No siempre: lo que importa es qué clase de reclamación hace y contra quién. En Colombia, muchas reclamaciones de dinero exigen conciliación extrajudicial en derecho como requisito de procedibilidad; otras no. Lo primero que debe comprobar es el tipo de deuda y la naturaleza del destinatario (persona natural, empresa, entidad pública). Reúna la documentación y pida orientación gratuita si no está seguro; eso le dirá si tiene que intentar mediación antes de acudir al juzgado.
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Que la mediación o conciliación sea obligatoria antes de presentar un juicio monitorio depende de tres cosas: la materia del reclamo, el tipo de demandado y si la ley exige conciliación previa para esa causa. Si reclama una deuda derivada de una relación de consumo o de un contrato civil entre particulares, con frecuencia hay que agotar la conciliación extrajudicial en derecho antes de demandar. Si la deuda proviene de obligaciones mercantiles entre empresas, la conciliación puede no ser requisito. Además, cuando la contraparte es una entidad pública, normalmente hay trámites administrativos previos obligatorios.
En la práctica, lo que determina su posición son las pruebas escritas que tenga: facturas, contratos, reconocimientos de deuda, comprobantes de entrega o comunicaciones que identifiquen y cuantifiquen la deuda. Si tiene esos documentos, su reclamación es más sencilla y la mediación tiene sentido como paso previo pero no siempre es obligatorio. Si no tiene documentos, la mediación puede ayudar a generar un compromiso escrito, pero su caso pierde fuerza probatoria ante el juzgado.
También importa si la conciliación se realiza ante un conciliador privado o una cámara de comercio, o si se acude a una audiencia de conciliación judicial. En muchos juzgados la conciliación es un requisito; en otros, para ciertos montos o materias, no lo es. Por eso la comprobación concreta del tipo de deuda y del órgano competidor es el primer filtro.
Acciones que puede hacer usted solo: reunir y organizar la prueba, solicitar conciliación ante centros de conciliación, presentar derecho de petición para aclarar requisitos. Cuándo necesitar abogado: si la deuda es compleja, si la contraparte tiene representación legal, si le ofrecen un acuerdo que implica renuncias o pagos parciales, o si prepara la demanda monitoria para asegurar presentación correcta ante el juzgado.
1) Se arregla con una carta o conciliación. Muchas deudas se solventan con una comunicación formal (con constancia de recibido) o con una audiencia de conciliación. Un reconocimiento de deuda firmado en conciliación es una solución rápida: evita el proceso y le da un título ejecutable si incumplen.
2) Acuerdo o conciliación con pago escalonado. A veces se alcanza una propuesta de pago menor o en cuotas. Aunque reciba menos de lo reclamado, un acuerdo suele ser preferible a un juicio: llega antes y reduce el riesgo de costas. Valore si la contraparte demuestra capacidad real de pago.
3) Juicio monitorio y posible ejecución. Si no hay acuerdo, el monitorio busca obtener un requerimiento de pago que, si no es objetado, puede servir como título ejecutivo para pedir cobro coactivo. Si usted pierde la demanda, puede cargar con costas procesales y gastos. Asimismo, una sentencia contra una persona insolvente puede ser difícil de cobrar.
Y si gana, ¿cobro? Ganar da un título que facilita el cobro, pero no garantiza la recuperación automática del dinero. Si el deudor no tiene bienes o está en insolvencia, la sentencia puede quedarse como reconocimiento sin posibilidad de ejecución inmediata. Por eso, antes de demandar, conviene valorar la capacidad de cobro de la otra parte.
La primera carta o la solicitud de conciliación la puede hacer usted sin abogado y en muchos casos eso basta. Considere abogado cuando la contraparte tenga representación, si le ofrecen un acuerdo con renuncias o si debe convertir un reconocimiento en título ejecutivo. Si cree calificar para justicia gratuita, solicítela: eso puede cubrir la asistencia legal.
Otros problemas frecuentes en juicio monitorio y reclamación de deudas
No siempre. Depende de la naturaleza del contrato y de la normativa aplicable. En muchos casos de consumo o relaciones entre particulares sí se exige conciliación extrajudicial en derecho; en relaciones mercantiles entre empresas puede no ser requisito. Consulte en la Secretaría del juzgado o en una Casa de Justicia.
Sí. La conciliación se puede intentar sin abogado y es válida. Sin embargo, si la suma es alta, la contraparte tiene abogado o le ofrecen condiciones complejas, conviene asesoría profesional.
Contrato firmado, facturas, comprobantes de entrega o prestación, transferencias o recibos, y exportaciones de conversaciones donde la otra parte reconozca la deuda. Lleve copias y un resumen claro de la cuantía reclamada.
El acuerdo sirve como título para exigir el cumplimiento: puede convertirse en título ejecutivo y solicitar medidas de cobro. Un abogado o la oficina de conciliación le orientarán sobre los pasos para ejecutarlo.
El juzgado puede devolver o suspender el trámite por falta de procedibilidad. No daré plazos concretos, pero conviene confirmarlo antes de presentar la demanda para no perder derechos.
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