Contraje una infección hospitalaria después de cirugía

¿Tienes razón?

Tres cuestiones marcan si puede demandar por una infección nosocomial: el origen intrahospitalario, el incumplimiento de protocolos y el daño causado por la infección. Origen intrahospitalario: la infección debe haberse producido durante el periodo de atención en el centro o estar asociada a la intervención. Si la infección apareció tras la cirugía y hay pruebas microbiológicas que la vinculan al ambiente hospitalario, eso refuerza su caso.

Cumplimiento de protocolos: los hospitales deben seguir normas de asepsia, esterilización de material, cuarentenas cuando corresponde y manejo de heridas. Si hubo lapsos como instrumental reutilizado sin esterilizar, higiene de manos deficiente por parte del personal o condiciones insalubres, eso puede configurar responsabilidad. La existencia de informes internos, registros de limpieza o auditorías ayuda a establecer incumplimiento.

Daño: debe demostrar que la infección supuso mayor estancia, tratamientos adicionales, cirugías, amputaciones, secuelas permanentes o costos extras. Si la infección complicó su salud o aumentó la gravedad, ese perjuicio se reclama como daño emergente y lucro cesante si puede demostrarse pérdida de ingresos.

Si la cirugía fue ambulatoria y la infección aparece luego, el elemento temporal y la prueba microbiológica son clave para atribuir origen al centro. En hospitales públicos se puede abrir expediente de queja ante la autoridad sanitaria; en privados, la reclamación suele dirigirse contra la clínica y la aseguradora de responsabilidad.

Cómo se soluciona

1. Reúna documentación inmediata. Solicite la historia clínica completa, registros de quirófano, hoja de enfermería, notas de quirófano, protocolos de esterilización, y resultados de cultivos y antibiograma. Guarde todas las facturas de consultas, medicamentos y tratamientos relacionados con la infección.
2. Documente la evolución y la cronología. Anote la fecha de la cirugía, fecha de aparición de signos de infección, la conducta hospitalaria (tratamientos realizados, reintervenciones) y cualquier comunicación con el personal. Haga fotos de la herida y guarde todas las recetas y órdenes médicas.
3. Consiga un informe microbiológico y una segunda opinión. Un informe que identifique el germen y el antibiograma apoya la vinculación con el hospital. Una opinión de infectología independiente que concluya sobre la causalidad será valiosa.
4. Presente reclamación administrativa en el hospital y pida copia y acuse. Si es hospital público, acuda a la instancia de atención al usuario y registre la queja ante la autoridad sanitaria si no obtiene solución.
5. Valore un peritaje médico legal. Para litigar necesitará peritos que expliquen si hubo desviación de la diligencia y si esa desviación causó el daño. El peritaje compara prácticas del hospital con estándares aceptados.
6. Negociación o demanda. Si el hospital o su aseguradora ofrecen un acuerdo, sopese pros y contras. Si no, la demanda por responsabilidad civil sanitaria procede con peritajes y pruebas técnicas.

Acciones que puede hacer usted: solicitar la historia clínica y los cultivos, fotografiar la herida, conservar facturas y exportar comunicaciones. Acciones profesionales: análisis pericial, gestión de pruebas técnicas y representación en negociación o juicio.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta: muchos centros prefieren resolver sin juicio. Pueden ofrecer tratamiento compensatorio o cobertura de gastos asociados. Un acuerdo puede incluir seguimiento médico y cobertura de tratamientos futuros.

2) Acuerdo o conciliación: si la clínica reconoce responsabilidad parcial, podrán negociar una compensación económica y medidas de reparación. Esto evita el desgaste de un juicio y garantiza recursos inmediatos para continuar tratamiento.

3) Juicio: si no hay acuerdo, la demanda exige prueba pericial y microbiológica. El tribunal valorará protocolos, registros y peritajes. Si pierde, puede afrontar costas; si gana, la sentencia ordenará reparación. La ejecución depende de la solvencia del demandado o de su aseguradora.

Y si gana, ¿cobro? Cobrar exige que la parte condenada tenga capacidad de pago o póliza de seguro. Verifique si el hospital tiene seguro de responsabilidad civil; en muchos casos, la aseguradora es quien termina abonando la indemnización.

Errores que arruinan el caso

• No pedir o no conservar los resultados de cultivos y antibiogramas. Sin ellos es muy difícil probar el origen y el agente causal de la infección.
• No fotografiar la herida ni anotar la evolución diaria; perder esos datos empobrece la prueba.
• No registrar reclamaciones o quejas formales en el hospital; la falta de un reclamo escrito debilita la constancia del conflicto.
• Aceptar acuerdos informales verbales con el personal sin que quede constancia escrita y firmada.
• Borrar o no exportar mensajes y conversaciones con el personal sanitario que podrían probar trato o instrucciones.