Me pusieron una multa o retuvieron la carga en Aduana

¿Tienes razón?

Tres elementos determinan si puede revertir una retención o una multa aduanera. Primero: el acta de control. Si la autoridad levantó un acta que describe hechos concretos y pruebas (documentos faltantes, divergencia entre la declaración y la mercancía), esa acta es el centro del procedimiento. Segundo: la documentación de la operación de importación o exportación. Si la factura, packing list, certificado de origen y permisos están en regla, su defensa será sólida. Tercero: el cumplimiento de procedimientos. Si el agente de aduanas o el importador cumplió con los requisitos formales y hay prueba de ello (presentaciones, pagos, comunicaciones), podrá impugnar la sanción.

Si la autoridad aplicó una medida preventiva por sospecha de ilícito o riesgo sanitario, la carga puede quedar retenida mientras se instruye el procedimiento. En estos casos, la vía administrativa es la principal ruta y exige presentar descargos con documentos.

Cómo se soluciona

1. Obtenga copia del acta administrativa y del fundamento de la retención o multa. Pida acceso al expediente administrativo para conocer la base de la decisión.

1. Reúna todos los documentos de la operación: facturas, packing list, certificado de origen, permisos sanitarios o fitosanitarios, contratos de compraventa y pruebas de pago. Escanee y ordene todo cronológicamente.

1. Presente descargos ante la autoridad aduanera por escrito, acompañando la documentación que pruebe la legalidad de la operación. Pida que se levante la retención si la prueba demuestra la legalidad o que se permita la entrega bajo fianza o garantía si la legislación lo contempla.

1. Solicite medidas de protección si corre riesgo la mercancía perecible. Explique la urgencia técnica y pida la autorización para realizar custodia especial o medidas de conservación.

1. Si la autoridad no accede y mantiene la multa o retención, evalúe impugnar la sanción en la vía administrativa y sucesivamente en la jurisdicción contencioso-administrativa. Reúna peritajes técnicos si la disputa versa sobre valoración, clasificación arancelaria o controles fitosanitarios.

Acciones que usted puede hacer solo: pedir y revisar el acta, presentar descargos iniciales con documentación y pedir la entrega bajo fianza si procede. Cuándo contratar abogado: cuando la multa o retención implique pérdida económica importante, cuando la autoridad alega infracciones penales o contrabando, o cuando la defensa técnica requiere peritos en valoración o clasificación arancelaria.

Qué puede pasar

1) Resolución administrativa favorable y entrega de la mercancía. Si sus descargos y pruebas acreditan la legalidad, la Aduana puede levantar la retención y anular la multa o reducirla.

2) Acuerdo o pago de multa con liberación de la carga. A veces se llega a un acuerdo que incluye una sanción económica y entrega. Aunque implicaría un costo, puede ser preferible frente a la paralización prolongada.

3) Procedimiento contencioso-administrativo o penal. Si la autoridad mantiene la sanción, la vía judicial puede revertirla. En infracciones graves, también puede existir una investigación penal. Si pierde, puede pagar la multa y asumir costas administrativas o judiciales.

Y si gana, ¿cobro? En casos administrativos, obtener una resolución favorable suele llevar a la entrega de la mercancía; la recuperación de daños por pérdida de mercado o deterioro es posible en la vía civil, pero exige prueba específica de la relación causal.

Errores que arruinan el caso

• No pedir copia del acta y dejar que el expediente avance sin conocimiento.

• No presentar descargos con documentos soportados: los alegatos vagos no persuaden a la administración.

• No solicitar conservación para mercancía perecible: puede perderse si no se actúa.

• No evaluar riesgos penales: en sospecha de contrabando, la defensa penal debe coordinarse con la administrativa.

• Esperar sin pedir entrega bajo fianza cuando la ley lo permite, perdiendo oportunidad de continuar operaciones.