Si has sufrido violencia vicaria digital (uso de redes para daño)

¿Tienes razón?

La clave para saber si su caso es de violencia vicaria digital son tres factores: el contenido y la intención —si se usa información para dañar, humillar, extorsionar o manipular la relación con un menor—, la afectación real al menor o a la víctima (por ejemplo, pérdida de contacto o daño psicológico) y la trazabilidad del autor. No toda discusión en redes es violencia vicaria; hace falta que el uso de la tecnología tenga un objetivo de control, daño o afectar la relación parental.

También importa quién difunde el material: si lo hace el progenitor o un tercero actuando para perjudicar, la vía de reclamación difiere. Si el material incluye imágenes de menores o contenido sexual, la cuestión toma mayor gravedad y entra en juego la protección del menor por parte del ICBF y la Fiscalía. Si la difusión se realiza mediante cuentas anónimas, la trazabilidad técnica y las solicitudes a las plataformas son esenciales para identificar al autor.

Cómo se soluciona

1. Preservación de evidencia. Haga capturas y exporte perfiles, posts, mensajes y comentarios. Guarde URL, fecha y hora de publicación. No borre ni comente el contenido en la plataforma; eso puede empeorar la difusión. Si le amenazan con publicar más, guarde esa amenaza.

1. Solicite bloqueo y retiro en plataformas. Use las herramientas de reporte de la red social para solicitar remoción y bloquee cuentas. Exporte las respuestas de la plataforma que muestren recepción de la queja.

1. Denuncie ante la Fiscalía si hay delitos (extorsión, amenazas, difusión de material íntimo). Si hay menores afectados, informe al ICBF y a la Comisaría de Familia. La Fiscalía puede solicitar a las plataformas información para identificar a los autores.

1. Solicite medidas de protección ante el juez de familia o en el proceso penal. Las medidas pueden incluir prohibición de publicar información sobre menores, orden de retiro de contenidos y limitaciones de contacto. Pida medidas provisionales mientras se identifica al responsable.

1. Presente derecho de petición a la plataforma o empresa que aloja el contenido pidiendo la eliminación y conservación por posible prueba. En casos de negativa, la vía judicial o la intervención de la Superintendencia de Industria y Comercio pueden ayudar.

1. Considere asesoría técnica forense digital. Un perito puede certificar el origen de publicaciones, la captura de pantalla y la cadena de custodia de la evidencia.

Qué puede hacer usted sola y qué necesita un profesional: puede exportar contenido, reportarlo a la plataforma y bloquear cuentas. Necesitará abogado si hay que coordinar la remoción legal, solicitar medidas judiciales, denunciar un delito complejo o pedir medidas que afecten derechos de la otra parte. El peritaje informático suele requerir intervención técnica y legal conjunta.

Qué puede pasar

1) Retiro y bloqueo voluntario: Muchas veces la red social retira el contenido tras la denuncia y la difusió n se detiene. Es la solución más rápida, aunque depende de la actuación de la plataforma.

2) Acuerdo o medidas extrajudiciales: La parte responsable puede aceptar eliminar el contenido y firmar un compromiso de no difusión. Un acuerdo puede incluir seguimiento y sanciones por incumplimiento; es una solución práctica si busca celeridad.

3) Proceso judicial y sanciones: Si la acción llega a la Fiscalía o a la justicia de familia, puede haber órdenes de retiro y de reparación. Si la parte responsable carece de recursos, una sentencia puede ser difícil de ejecutar en términos de compensación económica, aunque puede impedir la difusión futura.

Y si gano, ¿el contenido desaparece para siempre?: Ordenar la remoción no garantiza la desaparición permanente de copias en manos de terceros. Por eso es importante identificar a los responsables y buscar compromisos escritos o sanciones que limiten la re-publicación.

Errores que arruinan el caso

• No exportar la prueba y confiar sólo en la app: las publicaciones pueden borrarse o cuentas cerrarse.
• Eliminar contenido sin hacer copia pericial: pierde la cadena de custodia.
• Responder públicamente y entrar en discusiones que amplifican la difusión.
• No denunciar cuando hay delito (extorsión, pornografía infantil), lo que dificulta la identificación del autor.
• No solicitar la colaboración técnica de un perito cuando la autoría es anónima.