Usan mis fotos o mi marca sin permiso en internet

¿Tienes razón?

Lo que determina su posición son tres preguntas: 1) ¿usted es el titular de los derechos sobre la foto o la marca? (pruebas: archivos originales con metadatos, fecha de creación, registro de marca); 2) ¿el uso se hace sin autorización y con finalidad no permitida por la ley (comercial, promocional) o supera lo que una excepción permitiría?; 3) ¿el uso causa o puede causar perjuicio (confusión con su marca, pérdida de clientes, daño reputacional)? Si puede demostrar que creó la obra (original raw, metadatos, archivos con fecha, publicaciones previas) o que registró la marca, su reclamo es más directo. Si no registró la marca pero ha usado la señal distintiva de forma continua y la identifica con su actividad en el mercado, existen argumentos basados en la reputación y el uso previo. La naturaleza del sitio que usa su material importa: un rival comercial que copia una foto para vender su producto genera más derecho a reclamar que un meme en una página personal.

Cómo se soluciona

1. Reúna prueba de titularidad: archivos originales, metadatos, fecha de creación, capturas de sus publicaciones anteriores, facturas que muestren uso comercial de la marca, certificados de registro si los tiene.
2. Documente la infracción: capture la página donde se usa la foto o la marca, exporte la URL con fecha, descargue el contenido y registre el hosting y el proveedor del sitio (whois, IP). Tome capturas de las interacciones de los usuarios si éstas evidencian perjuicio.
3. Envíe un requerimiento de cese y retiro al responsable del sitio (propietario del dominio o perfil) y, simultáneamente, a la plataforma de alojamiento o red social mediante sus mecanismos de reporte de infringimiento. Explique su titularidad, el uso no autorizado y pida la retirada y la confirmación por escrito.
4. Si la plataforma responde y retira el contenido, guarde la comunicación y el comprobante. Si no retiran, pida al proveedor de hosting la identificación del responsable y la dirección postal. En algunos casos, la empresa que hospeda el contenido puede actuar ante una notificación fehaciente.
5. Si no hay respuesta o el host se niega, consulte a un abogado para evaluar una demanda de carácter civil por violación de derechos de autor o competencia desleal según corresponda.

Acciones que puede hacer usted sola: descargar evidencias, usar los formularios de denuncia de la red social y enviar un requerimiento al administrador. Necesitará abogado si la parte se niega repetidamente a retirar el material, si busca una indemnización o si la disputa es con un tercero con recursos.

Qué puede pasar

1) Se arregla con la retirada: con frecuencia, tras un requerimiento bien documentado la plataforma o el host retira el contenido y el problema se soluciona sin juicio.

2) Acuerdo o conciliación: puede negociarse una licencia retroactiva o una compensación si la otra parte reconoce el uso indebido y tiene interés en mantener el contenido. Un acuerdo evita litigios largos.

3) Juicio: si no hay acuerdo, puede acudirse a la vía civil por infracción de derechos de autor, o por actos de competencia desleal cuando proceda. Si la sentencia le da la razón, la ejecución depende de la solvencia del demandado; además, la plataforma puede haber borrado ya el contenido y el remedio puede quedar en una reparación económica.

Y si gano, ¿cobro? La condena puede fijar una indemnización, pero cobrar depende de que la parte contraria tenga bienes ejecutables. En muchas ocasiones la retirada del contenido es la solución práctica más valiosa.

Errores que arruinan el caso

• No conservar el original o metadatos: perderá la forma más directa de probar autoría.
• No exportar la URL con fecha: el contenido en internet cambia y puede borrarse.
• Enviar amenazas públicas sin previa notificación: esto puede perjudicar su posición y la negociación.
• No usar los formularios de las plataformas: muchas redes tienen procedimientos rápidos que simplifican la retirada.
• Negociar sin tener pruebas claras de titularidad; acepte acuerdos solo cuando su titularidad esté documentada.