No me pagan prima de servicios

¿Tienes razón?

Para saber si le corresponde la prima debe considerar tres cosas: que haya prestado servicios durante el período que genera la prima, las reglas para calcularla (salarios devengados y otras remuneraciones) y si hubo una causa legal que justifique la no liquidación. Si trabajó durante el semestre o periodo que genera la prima y no le hicieron el pago ni un cálculo por escrito, su reclamo suele tener base. También importa si estuvo con licencia sin remuneración, incapacidades o permisos: esos hechos pueden alterar la base de la liquidación según la normativa y la jurisprudencia.

La empresa a veces intenta compensar la prima con otros pagos; si así lo hizo, debe constar por escrito. El hecho de que le hayan pagado un auxilio o un pago diferente no equivale en automático a la prima salvo que conste expresamente que se trata de una liquidación total y que usted la aceptó con conocimiento. Documente todo lo que le entregaron y pida detalle del cálculo.

Cómo se soluciona

1. Reúna las nóminas y comprobantes de pago. Guarde recibos de nómina, extractos bancarios y cualquier documento que muestre su salario y pagos complementarios durante el periodo.

1. Solicite el cálculo por escrito. Dirija una petición formal a recursos humanos pidiendo la explicación del cálculo de la prima o la justificación de la no liquidación. Use el derecho de petición si la empresa no responde.

1. Realice el cálculo por su cuenta o con apoyo: calcule el promedio de salarios y devengos del periodo y compare con lo entregado. Si la empresa se niega a entregar información, esa negativa es una prueba a su favor ante la autoridad o el juez.

1. Denuncie ante el Ministerio de Trabajo. Si la empresa no paga ni explica, la autoridad puede intervenir, ordenar pagos y sancionar irregularidades. Adjunte sus pruebas y la correspondencia con la empresa.

1. Evalúe la conciliación o demanda. En muchos casos es posible resolver mediante conciliación extrajudicial; si no, la demanda laboral es la vía para reclamar la prima impaga más accesorios. Un abogado le ayudará a cuantificar y a decidir si conviene negociar o litigar.

Acciones que puede hacer hoy: pedir al empleador el cálculo por escrito y guardar todos los comprobantes de pago y comunicaciones.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta o pago. Frecuentemente, la reclamación escrita provoca que la empresa pague lo adeudado rápidamente, sobre todo si el incumplimiento fue por error administrativo.

2) Conciliación. Una conciliación permite acordar el pago y formas de cumplimiento. Puede incluir plazos, fraccionamiento y garantías de pago. La conciliación es práctica cuando la empresa reconoce la deuda y quiere evitar un proceso.

3) Juicio laboral. Si no hay acuerdo, se demanda el pago de la prima. En juicio, si gana, obtendrá título ejecutivo a ejecutar, pero el cobro dependerá de la situación patrimonial del empleador.

Y si gana, ¿cobra? El título judicial ordena el pago, pero la ejecución depende de bienes y liquidez de la empresa. Por eso, en la conciliación o demanda conviene valorar medidas de aseguramiento para evitar que el empleador se quede sin bienes antes de que usted cobre.

Errores que arruinan el caso

• No guardar nóminas ni recibos: sin comprobantes es más difícil calcular el monto.
• No pedir el cálculo por escrito: su solicitud obliga a la empresa a explicar y deja constancia.
• Aceptar pagos sin que conste qué conceptos cubren: pida recibos que detallen si el pago es por prima o por otro concepto.
• No denunciar ante el Ministerio de Trabajo cuando la empresa no responde: la denuncia mueve a la autoridad a actuar.