Mi mercancía importada desde otro país de la UE está retenida en aduanas

¿Tienes razón?

Que la mercancía venga de otro Estado miembro no te exonera de controles. Lo que decide si la retención es ajustada a derecho son tres cosas: la clasificación y el régimen arancelario de la mercancía (si es objeto de medidas restrictivas o requerimientos especiales), la documentación que acompaña el envío y el motivo concreto que aduce la autoridad aduanera (sanidad pública, seguridad, fraude fiscal, etiquetado, etc.). Si el control es meramente documental y la documentación correcta existe, tu posición es fuerte. Si faltan certificados sanitarios o autorizaciones administrativas que exige la normativa sectorial aplicable en España, la Administración puede retener hasta que se subsane. Otro factor decisivo es si la intervención se basa en una alerta o medida europea específica (por ejemplo, una prohibición sanitaria) o en una mera inspección aleatoria.

Comprueba además quién figura como consignatario y responsable frente a aduanas: si eres el vendedor, el transportista o el comprador. Eso determina quién debe aportar papeles o pagar gastos de depósito. Por último, el tiempo y las comunicaciones cuentan: pide por escrito los motivos y conserva pruebas de envío y de entrega de documentación. Si la aduana no te identifica motivo concreto, tu posición es más favorable para reclamar.

Cómo se soluciona

1. Reúne la documentación esencial. Busca contrato de compraventa, factura proforma o comercial, albaranes, conocimiento de embarque o CMR, justificantes de pago, y cualquier certificado específico (sanitario, fitosanitario, de conformidad, marcado CE, etc.). Exporta conversaciones de correo y mensajería y guarda sellos y etiquetas originales en fotos.

1. Solicita por escrito el motivo de la retención y la norma aplicable. Pide a la aduana copia del expediente y de la resolución que acuerda la retención. Hazlo por un medio registro (correo certificado, plataforma electrónica de la aduana o burofax con certificación de contenido si procede). Conserva el acuse.

1. Si la retención se debe a documentación incompleta, aporta los documentos exigidos, preferiblemente por el mismo canal y con acuse. Si requiere certificación oficial (laboratorio, autoridad sanitaria), pide presupuesto y plazo al proveedor competente.

1. Si consideras que la retención carece de base legal o está siendo desproporcionada, plantea recurso en vía administrativa contra la resolución de la aduana. En paralelo, reclama la devolución de gastos indebidos (depósitos, almacenamiento, tasas) mediante escrito fundamentado y prueba de pago.

1. Si se trata de mercancía perecedera o existe riesgo de pérdida, solicita medidas para conservarla o su puesta a disposición condicionada (a veces la aduana permite retirada bajo caución o control). Si la aduana exige garantía, valora quién debe prestarla según el INCOTERM y el contrato.

Qué puedes hacer tú hoy sin abogado: reunir y enviar toda la documentación, pedir por escrito el motivo y solicitar copia de la resolución de internamiento. Cuándo necesitas abogado o gestor aduanero: si hay bases técnicas complejas (aranceles, clasificación), cuando la mercancía corre riesgo de destrucción o cuando la aduana exige medidas que impliquen gastos cuantiosos.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta o documentación: Es la vía más común. Aportas el certificado que faltaba o corriges una factura y la aduana libera la mercancía. Recuperas la mercancía tras pagar posibles tasas y gastos de almacenaje. Este resultado es rápido si la causa es meramente documental.

2) Acuerdo administrativo o solución intermedia: Puedes acordar con la aduana la imposición de una garantía, la puesta a disposición bajo condiciones o la regularización mediante pago de tasas o rectificación de aranceles. Un acuerdo por menos coste y con entrega inmediata puede ser mejor que un recurso largo.

3) Vía contenciosa-judicial: Si la aduana mantiene la retención por una decisión que consideras ilegal, puedes recurrirla ante la jurisdicción contencioso-administrativa. Si pierdes, podrías seguir obligándote a pagar los gastos de depósito y las costas del procedimiento según lo que determine el juez. Si ganas, el tribunal puede ordenar la devolución y el reintegro de tasas indebidas, pero recuerda: una sentencia contra una Administración no garantiza que puedas cobrar si la mercancía ya se ha deteriorado o vendido. Si la empresa contraria (transportista o consignatario) es insolvente, ganar la sentencia no garantiza cobrar efectivamente.

Y si ganas, ¿cobras? Depende: si la mercancía existe y no ha sido destruida, normalmente se ordena su entrega; si lo que reclamas es dinero por daños, cobrar depende de la solvencia de la parte condenada y de si procede embargo. En caso de deudas con terceros, validar la situación patrimonial y valorar medidas cautelares es importante.

Errores que arruinan el caso

• Entregar documentos informales sin conservar copia y sin registro de envío. Exporta correos y guarda recibos.
• No identificar quién es responsable frente a la aduana: el consignatario o el comprador. Firmar una autorización de retirada sin leerla puede transferir responsabilidades.
• Destruir o permitir la destrucción de la mercancía sin recoger pruebas (fotos, vídeos, testigos) antes de firmar conformidades.
• Pagar gastos incontestados sin dejar constancia de que lo haces “salvo mejor derecho” y sin solicitar comprobante: eso complica reclamar la devolución.
• No actuar por escrito y confiar en llamadas telefónicas: la Administración funciona por actos formales y necesitas constancia.