara. Una rescisión mal hecha te puede dejar sin remedio y sin las sumas reclamadas.