No me pagan la liquidación final del contrato

¿Tienes razón?

Su derecho a la liquidación final se fija por tres cosas: el contrato que firmó (cláusulas de liquidación y condiciones para el pago final), las actas de entrega o recepción final y las certificaciones del fiscalizador que acrediten el cumplimiento. Además, si hubo órdenes de cambio, estas deben estar aceptadas y valoradas. Si usted cumplió con la entrega y los requisitos contractuales, su posición es sólida. Si la entidad alega incumplimiento, deberá probarlo con informes técnicos y administrativamente notificados.

Tenga en cuenta que a veces la administración retiene montos por garantía o por observaciones pendientes: conocer y cuantificar estas retenciones es clave para reclamar correctamente. También importa si existe un acta de finiquito tramitada ante la autoridad laboral en contratos que involucren personal; este trámite es distinto y relevante cuando la reclamación tiene componentes laborales.

Cómo se soluciona

1. Reúna toda la documentación final. Busque contrato, acta de entrega definitiva, certificaciones finales, actas de subsanación, órdenes de cambio, facturas, correos y cualquier comunicación con el fiscalizador o la entidad.

1. Solicite la liquidación por escrito. Dirija el requerimiento al responsable del contrato y a la unidad de tesorería, explicando montos pendientes y adjuntando la documentación probatoria. Consiga acuse de recibo.

1. Pida el detalle de retenciones y descuentos. Si la entidad aplica retenciones por garantía o por observaciones, exija la liquidación detallada para comprobar que las deducciones son legítimas.

1. Agote recursos administrativos si el contrato lo exige. Siga los pasos previstos para reclamaciones internas; deje constancia por escrito de cada actuación.

1. Si la administración no responde o rechaza sin fundamento, consulte con abogado para preparar la demanda contencioso-administrativa o la acción correspondiente para el cumplimiento del contrato.

1. Evalúe negociación: a veces un acuerdo que permita pagos parciales o en plazos puede ser preferible al litigio. Valore riesgo-beneficio con su asesor.

Puede usted mismo compilar la documentación y presentar el reclamo; necesitará abogado si la entidad no responde, si hay cálculos complejos de descuentos o si hay que pedir medidas para asegurar el crédito.

Qué puede pasar

1) Se corrige con una carta y se paga. Frecuentemente, una solicitud bien documentada provoca que tesorería libere el pago o inicie la tramitación para cancelarlo.

2) Acuerdo de pago parcial o calendario. La entidad puede proponer pagar parte o fraccionar la liquidación; aceptar puede ser razonable si garantiza cobro efectivo y evita largos procesos.

3) Demanda para cumplimiento del contrato. Si no hay acuerdo, es posible litigar para obtener el pago. En juicio la sentencia puede ordenar el pago y costas. Si pierde, puede enfrentar el riesgo de costas procesales. Además, si la entidad está financieramente limitada, la sentencia puede tardar en convertirse en cobro efectivo.

Y si gana, ¿cobra? Ganar la demanda le da derecho reconocido, pero cobrar depende de la ejecución y de la salud financiera de la entidad. Por eso evaluar medidas precautorias y la solvencia es importante desde el inicio.

Errores que arruinan el caso

• No pedir y guardar el acta de entrega final o certificación del fiscalizador.
• No exigir detalle de retenciones y aceptar cifras sin comprobar.
• No presentar el reclamo por escrito y con acuse de recibo.
• Firmar documentos que renuncien a montos pendientes sin asesoría.
• Iniciar el litigio sin haber evaluado la solvencia de la entidad y sin intentar un acuerdo previo.