UGPP me está cobrando fuerte y no puedo pagar

¿Tienes razón?

Su posibilidad de éxito depende de cuatro factores: la correcta determinación de la base y el periodo objeto de la liquidación, la existencia de pagos o descuentos aplicados previamente, la calificación como trabajador independiente o dependiente, y la observancia del debido proceso administrativo por parte de la UGPP. Si la UGPP cometió errores en la base de cálculo, usó información equivocada del empleador o no le notificó correctamente, usted tiene defensas fuertes. Si, en cambio, las liquidaciones concuerdan con comprobantes y la entidad cumplió el procedimiento, el reto será negociar pagos o impugnar la sanción en sede administrativa o judicial.

Cómo se soluciona

1) Pida copia de la liquidación y de los documentos soporte. Use derecho de petición para obtener la liquidación detallada, las actas de verificación, la información reportada por su empleador y los cargos que componen el cobro. Sin esos documentos no podrá revisar la corrección del cálculo.

2) Revise y reúna prueba de pagos y relaciones laborales. Busque certificados de pago de seguridad social, comprobantes bancarios, contratos, hojas de vida y cualquier documento que demuestre que usted fue reportado correctamente o que ciertos pagos ya fueron efectuados. Si tiene pagos adelantados, inclúyalos.

3) Si hay errores, presente reclamación administrativa ante la UGPP. Explique punto por punto las diferencias y adjunte prueba. La reclamación es la oportunidad para que la misma entidad corrija la liquidación.

4) Si la respuesta administrativa no le conviene, la vía siguiente puede incluir recursos administrativos y eventualmente la acción contencioso administrativa ante la jurisdicción competente. En paralelo, valore alternativas de negociación de pago con la UGPP si la deuda es correcta pero usted no puede afrontar el monto.

5) Considere solicitar facilidades de pago o acuerdos. En muchos casos la entidad valora propuestas de pago fraccionado o reestructuración. Prepare una propuesta razonable acompañada de prueba de incapacidad real para pagar la totalidad.

6) Si la liquidación se basa en presunciones por información inconsistente del empleador, identifique y aporte documentación que corrija esa información. Si existe un tercero responsable (por ejemplo, un empleador que omitió pagos), valore acciones contra ese tercero.

Qué puede hacer sin abogado: obtener la documentación por derecho de petición y presentar la reclamación inicial. Para impugnaciones complejas, negociación de acuerdos de pago o acciones contencioso administrativas, la ayuda profesional suele ser necesaria.

Qué puede pasar

1) Resolución administrativa favorable: la UGPP corrige la liquidación y reduce o elimina el cobro. Esto ocurre cuando usted demuestra con prueba que ciertos pagos ya se realizaron o que la base usada fue incorrecta.

2) Acuerdo de pago o reestructuración: la UGPP puede aceptar un plan que le permita cumplir con la obligación en condiciones que usted pueda afrontar. Un acuerdo reduce el riesgo de sanciones accesorias y embargos.

3) Confrontación judicial: si la UGPP confirma la liquidación y usted impugna, el asunto puede llegar a la jurisdicción contenciosa administrativa. Si pierde la acción, las consecuencias pueden incluir el cobro forzoso y sanciones adicionales; si gana, la liquidación puede ser anulada o modificada. Hay que tener en cuenta que la ejecución de una liquidación firme puede afectar cuentas y activos del deudor si no se logra una negociación.

¿Y si gana, cobra? Si la UGPP anula o modifica la liquidación a su favor, recuperará lo indebidamente pagado si solicita la devolución o la compensación. Sin embargo, los procesos de devolución pueden requerir trámites adicionales y algo de tiempo.

Errores que arruinan el caso

• No pedir copia de la liquidación detallada y firmar documentos sin revisarlos.
• No conservar comprobantes de pago, recibos y contratos que demuestren su situación laboral.
• Ignorar notificaciones: contestar o no, pero siempre con documentos que respalden su posición.
• Intentar acuerdos verbales sin dejar constancia escrita.
• No considerar la posibilidad de asistencia jurídica gratuita si sus recursos son limitados.