He recibido mensajes con amenazas anónimas en mi empresa

¿Tienes razón?

En el entorno laboral, una amenaza anónima puede ser síntoma de un delito o de una falta de convivencia laboral que la empresa debe abordar. Tres elementos determinan si tienes una causa sólida: el contenido del mensaje, la existencia de riesgo real y la posibilidad técnica de identificar al emisor.

Contenido: si el mensaje expresa intención de causar daño, expone detalles concretos sobre cómo o cuándo actuar, o pretende forzarte a tomar una decisión, puede ser constitutivo de delito. Si se limita a insultos genéricos, puede ser conducta sancionable por la empresa pero no necesariamente delictiva. Riesgo real: si el mensaje sugiere que sabes dónde reside información personal o que conocen tus rutinas, aumenta la necesidad de medidas de protección. Identificabilidad: aunque el mensaje sea anónimo, los sistemas de correo o de mensajería dejan huellas técnicas —direcciones IP, registros de servidores, accesos— que pueden permitir la identificación tras una actuación coordinada entre empresa y autoridades.

La responsabilidad de la empresa también cuenta. La empresa tiene deber de protección sobre el personal: si recibe comunicaciones de este tipo debe investigar, preservar sistemas y, cuando proceda, poner los hechos en conocimiento de las autoridades. Tu acción dependerá de si prefieres que la empresa gestione internamente la situación o que se inicie investigación policial.

Cómo se soluciona

1. Documenta y preserva todo.

• Guarda el mensaje original y, si es posible, no lo borres del buzón. Haz capturas integrales y guarda cualquier archivo adjunto. Anota la fecha y hora en que lo recibiste.

1. Informa a la empresa por escrito.

• Comunica el hecho a recursos humanos y a la dirección por correo corporativo y solicita que se preserve la información en los servidores y registros. Pide constancia por escrito de la recepción de tu aviso.

1. Solicita acciones internas.

• Pide que la empresa active sus protocolos de seguridad, que valide registros de acceso, correos y cuentas y que adopte medidas para proteger tu integridad y la confidencialidad de información sensible.

1. Valora la denuncia ante las autoridades.

• Si la amenaza es grave o la empresa no actúa, presenta denuncia ante la policía o guardia civil aportando toda la documentación. La denuncia permite solicitar a proveedores de servicios la identificación técnica del remitente.

1. Si procede, inicia actuación disciplinaria interna.

• Si la investigación técnica identifica a un trabajador como autor, la empresa debe tramitar el expediente disciplinario correspondiente. Si se confirma la autoría y la conducta es muy grave, puede derivar en sanción e incluso en despido disciplinario.

Qué puedes hacer solo y cuándo necesitas ayuda.

• Puedes documentar y notificar a la empresa sin abogado. Busca asesoramiento jurídico si la empresa no protege adecuadamente, si eres objeto de represalias, si la materia afecta a derechos fundamentales o si necesitas coordinar una denuncia penal con medidas de protección. En casos complejos la intervención de un abogado ayuda a articular medidas y a preservar pruebas técnicas.

Qué puede pasar

Escenario uno: la empresa actúa y el asunto se cierra internamente. Muchas empresas tienen protocolos que, tras recibir la comunicación, preservan registros, identifican al autor y adoptan medidas disciplinarias. Esto suele resolver la situación sin abrir un procedimiento penal, y protege al trabajador rápidamente.

Escenario dos: acuerdo interno con sanción. Si la investigación interna determina autoría y la persona acepta responsabilidad, la empresa puede acordar sanciones, medidas de alejamiento y, en algunos casos, una indemnización por el daño moral sufrido. A veces, estas soluciones evitan el proceso penal y restauran la convivencia laboral.

Escenario tres: denuncia penal y procedimiento. Si se denuncia y hay indicios de delito, la investigación policial y judicial puede identificar al autor y abrir un procedimiento que puede culminar en sanciones penales. En la vía laboral, el empleado autor podría ser sancionado o despedido. Ten en cuenta la cuestión de la ejecución: una condena penal no elimina por sí sola la necesidad de medidas civiles para obtener resarcimiento económico.

Y si ganas, ¿cobras? Una condena o una resolución favorable en lo civil puede reconocerte una indemnización, pero su efectividad depende del patrimonio del condenado y de la capacidad de ejecución.

Errores que arruinan el caso

• No informar a la empresa inmediatamente y permitir que los registros se sobrescriban.
• Borrar el mensaje o manipular el archivo original: ello debilita la cadena de custodia.
• No pedir por escrito a la empresa la preservación de logs y correos: sin ellos, la identificación técnica será difícil.
• Contestar o provocar una reacción en el mismo foro: puedes generar más pruebas y complicar la situación.
• No combinar la vía laboral con la penal cuando proceda: ambas vías pueden ser útiles y complementarias.