Sí, en muchos conflictos comerciales la otra parte puede llevar el asunto a arbitraje y la ley lo permite siempre que exista una cláusula arbitral o pacto posterior. Lo que determina si debe aceptarlo son el acuerdo entre las partes, la materia del conflicto y si la cláusula es válida. Primer paso: revise el contrato y busque la cláusula arbitral o cualquier convenio de sometimiento; si no existe, documente que rechaza someterse y pida mediación o conciliación previa.
Cuéntanoslo y te lo analizamos gratis en un minuto: qué opciones tienes, qué urge y qué contarle al abogado.
Analizar mi caso gratis Sin compromiso · Gratis
Que el asunto pueda ir a arbitraje depende de tres cosas principales: el pacto entre las partes, la materia del conflicto y la voluntad práctica. Primero, revisa el contrato: si firmaron una cláusula que dice que las controversias se resuelven por arbitraje, esa cláusula suele obligar a dirigirse al tribunal arbitral antes que a un juzgado. Segundo, algunas materias no son arbitrables por ley; comprueba si su disputa es sobre derechos que solo un juez puede decidir. Tercero, si no hay cláusula, cualquiera de las partes puede proponer arbitraje y la otra puede aceptarlo o no; si aceptan, se convierte en el camino para resolverlo.
También importa la redacción de la cláusula: si es ambigua puede dar pie a discusión sobre su alcance (por ejemplo, si cubre reclamaciones accesorias o solo las principales). Y la prueba: si su reclamo está bien documentado (contratos, facturas, correos con constancia de recibido, actas de entrega), su posición será sensata ante el tribunal arbitral o en una etapa previa de conciliación.
Qué puede hacer usted solo: reunir pruebas, enviar la propuesta de arbitraje y negociar. Cuándo necesita abogado: al redactar la solicitud arbitral, impugnar la competencia o presentar alegatos y pruebas complejas.
1) Se arregla con una carta o negociación. Frecuente: las partes acuerdan y evitan costos. Un acuerdo puede ser más práctico si hay interés comercial en continuar la relación.
2) Acuerdo en sede arbitral o conciliación. En una audiencia de conciliación o como resultado del arbitraje, pueden pactar un acuerdo con condiciones de cumplimiento y plazos. Esto evita la incertidumbre de un laudo y suele ser más rápido.
3) Laudo arbitral y ejecución. Si no hay acuerdo, el tribunal dicta un laudo; si gana, podrá ejecutarlo como título ejecutivo. Si pierde, podrá tener que pagar las costas y honorarios de árbitros y contrapartida. Además, hay riesgo de que la otra parte sea insolvente: una laudo contra un deudor insolvente puede ser difícil de cobrar.
Y si gana, ¿cobra? Depende de la solvencia de la otra parte y de si existen bienes ejecutables. Un laudo le da título para ejecutar, pero ejecutar exige que haya patrimonio sobre el cual cobrar.
No siempre. Para enviar una propuesta de arbitraje, reunir la prueba inicial y abrir un diálogo de mediación puede bastar con que lo haga usted. Sí conviene un abogado si hay cláusula compleja, si la otra parte ya inició el arbitraje, si hay peritajes técnicos o si le ofrecen un acuerdo: en ese punto un abogado le ayudará a valorar si le conviene aceptar.
Otros problemas frecuentes en mediación familiar y resolución de conflictos
Sí, si el contrato incluye una cláusula arbitral válida, generalmente obliga a someter las controversias a arbitraje. Hay que revisar la cláusula y confirmar que la materia es arbitrable.
Sí. Correos con constancia de recibido y mensajes guardados pueden ser prueba. Exporte chats y guarde metadatos; los correos con acuse o notificación son especialmente valiosos.
Sí. Las partes suelen acordar árbitros y pueden elegir expertos con la formación que estimen adecuada para la materia del conflicto.
Sí, existe posibilidad de impugnación limitada por la ley, pero solo en circunstancias concretas previstas por la normativa; son causales restringidas, no una segunda instancia amplia.
Un laudo ejecutoriado puede servir como título para iniciar medidas de cobro y embargo si la parte contra la que se dictó cuenta con bienes embargables.
Te conectamos con los mejores abogados especializados. Consulta gratuita y sin compromiso.
