Me han retenido mercancías en aduanas al volver a España

¿Tienes razón?

Si te han retenido mercancías al entrar en España desde Perú, si tienes derecho a que te las devuelvan dependerá de tres o cuatro cosas concretas: el carácter de las mercancías (personales o comerciales), la documentación de origen y compra, la normativa que aplica (regímenes aduaneros, prohibiciones o restricciones) y si existe una irregularidad formal o sustantiva en la declaración. Si las mercancías son para uso personal y el valor y cantidad se ajustan a lo permitido, tu posición suele ser fuerte; si son lotes comerciales sin declaración correcta, la retención puede estar justificada. Otra cuestión clave es si la aduana ha seguido las formalidades: notificación por escrito, posibilidad de subsanar y motivo concreto. Sin esa notificación, tienes ya un defecto procedimental importante.

También importa quién hizo la operación: si usaste un transportista o un agente de aduanas, sus declaraciones y documentos son prueba que te ayuda. Si la aduana alega falta de permisos especiales (sanitario, CITES, certificados fitosanitarios), la defensa dependerá de poder presentar esos permisos o demostrar que no eran necesarios.

Cómo se soluciona

1. Pide y conserva la documentación administrativa. Solicita por escrito la resolución o acta de retención y el fundamento legal que alegan; anota el número de expediente y la dependencia aduanera. Si te dan un documento en el aeropuerto o puerto, fotocópialo y escanea todo.
2. Reúne prueba de propiedad y procedencia. Juntas facturas, recibos de compra, guías de transporte, comprobantes de pago, fotos de los bienes antes del embarque y correos con el vendedor. Si el envío se hizo con un agente aduanero, pide su documentación y la declaración aduanera.
3. Comprueba requisitos especiales. Averigua si las mercancías requieren permisos (productos alimentarios, medicinas, animales, especies protegidas). Si los necesitas pero no los tenías, valora regularizar la situación en origen o gestionar el permiso retroactivo si es posible.
4. Presenta alegaciones y documentos a la autoridad aduanera. Puedes solicitar la devolución, la corrección de la clasificación arancelaria o el despacho a consumo si procede. Hazlo por escrito y guarda justificantes de presentación.
5. Si la administración mantiene la retención, prepara un recurso administrativo y, si procede y la ley lo exige, la vía jurisdiccional. Antes de litigar, valora la posibilidad de depósito o garantía exigida para levantar la retención; si la aduana pide una garantía, comprueba su forma y montos con un agente aduanero.
6. Actúa con agentes locales. Si estás fuera de España en Perú, coordina con el transportista o un representante aduanero en España que pueda gestionar el trámite presencial y recoger la mercancía si la administración lo autoriza.

En lo que puedes hacer solo: compilar facturas, pedir a tu vendedor certificados y exportar chats o correos; presentar la primera alegación por la vía que te indiquen. En lo que conviene un profesional: recursos administrativos complejos, gestión de depósitos y garantías, o iniciar un procedimiento contencioso-administrativo en España.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta o documentación: muchas retenciones se solucionan aportando facturas, certificados o permisos que no se entregaron en el control. Si puedes acreditar origen y cumplimiento, la aduana puede despachar la mercancía a consumo.

2) Acuerdo o regularización administrativa: la aduana puede aceptar subsanar la declaración o exigir correcciones y el pago de aranceles e impuestos. Un acuerdo administrativo puede exigir garantías o desembolsos, pero permite recuperar las mercancías con rapidez relativa.

3) Procedimiento contencioso: si la Administración mantiene la retención y rechaza tus alegaciones, puedes recurrir a la vía judicial para obtener la devolución. En este escenario hay riesgos: si pierdes, puedes cargar con costas y con la pérdida de la mercancía si la administración declara su abandono o destrucción; si ganas, la sentencia puede ordenar la devolución, pero la ejecución frente a una parte insolvente o con dificultades logísticas puede complicar el cobro de indemnizaciones.

Y si ganas, ¿cobras? Recuperar una sentencia favorable no garantiza que realmente cobres gastos o daños si la administración no tiene fondos o si hay controvertidos terceros implicados (agentes, transportistas). La práctica habitual es que la recuperación se enfoque primero en la propia mercancía y los aranceles. La reclamación de daños es posible, pero suele necesitar prueba adicional y tiempo.

Errores que arruinan el caso

• No pedir o conservar la resolución de retención. Sin el documento oficial pierdes armas para impugnar.
• Destruir o no exportar mensajes y correos con vendedores; las pruebas digitales se pierden fácil.
• Dejar la mercancía en manos del transportista sin instrucciones claras: si el transportista actúa sin tu autorización puedes perder control del destino.
• Aceptar verbalmente la versión del agente aduanero sin pedir comprobantes; una afirmación sin papel no vale en el recurso.
• No verificar requisitos especiales del producto antes del envío: mercancías sujetas a permiso pueden ser retenidas por falta de documentación que habrías podido obtener en origen.