Qué hacer si te han estafado por un falso profesional médico

¿Tienes razón?

Su reclamación se sostiene si puede demostrar que quien le atendió no estaba autorizado para ejercer la medicina o que mintió sobre su competencia y causó daño o cobró por servicios falsos. Tres elementos son decisivos: la acreditación profesional del prestador, la existencia de consentimiento informado y la documentación del pago y del tratamiento. Si el profesional no aparece en el registro de la autoridad sanitaria competente o no aporta título válido, hay indicios de ejercicio ilegal. Si además consta que cobró por procedimientos que no realizó, recetó sin fundamento o causó daño, tiene motivos para denunciar penalmente y reclamar civilmente.

Si recibió atención en una clínica o IPS, pida la historia clínica y el registro de profesionales que atendieron. Si la atención fue en domicilio o en consultorio informal y el supuesto “médico” no tiene identificación válida, la posición es más clara. Incluso cuando el profesional tiene título, puede existir responsabilidad si hubo negligencia o falta de consentimiento informado.

Cómo se soluciona

1. Reúna prueba médica y administrativa. Solicite copia completa de su historia clínica donde haya sido atendido; guarde recibos, órdenes, exámenes y recetas. Anote nombres, direcciones y números de identificación del profesional y del lugar de atención.

1. Documente el daño. Tome fotografías de cualquier lesión, conserve exámenes posteriores y pida segunda opinión médica documentada si sufrió perjuicio. La evidencia médica es crucial para la reclamación por daño y para la imputación penal si hubo riesgo para la vida o la integridad.

1. Verifique el registro profesional. Consulte con la entidad que certifica la habilitación de profesionales médicos en Colombia para confirmar si quien lo atendió está habilitado. Si no lo está, esa comprobación es un elemento central para la denuncia por ejercicio ilegal de la profesión.

1. Denuncie ante la Fiscalía y el Ministerio de Salud o la autoridad sanitaria local. La denuncia penal puede dirigirse por ejercicio ilegal de la profesión, fraude o lesiones según corresponda. La autoridad sanitaria puede imponer sanciones administrativas y ordenar cierre o suspensión de la actividad.

1. Solicite conciliación extrajudicial si busca reparación rápida y la parte admite responsabilidad. La conciliación es requisito en muchos casos antes de demandar y puede ser útil para conseguir reintegro de pagos y compensación por daños.

1. Prepare la demanda civil por responsabilidad profesional cuando no haya acuerdo. En la demanda se deben aportar informes periciales médicos que acrediten negligencia, causalidad y cuantificación del daño.

Qué puede pasar

1. Se arregla con una carta. Si el prestador admite errores o actividad irregular, a veces ofrece reembolso o compensación. Una carta formal poniendo en riesgo su responsabilidad suele acelerar esa respuesta.

1. Acuerdo o conciliación. La conciliación puede permitir que recupere pagos y obtener reparación sin ir a juicio. Un acuerdo tiene la ventaja de ser más rápido y de incluir garantías de cumplimiento; sin embargo, exija pruebas y condiciones claras antes de firmar.

1. Juicio y sanción. En sede judicial puede obtener una sentencia que reconozca responsabilidad civil y ordene reparación. En paralelo, la autoridad sanitaria puede imponer sanciones administrativas y la Fiscalía puede iniciar proceso penal. Si pierde el juicio, asumiría costas procesales; si gana, su cobro depende de la solvencia del responsable.

Y si gana, ¿cobra? Depende de la existencia de patrimonio embargable del demandado. La investigación patrimonial es importante para que la sentencia tenga eficacia material.

Errores que arruinan el caso

• No solicitar ni conservar la historia clínica. Sin ella, probar lo ocurrido y el vínculo entre el tratamiento y el daño es mucho más difícil.
• Firmar documentos de exoneración o consentimiento sin leerlos. Algunos formularios intentan limitar responsabilidades; consérvelos y muestre a un abogado antes de firmar si tiene dudas.
• No pedir segunda opinión médica. Un peritaje independiente fortalece su reclamación.
• No verificar la credencial profesional antes de denunciar. La comprobación administrativa es un dato clave.
• Dejar pasar la defensa de la salud pensando que solo es un asunto civil; si hubo riesgo o lesión, también puede ser penal.