Arbitraje en Disputas por Daños y Perjuicios

¿Tienes razón?

Para saber si su reclamo por daños y perjuicios encaja en arbitraje valore tres elementos:

1) Consentimiento contractual: si existe cláusula compromisoria que cubra reclamaciones por daños derivados del contrato, entonces el arbitraje es procedente. Si la cláusula es general sobre conflictos derivados del contrato, suele incluir estas reclamaciones.

2) Prueba del daño: en daños y perjuicios la carga probatoria recae en quien reclama. Debe demostrar causalidad (que el acto de la otra parte produjo el daño), cuantía (cómo se calcula la pérdida) y, en ocasiones, mitigación (que hizo lo posible por reducir el perjuicio). Sin pruebas sólidas, el laudo puede estimar un monto inferior al reclamo.

3) Capacidad de ejecución: gane o pierda, la efectividad de la solución depende de la solvencia de la otra parte. Si el demandado es insolvente o ha protegido sus activos, conseguir un laudo no garantiza el cobro efectivo.

Si tiene contrato, pruebas suficientemente documentadas y una expectativa realista de cobro, su posición es más segura. Sin esos elementos, la demanda puede quedar en nada o resultar costosa.

Cómo se soluciona

1) Recopile evidencia documental: facturas, contratos, órdenes de compra, comprobantes de pago, presupuestos rechazados, comunicaciones que muestren incumplimiento o daño. Si hubo reparación, guarde facturas y recibos.

2) Presente pruebas periciales: contrate peritos (contables, ingenieros, arquitectos, médicos u otros según la naturaleza del daño) que elaboren reportes técnicos con metodología clara. Explique cómo se llegó al cálculo del monto reclamado.

3) Calcule el daño con detalle: desglose en daño emergente (gastos efectivamente realizados) y lucro cesante (ganancias que dejó de percibir). Acompañe cada rubro con su soporte documental. Evite estimaciones vagas; los árbitros valoran la precisión.

4) Envía una reclamación formal y fehaciente: haga requerimiento escrito con constancia de recibido, pida reparación y ofrezca un plazo razonable para negociar. Documente la respuesta o la ausencia de respuesta.

5) Mediación o conciliación: intente resolver extrajudicialmente. Muchas instituciones arbitrales ofrecen mediación especializada en daños comerciales.

6) Inicie el arbitraje según la cláusula: presente su demanda, proponga peritos y solicite, si procede, medidas cautelares para asegurar activos o preservar pruebas.

Acciones que puede hacer usted solo: reunir facturas, contactos, fotos y enviar requerimiento fehaciente. Lo que requiere abogado o perito: redactar la demanda arbitral, fundamentar la cuantificación del daño y coordinar peritos.

Qué puede pasar

1) Solución por carta o pago parcial: muchas reclamaciones se solucionan con una oferta de pago o reparación; una carta bien fundamentada puede mover a la otra parte.

2) Acuerdo o conciliación: un acuerdo puede incluir pago fraccionado, entrega de bienes o servicios, o garantías de cumplimiento. A veces aceptar menos inmediato es preferible a un laudo mayor que tarde en cobrarse.

3) Laudo arbitral y ejecución: si gana, el laudo ordenará pago o reparación. Para cobrar, puede solicitar ejecución ante un juzgado competente. Si el deudor no tiene bienes, el laudo quedará como título ejecutivo sin efectivo cumplimiento.

Riesgos si pierde: obligación de pagar costas y honorarios de árbitros y contrapartes, además de ver limitada su credibilidad en litigios futuros. Un laudo adverso puede suponer gasto significativo.

"Y si gano, ¿cobro?": el laudo facilita el cobro por vía judicial, pero depende de la existencia de activos embargables. Antes de litigar conviene investigar la capacidad patrimonial del demandado.

Errores que arruinan el caso

• No documentar el origen del daño con fecha y autoría: sin esto la relación causal es débil.
• Basar la cuantificación en estimaciones imprecisas o en cálculos sin soporte técnico.
• No solicitar medidas cautelares para evitar que el demandado oculte o diluya activos.
• Aceptar acuerdos verbales sin constancia escrita: luego son difíciles de probar.
• No verificar la cláusula de arbitraje y cumplir requisitos previos: omitir trámites de conciliación pactados puede perjudicar la admisibilidad del reclamo.