Si te deben facturas CFDI, en principio puedes exigir su pago; lo que decide el resultado es la prueba del contrato, la entrega del bien o servicio y la formalidad de la factura. Primer paso: reúne CFDI, contratos, órdenes de compra y cualquier comprobante de entrega; luego reclama por escrito con constancia. Guardar la comunicación y la evidencia es clave para cobrar o para acudir a juicio mercantil.
Cuéntanoslo y te lo analizamos gratis en un minuto: qué opciones tienes, qué urge y qué contarle al abogado.
Analizar mi caso gratis Sin compromiso · Gratis
Tu derecho a cobrar depende de tres cosas principales:
1) Existencia de la obligación. ¿Hay contrato escrito, pedido aceptado o una relación comercial probada? La factura CFDI es prueba de la operación y del importe, pero no siempre prueba la recepción del servicio o bien.
2) Entrega o cumplimiento. Debes acreditar que cumpliste: comprobantes de entrega, informes, actas de recepción, correos en los que el cliente reconozca la prestación o la aceptación de entregables. Sin acreditarlo, el cliente puede alegar incumplimiento.
3) Comunicación y condiciones de pago. Revisa el contrato o las órdenes para ver plazos y condiciones de pago, penalizaciones y mecanismos de resolución. Si el cliente alega compensación o contracargo, necesita probarlo.
Tener facturas CFDI a tu favor es una ventaja: son documentos fiscales que evidencian la obligación de pago. Pero cuidado: el CFDI solo acredita la operación fiscalmente; para cobrar necesitarás mostrar la correlación con el contrato y la entrega.
Qué puedes hacer solo: reunir toda la prueba, enviar requerimiento con acuse y negociar. Necesitas abogado cuando el monto es significativo, el deudor se niega a reconocer la deuda, o cuando hay que presentar demanda y solicitar medidas cautelares.
1) Se arregla con una carta y pago. Lo más habitual es que una vez requerido el pago el cliente liquide o proponga un plan. Un acuerdo por escrito evita costos y agiliza el cobro.
2) Acuerdo o conciliación. Pueden firmar un reconocimiento de deuda o un convenio de pago. Aunque el monto sea menor que reclamar en juicio, el acuerdo da certeza y ejecución más rápida. Considera incluir penalidades y garantías (aval, prenda) para asegurar cumplimiento.
3) Juicio. Si se demanda, el juez valorará el contrato, el CFDI y la prueba de entrega. Si ganas, obtendrás un título que permite ejecución forzosa sobre bienes del deudor. Si pierdes, podrías afrontar costas procesales si el juez así lo decide. Además, una sentencia a tu favor no siempre asegura el cobro efectivo si el deudor es insolvente; por eso conviene analizar la solvencia antes de litigar.
Y si ganas, ¿cobras? Una sentencia facilita el cobro mediante embargo o remate, pero si el deudor no tiene bienes ejecutables, cobrar será difícil. Por eso es estratégico buscar garantías contractuales o solicitar medidas cautelares al interponer la demanda.
Puedes iniciar por tu cuenta reuniendo CFDI y enviando el requerimiento con acuse. Contrata abogado si vas a demandar, si hay que solicitar medidas cautelares o si el deudor ofrece un convenio complejo. Si se trata de una persona moral con abogado, conviene que tú también tengas asesoría. Si no tienes recursos, consulta si calificas para asistencia jurídica gratuita en tu estado.
Otros problemas frecuentes en derecho mercantil
Sí: el CFDI acredita la operación y el importe, pero necesitarás demostrar que entregaste el bien o prestaste el servicio para probar la exigibilidad del pago.
Una sentencia te permite solicitar la ejecución y el embargo de bienes del deudor, pero dependerá de que existan bienes ejecutables y de la correcta identificación de esos bienes.
Pueden servir si se exportan y se preserva su integridad, pero conviene acompañarlos con documentos formales: actas de entrega, firmas o correos que confirmen la recepción.
PROFECO atiende controversias de consumo; si tu cliente es consumidor final quizá sea útil, pero para relaciones comerciales entre empresas la vía suele ser civil o mercantil.
Pide que el plan quede por escrito y, si es posible, un aval o garantía. Revisa las condiciones con un abogado antes de aceptar, para no perder derechos de cobro posteriores.
Te conectamos con los mejores abogados especializados. Consulta gratuita y sin compromiso.
