La empresa puede dejar de pagar ciertos complementos durante una incapacidad dependiendo de lo que diga tu contrato y el reglamento interno; lo que determina si tiene obligación es el tipo de complemento (contractual, convencional o voluntario) y la documentación médica. Primero revise su contrato y pida por escrito la explicación; si no se lo dan, haga un derecho de petición dirigido a la empresa y preserve las pruebas.
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Que la empresa deje de pagar un complemento durante una incapacidad no siempre es ilegal. Hay tres factores que determinan si su acción es correcta: el origen del complemento, lo que diga el contrato o el pacto colectivo, y si el complemento está condicionado a la prestación efectiva del trabajo.
Si su complemento aparece como parte del salario mensual en la nómina o en la liquidación, su posición suele ser más fuerte. Si no hay constancia escrita y el empleador lo justifica como ‘compensación discrecional’, su reclamación existe pero exige pruebas adicionales.
1) Reúna la prueba que tiene hoy: contrato de trabajo, liquidaciones y recibos de nómina donde aparezca el complemento, comunicaciones internas, correos o mensajes donde se hable del pago del complemento y los partes médicos de la incapacidad emitidos por la EPS o la ARL. Exporte chats y guarde pantallazos con fecha; pida certificaciones de la nómina en Recursos Humanos.
2) Solicite por escrito la razón del recorte mediante derecho de petición dirigido al empleador. Pida copia de la política interna que justifique la suspensión y la explicación de quién cubre la incapacidad (EPS o ARL). Guarde copia sellada o constancia de recibido. La respuesta puede servir como prueba en una conciliación o demanda.
3) Intente la conciliación extrajudicial en derecho si su caso lo exige como requisito de procedibilidad. Lleve la documentación y la respuesta del derecho de petición; plantee compensación por los pagos omitidos. Muchas empresas aceptan pagar tras la conciliación.
4) Si no hay arreglo, presente demanda laboral ante el juez laboral competente con la prueba reunida. Si procede, pida la condena al pago de los complementos omitidos y sus efectos laborales (suma para prestaciones sociales). Si se trata de incumplimiento contractual claro, el juez puede ordenar el pago.
5) Mientras tanto, si la EPS o la ARL está demorando o negando la incapacidad, interponga derecho de petición ante la entidad y, si procede la vulneración de derechos fundamentales, considere la acción de tutela.
Qué puede hacer usted hoy sin abogado: reunir recibos de nómina, exportar chats, enviar el derecho de petición y acudir a la oficina de conciliación y/o a la oficina de atención del Ministerio de Trabajo para asesoría y conciliación laboral gratuita.
1) Se arregla con una carta: muchas empresas reaccionan cuando usted solicita por escrito y muestra la nómina. Pagar lo omitido mediante conciliación suele ser la solución más frecuente y rápida.
2) Acuerdo o conciliación: en conciliación se puede pactar el pago total o parcial de lo adeudado, con reconocimiento de efectos para prestaciones sociales. Un acuerdo puede ser ventajoso porque evita el tiempo y la incertidumbre judicial.
3) Juicio: si termina en juicio, el juez evaluará contrato, pruebas y práctica. Si usted pierde, puede quedar sin el pago y, según el caso, podría costarle las costas procesales si el juez así lo decide. Si gana, la empresa debe pagar y la suma servirá para liquidar prestaciones. Tenga en cuenta que una sentencia contra una empresa insolvente puede quedar sin cobro efectivo.
Y si gana, ¿cobra? Una sentencia firme permite ejecutar contra la empresa y sus bienes. Pero si la empresa no tiene activos suficientes, el cobro puede ser lento o parcial. Por eso una conciliación pagada puede ser mejor que una sentencia impagable.
La primera carta y la mayoría de las pruebas las puede manejar usted. Busque abogado cuando la empresa niegue sistemáticamente la obligación, le ofrezca una indemnización y quiera firmarla, o cuando haya que cuantificar lo adeudado para liquidaciones. Si no puede pagar, puede pedir asistencia judicial gratuita; la conciliación y el Ministerio de Trabajo también ofrecen ayuda sin coste.
Otros problemas frecuentes en incapacidad laboral y prestaciones por incapacidad
Sí, pero es más difícil. Debe reunir recibos de nómina que muestren pagos repetidos, testigos o comunicaciones que demuestren la práctica habitual. La constancia documental fortalece la reclamación.
Sí, los mensajes se admiten como prueba si pueden exportarse con fecha y autor. Exporte la conversación y guarde la constancia en varios soportes; la autoridad o el juez valorarán su relevancia junto al resto de pruebas.
Diríjalo al empleador para que explique la suspensión del complemento. Si la controversia viene por la negación de la incapacidad, dirija además un derecho de petición a la EPS o ARL correspondiente.
Sí. Un acuerdo verbal es difícil de probar y puede impedir que reclame después. Exija siempre que cualquier arreglo quede por escrito y, si puede, con reconocimiento expreso del pago de lo adeudado.
Solicite por escrito la política que lo declare voluntario y busque recibos que muestren pago habitual. Si el pago fue constante, puede existir un derecho adquirido. Lleve todo a conciliación o a un abogado para valoración.
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