No me devuelven la garantía o depósito

¿Tienes razón?

Tres elementos deciden si podés recuperar la garantía. Primero, la acreditación de entrega: recibos, transferencia, contrato o testigos que confirmen que diste una garantía en el inicio del alquiler. Segundo, el estado de entrega del inmueble: si entregaste el lugar en condiciones razonables y con fotos que lo demuestren, tu posición de recuperar la garantía es fuerte. Tercero, las pautas del contrato sobre deducciones: si el contrato prevé que el locador puede retener por daños justificados, tendrá que justificar esos descuentos con pruebas y presupuestos.

Si no tenés recibo de la garantía, podés recurrir a testigos y otras pruebas, pero el reclamo será más difícil. Si el locador alega daños, pedí siempre presupuestos y fotos que sustenten los descuentos. La inflación y la actualización del valor son cuestiones que suelen aparecer en la discusión, por lo que el cálculo puede requerir peritaje.

Cómo se soluciona

1. Reuní todos los comprobantes y pruebas. Buscá el contrato, recibos, transferencias, y cualquier prueba de la entrega de las llaves y del estado al salir. Tomá fotos y videos del estado del inmueble el día de la entrega, con fecha visible si podés.

1. Solicitá por escrito la devolución completa. Enviá una carta documento o intimación fehaciente solicitando la devolución del depósito o, en su defecto, que te envíen un detalle por escrito de las deducciones y los presupuestos que las justifican. Guardá constancia del envío.

1. Pedí presupuestos y pericias. Si el locador afirma daños, exigí presupuestos o un peritaje que justifique el importe retenido. Si no te los entregan, esa omisión debilita su posición.

1. Mediación o conciliación. En muchas jurisdicciones la mediación es un paso previo. Ofrecé concurrir y llevá toda la documentación. A veces un acuerdo de una parte de la suma a cambio de firmar la entrega de llaves es la salida práctica.

1. Demanda de cobro y restitución. Si no hay acuerdo, iniciá una demanda para reclamar la devolución del depósito. Adjuntá todas las pruebas y la intimación fehaciente.

1. Ejecución. Si ganás, la sentencia habilita medidas para cobrar la suma reconocida judicialmente.

Qué podés hacer solo: enviar la intimación fehaciente y reunir pruebas. Cuándo contratar abogado: si el locador presenta facturas dudosas, si te ofrecen un acuerdo a cambio de perder derechos, o si el monto en disputa es relevante y hay necesidad de pericia técnica.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta. Lo más común es que el locador, ante la intimación fehaciente y el riesgo de un reclamo judicial, devuelva total o parcialmente la garantía. Un acuerdo escrito puede incluir que aceptás la devolución y renunciás a reclamos futuros.

2) Conciliación o acuerdo en mediación. La mediación puede terminar con una división de la garantía: el locador acepta devolver una parte y el inquilino acepta pagar las reparaciones acreditadas. Un acuerdo evita costos judiciales y suele ser más rápido.

3) Juicio de cobro. Si la causa llega a juicio, el juez analizará la prueba de entrega de la garantía y del estado del inmueble. Si dictamina a favor del inquilino, ordenará la devolución. No obstante, cobrar depende del patrimonio del locador; una sentencia puede quedar como título ejecutivo para posteriores medidas.

Y si ganás, ¿cobrás? La sentencia te da derecho al cobro, pero su efectividad dependerá de la existencia de bienes embargables del locador y de la capacidad de ejecución.

Errores que arruinan el caso

• No sacar fotos del estado del inmueble al entregar las llaves.
• No pedir por escrito el detalle de las deducciones antes de aceptar cualquier oferta.
• Firmar recibos de conformidad sin leer o sin cláusulas que limiten tu derecho a reclamar.
• Conservar papeles contradictorios que indiquen que aceptaste daños que no existen.
• Dejar pasar la posibilidad de una mediación: muchas devoluciones se resuelven allí.