Arbitraje en Disputas por Daños y Perjuicios

¿Tienes razón?

En reclamaciones por daños y perjuicios tu posición se mide por tres elementos: la causalidad (prueba de que la conducta de la otra parte causó el daño), la cuantificación fiable del perjuicio (presupuestos, facturas, peritajes) y la existencia de una obligación incumplida o de responsabilidad legal. Si puedes demostrar con documentos y peritos que existe un nexo claro entre el hecho y el perjuicio, y aportar evidencia de los costes sufridos o del lucro cesante, tu posición es sólida.

El tipo de daño importa. Daños materiales (roturas, reparaciones) suelen ser más fáciles de cuantificar que daños morales o reputacionales, que requieren prueba de afectación y, a menudo, peritaje psicológico o mercantil. También pesa si la otra parte es solvente: reclamar contra un deudor insolvente puede no compensar el coste de un procedimiento, y ahí el arbitraje puede ofertar soluciones rápidas y flexibles.

Finalmente, revisa si existe cláusula arbitral en el contrato entre partes: si la hay, es el camino. Si no existe, tienes la opción de proponer arbitraje, pero es imprescindible acordarlo por escrito.

Cómo se soluciona

1. Documenta el daño. Haz fotos con fecha, guarda presupuestos, facturas, certificados técnicos y cualquier comunicación que muestre la existencia del daño y el coste de reparación. Si hay testigos, recoge sus declaraciones por escrito y, si es posible, firmadas.

1. Calcula y acompaña una estimación detallada. Acompaña la reclamación con presupuestos de reparaciones, facturas proforma o peritajes iniciales. Si reclamas lucro cesante, documenta la pérdida de ingresos con extractos, contratos o facturación anterior.

1. Propón arbitraje por escrito y con medio fehaciente. Si ambas partes aceptan, pactad el centro arbitral, el número de árbitros y la posibilidad de nombrar peritos. Adjunta la documentación probatoria.

1. Designación de peritos. En daños complejos, el arbitraje permite designar peritos técnicos que emitan informes acotados al objeto del arbitraje. Pactad el alcance y el procedimiento para impugnar informes.

1. Solicita, si procede, medidas provisionales. Si el daño es continuado o hay riesgo de agravamiento, valora pedir medidas cautelares en sede judicial o, si el centro arbitral lo permite, en arbitraje.

1. Si el arbitraje fracasa, tramita la reclamación judicial. La Ley de Enjuiciamiento Civil regula la vía judicial para reclamaciones de cantidades y daños; valora la competencia y la cuantía antes de decidir.

Qué puede hacer la persona sola: recopilar pruebas, obtener presupuestos y enviar la propuesta de arbitraje. Qué necesita un profesional: redactar la demanda arbitral, coordinar peritos, y valorar la estrategia frente a la solvencia de la contraparte.

Qué puede pasar

1) Se arregla por carta o acuerdo directo. Es habitual que la parte responsable ofrezca reparar el daño, reemplazar bienes o pagar una cantidad. Un acuerdo escrito con plazos y garantías suele ser la solución más práctica.

2) Acuerdo en arbitraje. El laudo puede establecer reparación, sustitución o indemnización y suele ejecutarse más rápido que un juicio. La ventaja es la flexibilidad en las soluciones: plazos, pagos fraccionados o garantías.

3) Juicio. Si no hay acuerdo, la vía judicial puede condenar a pagar la reparación y costas. Si pierdes, podrías verse obligado a pagar las costas de la parte contraria si tu pretensión se considera claramente infundada. Y si ganas, cobrar depende de la solvencia del condenado: una sentencia no garantiza el cobro si no hay bienes ejecutables.

Y si ganas, ¿cobras? Cobrar pasa por la posibilidad de ejecución: bienes embargables, cuentas o ingresos. Por eso al negociar un acuerdo conviene pactar formas de pago y garantías (aval, hipoteca, depósito) que aseguren el cobro.

Errores que arruinan el caso

• No acreditar el nexo causal: afirmar que el daño viene de determinada conducta sin pruebas técnicas es débil.
• Dejar la reparación sin presupuesto: reclamar una cantidad sin justificantes reduce la credibilidad.
• Destruir pruebas o intentar arreglar por cuenta propia sin documentarlo: la reparación casera puede complicar la prueba del daño original.
• No comprobar la solvencia del responsable antes de litigar: procedimiento ganado contra insolvente puede quedarse en papel.
• No acordar garantías en acuerdos: pagos incumplidos y escasas vías de ejecución posterior.