Me llegó una multa de aparcamiento y no era mi coche, ¿qué hacer?

¿Tienes razón?

Que la multa no corresponda a usted depende de tres cosas principales: la identificación del vehículo multado, la cadena de custodia de la notificación y las pruebas que vinculen el hecho con otra persona. Si el número de placa en la multa no coincide con su placa, eso beneficia su posición; si coincide pero el vehículo que circulaba o estuvo estacionado no es el suyo, necesitará prueba de que usted no era el conductor ni titular en ese momento. También influye si la notificación llegó por notificación electrónica o en papel, y si existe fotografía del hecho que permita identificar el conductor. En resumen: su caso será más fuerte cuando pueda mostrar documentos o pruebas que sitúen su vehículo y a usted en otro lugar, o cuando la multa contiene errores formales de identificación.

Cómo se soluciona

1. Reúna la prueba inmediata. Coja fotografías de su vehículo (placa, golpes, distintivos) fechadas; extraiga registros que prueben dónde estaba usted (tickets de comercio con fecha y hora, registros de trabajo, GPS del teléfono, recibos de peajes). Pida a testigos que redacten una declaración firmada que describa dónde estuvo usted y que el coche afectado no es suyo. Si tiene cámaras de su edificio o de la vía, pida copia del video.

1. Compare la multa con sus documentos del automóvil. Revise la placa, modelo y color que aparecen en la notificación. Si hay discrepancia entre lo escrito y su vehículo, haga una fotocopia de la multa y subraye los errores. Esto sirve para la reclamación.

1. Prepare una reclamación administrativa dirigida a la entidad que impuso la sanción (la municipalidad o entidad de tránsito correspondiente). En la reclamación explique claramente por qué la multa no corresponde, enumere las pruebas que adjunta y solicite la anulación de la sanción. Adjunte copias de los documentos, fotos y declaraciones de testigos. Guarde siempre comprobante de que presentó la reclamación (sellos, recibos, acuse electrónico).

1. Solicite los antecedentes del procedimiento. Pida copia del acta o fotografía tomada por el agente, el informe técnico y cualquier registro de la notificación. Si la multa parte de un sistema automático (fotomultas), pida la imagen completa y la secuencia temporal.

1. Si la entidad rechaza la reclamación, puede existir la vía contencioso-administrativa para impugnar la decisión. Antes de iniciar juicio, valore la prueba que tenga; si la prueba es técnica (peritaje de imagen, datos de equipo), conviene que un profesional la examine. Un abogado puede redactar la demanda administrativa y representar su caso ante tribunales.

Acciones que puede hacer usted mismo: presentar la reclamación con pruebas, pedir copia del expediente y reunir testigos. Cuando buscar ayuda profesional: si la identificación es técnicamente discutible (imágenes borrosas), si la administración rechaza la reclamación y va a procedimiento, o si la multa conlleva consecuencias adicionales (retención de puntos en su licencia o sanciones económicas importantes).

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta: muchas multas se anulan con una reclamación bien documentada. La administración revisa la placa, la foto y las pruebas y, si encuentra error, archiva la sanción. Esto es común cuando la notificación contiene errores claros o la imagen muestra otro vehículo.

2) Acuerdo o resolución administrativa: la entidad puede confirmar la multa parcialmente o aceptar su alegato tras aportar pruebas. Un acuerdo administrativo puede implicar la anulación o la modificación de la sanción. A veces la autoridad ofrece compaginar la prueba con una reducción, pero recuerde que cualquier acuerdo debe evaluarse según lo que usted puede probar y sus riesgos.

3) Juicio contencioso-administrativo: si la autoridad mantiene la multa, puede impugnarla en sede judicial. En juicio se valorarán las pruebas técnicas (fotografías, peritajes). Si usted pierde el proceso, la sanción se mantiene y podrá afrontar el pago; además el tribunal puede imponer costas en casos raros cuando la actuación haya sido temeraria. Si gana, la sentencia ordenará la anulación; ahora bien, la ejecución de una sentencia contra una administración depende de la situación financiera del ente, aunque normalmente una nulidad administrativa se cumple.

Y si gana, ¿cobro? Cuando el resultado es la anulación o la devolución de un pago, la ejecución depende de la administración: si no hay pagos ejecutados, la mayor parte de las veces la resolución basta; si usted abonó previamente, podrá reclamar la devolución conforme a las reglas de la entidad.

Errores que arruinan el caso

• No guardar copias y no pedir acuse de recibo al presentar la reclamación.
• Borrar o no exportar conversaciones y pruebas digitales (por ejemplo, cámaras o WhatsApp) que luego desaparecen.
• Firmar declaraciones admitiendo responsabilidad sin consultar.
• No pedir las imágenes o el acta completas de la infracción; aceptar solo una foto recortada puede dejar fuera información clave.
• Esperar y no impugnar la multa: aunque no daremos cifras de plazo, hay límites legales que conviene verificar.