Quiero que la DIAN/aduana decomise productos falsos

¿Tienes razón?

Que la DIAN o la autoridad aduanera proceda depende de varios elementos: la existencia de un derecho registral o prueba de titularidad sobre la marca en Colombia; la localización de la mercancía en la cadena de importación; y la prueba de que los bienes son falsificaciones o que su importación vulnera su derecho. Si usted tiene registro vigente en Colombia, está en mejor posición para solicitar la intervención. Si solo tiene uso comercial sin registro, la acción es más compleja pero no imposible: puede apoyarse en otros medios probatorios y en medidas civiles.

Las aduanas actúan principalmente sobre mercancía en tránsito o en el punto de importación/exportación. La intervención puede surgir de una alerta previa, de la verificación rutinaria o de una denuncia con indicios claros. La prueba de la falsificación incluye comparativos de etiquetas y embalajes, facturas y la cadena de custodia que demuestre que los bienes son idénticos o confusos respecto de su marca. Además, la administración puede requerir documentación aduanera del importador.

No basta solo la sospecha; la actuación aduanera exige una solicitud formal y evidencia que permita a los funcionarios determinar la probable vulneración. En la práctica, un informe técnico pericial que compare los signos y la presentación del producto acelera la decisión administrativa.

Cómo se soluciona

1. Reúna los documentos básicos: certificado de registro de marca (si lo tiene), fotografías comparativas del producto auténtico y del sospechoso, facturas, comunicaciones con distribuidores y cualquier documento comercial que pruebe el origen genuino.
2. Solicite a la DIAN o a la aduana competente información sobre la operación aduanera: manifiestos, datos del consignatario y del importador. Esa información permite localizar la mercancía y verificar el punto de intervención.
3. Prepare una solicitud formal de inspección, aportando copia del título marcario o, en su defecto, una prueba robusta del uso y la identificación de la falsificación. Su abogado o apoderado puede presentar la petición y acompañarla con un informe técnico pericial.
4. Si la autoridad aduanera acepta la solicitud, podrá ordenar retención o depósito de la mercancía mientras se verifica la infracción. En esa fase, puede proponer medidas cautelares o solicitar la exhibición de documentación al importador.
5. Si la retención se confirma, podrá iniciarse el procedimiento administrativo o civil correspondiente para la devolución, destrucción o decomiso definitivo de la mercancía. En paralelo, puede evaluarse una acción civil por daños y perjuicios o una denuncia penal, si procede.

Qué puede hacer usted solo: recopilar y organizar las pruebas, tomar fotos y obtener la documentación del producto genuino. Qué necesita de un especialista: redactar la solicitud técnica y legal, coordinar con la DIAN, preparar el peritaje y acompañar la audiencia administrativa.

Qué puede pasar

1) Se resuelve por acuerdo: el importador puede aceptar retirar la mercancía o pactar su destrucción y admisión de responsabilidad. Un acuerdo evita procedimientos largos y puede incluir medidas compensatorias.

2) Conciliación o procedimiento administrativo: la DIAN puede ordenar medidas provisionales y el caso avanzar en la vía administrativa; muchas disputas se resuelven con la destrucción de la mercancía o su devolución al titular real.

3) Procedimiento judicial o penal: si no hay acuerdo, el caso puede pasar a la jurisdicción contenciosa o incluso a instancia penal por delitos contra la propiedad intelectual. Si el demandado es insolvente, una sentencia condenatoria puede valer poco en términos de cobro.

Y si gana, ¿se cobra? Una resolución favorable puede ordenar medidas de reparación, pero la efectividad de la reparación depende de la situación patrimonial del infractor. A veces el mayor valor es evitar que la mercancía llegue al mercado.

Errores que arruinan el caso

• No conservar pruebas comparativas claras entre el producto auténtico y el falsificado.
• Entregar documentación incompleta a la aduana, lo que permite al importador argumentar legalidades formales.
• No solicitar apoyo pericial técnico: la falta de peritaje debilita la solicitud.
• Esperar a que la mercancía se distribuya en vez de actuar en aduana: una vez en el mercado, la recuperación es más difícil.