La empresa no me paga por un contrato de obra

¿Tienes razón?

Su derecho a reclamar se mide por la existencia y el contenido del contrato de obra, las certificaciones de avance o de recibo y las pruebas de que la obra se entregó según lo pactado. Si tiene contrato escrito, certificados de interventoría, actas de entrega y facturas, su posición es más sólida. Si la obra fue por contrato verbal pero existen órdenes de compra, pagos parciales o correspondencia que lo acrediten, también puede tener fundamentos para reclamar.

Que la empresa alegue defectos o incumplimientos no anula automáticamente su derecho a pago; lo que importa es si esos defectos son reales y si se siguieron los procedimientos de subsanación pactados. Si usted documentó la ejecución y las comunicaciones sobre observaciones, tendrá mejores posibilidades. La experticia técnica puede ser necesaria para probar cumplimiento o cuantificar faltantes.

Cómo se soluciona

1. Reúna los documentos contractuales y técnicos. Esto incluye el contrato principal, anexos, órdenes de cambio, certificaciones de avance, actas de entrega, facturas, recibos de pago y comunicaciones con el cliente o interventoría. Incorpore fotos de la obra, informes técnicos o de interventoría y comprobantes de compra de materiales y nómina si aplica.

1. Documente las comunicaciones sobre observaciones. Si la empresa notificó defectos, recoja esas notificaciones y sus respuestas. Si ofreció corregir o si hubo prórrogas o acuerdos verbales, consérvelos por escrito. Exporte mensajes y correos, y guarde las actas de reuniones.

1. Requerimiento de pago con constancia. Envíe una carta o correo que deje evidencia de recibido, detallando lo facturado, las certificaciones y el monto pendiente. Solicite la conciliación si su caso lo exige antes de demandar.

1. Conciliación y peritaje técnico. En obras suele ser importante aportar peritajes que acrediten cumplimiento o cuantifiquen defectos. La conciliación permite negociar con apoyo técnico y evitar un proceso largo.

1. Demanda ejecutiva o ordinaria. Si existe documento cambiario o título ejecutivo (por ejemplo, una promesa de pago formal, pagaré o un acuerdo que tenga fuerza ejecutiva), puede iniciar demanda ejecutiva. Si no, la demanda ordinaria demostrará la deuda y los incumplimientos alegados. La prueba pericial técnica puede ser decisiva.

Qué puede hacer usted sin abogado: reunir toda la prueba, solicitar la conciliación y enviar el requerimiento. Si la obra es compleja, si la empresa alega incumplimientos técnicos o si le ofrecen una suma para que firme la conformidad, busque asesoría profesional.

Qué puede pasar

1) Arreglo con pago tras comunicación o acta. Con pruebas bien presentadas y si la empresa no tiene un argumento técnico sólido, suele pagar tras recibir la notificación o tras la intervención de un conciliador.

2) Acuerdo con peritaje y calendario de pagos. Muchas disputas se resuelven con un peritaje que cuantifica faltantes y un acuerdo que incluye pago o corrección. Un acuerdo con peritaje reduce el riesgo para ambas partes.

3) Juicio y ejecución. Si demanda y logra sentencia, podrá ejecutar sobre bienes de la empresa para cobrar. Sin embargo, si la empresa tiene problemas de liquidez o está en reestructuración, la ejecución puede ser un proceso más largo y costoso.

Y si gana, ¿cobro? La sentencia permite medidas de embargo sobre bienes identificables y participación en procesos concursales si corresponde, pero la efectividad real depende de la situación patrimonial de la empresa. Antes de litigar, considere el equilibrio entre el monto reclamad y los costes y tiempo del proceso.

Errores que arruinan el caso

• No conservar actas de entrega, certificaciones de interventoría o comprobantes de avance.
• No documentar las órdenes de cambio o su impacto en el precio y tiempos.
• Firmar conformidades por pago parcial sin indicar saldos pendientes.
• No contar con peritaje técnico cuando la disputa versa sobre calidad o cumplimiento.
• No intentar conciliación o recoger constancia de la falta de respuesta antes de demandar, si la normativa aplicable lo exige.