Se está utilizando mi marca en un NFT sin autorización: ¿qué puedo hacer?

¿Tienes razón?

Tu reclamación será sólida si se cumplen estas condiciones. Primero, que seas titular de la marca registrada o, al menos, que la uses con notoriedad en el mercado chileno para los bienes o servicios afectados. Segundo, que el uso en el NFT cree una impresión de origen, patrocinio o asociación con tu marca; por ejemplo, si el NFT reproduce tu logo y se vende como producto oficial. Tercero, que exista riesgo de confusión o perjuicio reputacional o económico: ventas de merchandising falsificado, ofertas que exploten tu imagen o NFTs que dañen la reputación de la marca.

Si la obra es paródica o crítica y no pretende engañar al consumidor, la situación es más matizada y la defensa del autor puede ser viable. Pero la parodia no ampara usos comerciales que aprovechen la reputación de la marca.

Cómo se soluciona

1. Reúne evidencia del uso indebido.

• Capturas del listing, hash del token, metadata, imágenes y cualquier comunicación que indique que el NFT se presenta como oficial o que usa tu marca para vender. Localiza al vendedor y guarda histórico de la conducta.

1. Reclama al marketplace y solicita retiro.

• Envía una solicitud formal al soporte del marketplace solicitando la retirada del NFT por infracción de marca, adjuntando prueba de titularidad y una explicación clara del motivo. Conserva la respuesta y plazos que te indiquen.

1. Envía una carta de cese y desista al vendedor (si se identifica).

• Una comunicación formal que exija el retiro y la prohibición de uso puede ser efectiva y deja constancia de la reclamación.

1. Considera acciones civiles por infracción de marca y responsabilidad extracontractual.

• Si la plataforma o el vendedor no actúan, puedes demandar por infracción de marca y pedir medidas cautelares que ordenen la suspensión del listing y la identificación de la persona detrás de la wallet.

1. Evalúa denuncia penal si hay delito.

• Si hay suplantación, falsificación o estafa, una denuncia ante la fiscalía puede activar investigación criminal. Aporta pruebas de uso y el perjuicio económico o reputacional.

1. Protege tu marca en el ecosistema.

• Monitoriza marketplaces, registra dominios relevantes y, si procede, amplía la protección de tu marca a clases de bienes relacionadas con NFTs o activos digitales.

Qué puedes hacer solo: documentar el uso, reclamar en la plataforma y pedir retiro. Cuándo necesitas abogado: cuando la plataforma no responde, cuando hay daño reputacional grave, o cuando requieres medidas cautelares para identificar a un responsable; en estos casos la acción judicial es la vía adecuada.

Qué puede pasar

1) Retiro voluntario por la plataforma. Muchas plataformas actúan rápidamente ante sobrada prueba de infracción y retiran el listing o bloquean la cuenta del vendedor.

2) Acuerdo o conciliación. Puedes negociar con el vendedor o la plataforma una reparación económica, eliminación del contenido y garantías de no repetición. Un acuerdo suele ser más rápido y menos costoso que litigar.

3) Litigio por infracción de marca y posibles medidas cautelares. En juicio, podrás pedir medidas que obliguen a la plataforma a identificar al vendedor y ordenar la retirada definitiva. Si ganas, la sentencia puede incluir indemnización y costas, pero cobrar depende de la situación patrimonial del demandado.

Y si ganas, ¿cobras? La sentencia puede ordenar resarcimiento, pero la ejecución requiere activos disponibles. En el ecosistema cripto, si los fondos están en wallets anónimas o fuera del alcance, la ejecución puede ser compleja.

Errores que arruinan el caso

• No probar titularidad o uso previo de la marca en Chile.
• Confundir parodia con uso comercial que explota la marca.
• No conservar el hash y la metadata del NFT; sin ello, no puedes probar la versión exacta usada.
• Tratar de negociar informalmente sin dejar constancia escrita; la falta de documentación complica acciones futuras.
• No monitorizar el mercado: el mismo NFT puede aparecer en otros marketplaces rápidamente.