Mi expareja incumple con visitas y me niega la comunicación telemática

¿Tienes razón?

Tu posibilidad de éxito depende de tres elementos.

1) Qué dice el documento que regula las visitas. Si hay un convenio homologado o una sentencia que establece días, horarios y formas de comunicación, la obligación es exigible. Si el acuerdo es verbal, la prueba es más complicada pero no imposible.

2) La constancia del incumplimiento. Los tribunales valoran pruebas: registros de llamadas no contestadas, capturas de pantalla que muestren bloqueos, testimonios, mensajes de texto donde se niega la entrega o la comunicación. Una reclamación por escrito y con acuse mejora mucho tu posición.

3) Las razones del incumplimiento. Si el progenitor alega casos de riesgo, enfermedad o medidas sanitarias, el juez ponderará el interés del menor y podrá autorizar adaptaciones provisionales. Si la negativa es unilateral y sin motivo, el tribunal tiende a ordenar el restablecimiento de la convivencia.

Si puedes documentar la conducta y demostrar que el acuerdo existe, tienes una base para reclamar ante el juzgado familiar.

Cómo se soluciona

1. Lleva un registro. Anota fechas, horas y pruebas del incumplimiento: capturas de llamadas, mensajes, grabaciones (si son legales en tu estado), y testigos que estuvieron presentes. Exporta conversaciones y guarda recibos de intentos de contacto.

1. Envía una reclamación escrita de forma fehaciente. Pide por escrito (con acuse o notificación notarial) que se respete el régimen de visitas y la comunicación telemática, indicando que estás dispuesto a alternativas razonables. Esto crea constancia y suele facilitar la conciliación.

1. Solicita medidas provisionales si hay riesgo. Si el menor está en riesgo o hay imposibilidad de contacto por motivos de seguridad, pide al juez medidas para proteger al menor y garantizar la comunicación.

1. Busca la conciliación. Muchos juzgados o centros de conciliación facilitan acuerdos para reorganizar horarios, incorporar supervisión o acordar mediación familiar. Un acuerdo homologado tiene fuerza ejecutiva.

1. Presenta demanda de cumplimiento o ejecución. Si la otra parte persiste en el incumplimiento, puedes acudir al juzgado familiar para solicitar la ejecución de la sentencia o la modificación del régimen si las circunstancias cambiaron.

1. Si hay obstáculos técnicos (bloqueos en redes), documenta e informa al juez e incluso solicita que se autorice la comunicación mediante cuentas alternativas o supervisadas.

Qué puedes hacer sola: reunir prueba, enviar la reclamación fehaciente, intentar la mediación. Qué necesita un abogado: presentar demanda de ejecución, coordinar peritajes sobre la idoneidad de la comunicación y representar en audiencias.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta o acuerdo. Muchos incumplimientos se resuelven con un escrito que fija nuevas fechas o medios (videollamadas con horarios concretos y supervisión). Un acuerdo firmado reduce el conflicto.

2) Conciliación o mediación judicial. El juzgado puede ordenar condiciones intermedias: visitas supervisadas, protocolos de comunicación, o cambio de horarios. Homologar un convenio te da fuerza ejecutiva.

3) Juicio de ejecución o modificación. Si el incumplimiento es persistente, el tribunal puede sancionar a la parte rebelde o incluso modificar el régimen de convivencia. También se pueden imponer medidas para garantizar el derecho del menor.

Y si ganas, ¿cobras? No hay una “compensación económica” automática por cada incumplimiento; lo que obtienes suele ser el restablecimiento del derecho de convivencia, posibles medidas de reparación o sanciones. Si hay gastos probados derivados del incumplimiento (por ejemplo, traslado no realizado), podrías considerarlos en un acuerdo.

Errores que arruinan el caso

• No documentar cada incumplimiento: sin registros fijas, la versión contraria pesa más.
• Emplear violencia o conductas que el propio juzgado pueda considerar perjudicial para el menor (por ejemplo, retener al niño fuera de horario acordado). Eso puede voltear la situación.
• Cambiar unilateralmente horarios sin acuerdo o sin ordenar judicial: lesiona la fuerza ejecutiva del convenio.
• Enviar mensajes hostiles que demuestren mala fe: el tribunal valora la actitud de cooperación.
• No usar mecanismos de conciliación antes de litigar cuando están disponibles: en muchos estados la conciliación es paso habitual.