Me llegó una multa de aparcamiento y no era mi coche, ¿qué hacer?

¿Tienes razón?

Que usted reciba una notificación por un comparendo de parqueo a nombre del vehículo que aparece registrado a su nombre no implica, por sí solo, que deba aceptar la multa. Tres factores clave determinan si su reclamo tiene fundamento:

1. La identidad del conductor en el momento del incidente: si la autoridad consignó un nombre y éste no era usted, esa discrepancia es importante. Si no consignó nombre, importa quién aparece responsable en la evidencia (fotografías, cámaras de la vía).

1. La prueba que aportó la autoridad: muchas multas de parqueo se fundamentan en fotos o en actas levantadas por un agente. Es crucial ver qué muestra la foto (la placa, el entorno), la hora y si el vehículo aparece en la escena causado por la infracción.

1. Sus documentos y testigos: si usted puede acreditar que no estaba conduciendo (facturas, tiquetes, permisos, testigos, GPS, cámaras privadas) su posición mejora mucho. Si el vehículo estaba en un taller, bajo uso de otra persona o con un tercero autorizado, hay que documentarlo.

Si en el acta consta que quien infringió la norma era otra persona y hay prueba en contrario, tiene pie para impugnar. Si la foto sólo muestra la placa y el vehículo, la discusión suele girar en torno a quién conducía y si la autoridad actuó con diligencia al identificar al infractor.

Cómo se soluciona

1. Reúna prueba inmediatamente. Copie la notificación, guarde la fotografía del comparendo, localice posibles testigos (vecinos, empleados del parqueadero, cámaras privadas) y extraiga cualquier registro que sitúe el vehículo en otro lugar o a otra persona detrás del volante (recibos de servicio, comprobantes de entrega, registros de GPS). Exporte conversaciones de mensajería que acrediten cesión del carro o que muestren quién lo manejó. No confíe en que la evidencia en su celular se mantenga: exporte y guarde copias.

1. Haga una petición o impugnación por escrito con acuse de recibo ante la autoridad que impuso la multa (Secretaría de Tránsito o entidad competente). Explique brevemente que usted no conducía y adjunte la prueba que recolectó. Pida acceso a todo el expediente del comparendo: acta, foto original, fichas del agente, y cualquier documento que sirva para identificar al conductor.

1. Si la entidad exige un trámite de conciliación o reposición, acuda y pida que se valore la prueba. La conciliación extrajudicial en derecho puede ser un requisito antes de demandar; conozca si aplica en su municipio y actúe conforme a ello.

1. Si la respuesta administrativa es negativa o no aporta pruebas claras, valore acudir a la jurisdicción contencioso-administrativa (vía demanda) o promover una acción de tutela si el comparendo vulnera un derecho fundamental por motivos excepcionales. Antes de interponer demanda, pida copia completa del expediente y contraste las pruebas. Si le ofrecen un arreglo, piense que a veces aceptar es práctico; si cree que su caso tiene valor, consulte con un abogado.

Qué puede hacer usted solo: reunir prueba, presentar la impugnación y pedir el expediente. Qué debe dejar a un profesional: valoración de la prueba, representación en procedimientos administrativos complejos o recursos, y demanda en la jurisdicción contencioso-administrativa.

Qué puede pasar

1. Se resuelve con una carta o retiro de la multa. Es habitual que, presentando prueba clara (fotografías, testimonios, hojas de entrada a taller), la autoridad revoque la sanción o archive el expediente. Es la solución más rápida y frecuente.

1. Llegan a un acuerdo o conciliación. La autoridad puede proponer una solución intermedia, como la corrección del registro del conductor o la cancelación si se demuestra la inocencia. A veces aceptar un acuerdo ofrece certeza y evita trámites prolongados.

1. Se va a juicio. Si la entidad mantiene la multa y usted considera que hay errores graves en la identificación del conductor o en el procedimiento, puede acudir a la jurisdicción contencioso-administrativa. Si pierde, la decisión puede mantener la multa; además, la administración podría imponer costas administrativas o negar la pretensión. Si gana, conseguirá la nulidad del acto o su modificación; pero tenga en cuenta que ejecutar una sentencia contra una entidad pública puede implicar trámites adicionales.

Y si gana, ¿cobra? En este tipo de asuntos no hay una ‘caja’ que le pague dinero por ganar: lo habitual es la cancelación o nulidad del comparendo. Si existió un pago previo, la vía para recuperarlo depende de la administración y puede requerir otro trámite.

Errores que arruinan el caso

• No conservar la foto original ni las pruebas que demuestran su ausencia en la escena. Muchas personas confían en que la imagen seguirá disponible y luego desaparece del expediente.
• Borrar conversaciones o perder registros del préstamo del vehículo: exporte inmediatamente y guarde copia.
• Firmar declaraciones admitiendo responsabilidad sin leer o sin asesorarse. Una firma puede cerrar la posibilidad de impugnar.
• No solicitar copia completa del expediente administrativo: sin él, desconoce la prueba que la autoridad usó.