Me multaron por usar el celular manejando

¿Tienes razón?

En una multa por usar el celular al conducir lo que determina si usted tiene razón es la calidad y el origen de la prueba, la precisión del comparendo y las circunstancias del hecho. Si la sanción se basa en la apreciación visual del agente sin registro fotográfico ni video, es su palabra contra la del agente. Si existe una imagen o video, compruebe si la placa y la persona en la toma son identificables. También es relevante saber si el vehículo estaba detenido, ya que en algunos contextos la prohibición se interpreta distinto según movimiento o inmovilidad justificable.

Revise si la autoridad cumplió el debido proceso: el comparendo debe identificar claramente la conducta —por ejemplo, mantener el celular en la mano mientras es conducido— y señalar la hora y el lugar. Errores en esos datos crecen su oportunidad de impugnar. Además, si el teléfono estaba siendo usado por un pasajero o si usted manipulaba el equipo por una emergencia acreditable, documente esa circunstancia.

Finalmente, si la imagen proviene de cámaras de la vía, solicite certificado técnico que identifique el origen, la cadena de custodia y la integridad del archivo. Imágenes sin certificación son más vulnerables frente a la defensa.

Cómo se soluciona

1. Reúna y preserve pruebas: solicite copia del comparendo y cualquier material probatorio (foto, video, informe de la cámara). Exportar y guardar en varios dispositivos protege la prueba. Consiga testigos y guarde sus datos.

1. Analice la prueba técnica: si la sanción se basa en un video, pida el archivo original con su metadato y la certificación de la autoridad que explique cómo se obtuvo. Si la foto está borrosa o no identifica con certeza al conductor, ese es el punto clave de su defensa.

1. Presente reclamación por escrito ante la autoridad de tránsito. Indique los motivos por los que considera que la prueba es insuficiente o defectuosa y pida la exhibición del expediente. La reclamación obliga a la entidad a responder y sirve para el trámite administrativo.

1. Interponga el recurso administrativo con toda la prueba. En el recurso explique errores materiales, identifique testigos y solicite peritaje si la imagen es cuestión técnica. Si la autoridad mantiene la decisión, evalúe la vía contencioso administrativa.

1. Si existe una oferta de conciliación o descuento por pronto pago, valore con calma: en ocasiones aceptar puede ser práctico, pero si la multa es claramente improcedente, luchar puede borrar el antecedente.

Varios pasos puede hacerlos sin abogado: pedir copias y presentar recursos iniciales. Busque asesoría si se requiere peritaje técnico o si la autoridad propone acuerdos.

Qué puede pasar

1. Se arregla con una carta: si la fotografía no acredita con claridad la conducta, la entidad puede revocar la multa tras su reclamación. Una exposición ordenada de pruebas suele bastar.

1. Acuerdo o conciliación: la autoridad puede ofrecer reducir la sanción o condicionar efectos a un acuerdo administrativo. A veces es la opción más práctica, especialmente si la prueba es discutible.

1. Juicio: en la jurisdicción contencioso administrativa se analizará la legalidad del comparendo y la suficiencia de la prueba. Si pierde, se mantiene la sanción y puede haber costas. Si gana, se puede anular la sanción, pero la recuperación de pagos depende de trámites posteriores.

Y si gana, ¿cobra? La devolución de lo pagado es posible, pero su materialización depende de procedimientos administrativos posteriores.

Errores que arruinan el caso

• Eliminar el archivo original de la imagen o video. Sin el original los peritajes son difíciles.
• No pedir el archivo con metadatos y la cadena de custodia.
• Confundir al conductor con el propietario sin pruebas: si otra persona manejaba, pruebe quién conducía.
• Firmar declaraciones que acepten la falta.
• No recabar testigos que confirmen una circunstancia justificable, como una llamada de emergencia.