Si detectas cargos incorrectos en tu factura la incertidumbre y el coste pueden afectarte tanto a nivel particular como empresarial; existe riesgo de cobros por duplicidad, roaming no solicitado o tarifas no contratadas. Lo recomendable es recopilar facturas, contratos y comunicaciones con el operador y presentar una reclamación formal. Un …
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Si detectas cargos incorrectos en tu factura la incertidumbre y el coste pueden afectarte tanto a nivel particular como empresarial; existe riesgo de cobros por duplicidad, roaming no solicitado o tarifas no contratadas. Lo recomendable es recopilar facturas, contratos y comunicaciones con el operador y presentar una reclamación formal. Un abogado especializado revisará el contrato para detectar cláusulas abusivas, calculará los importes reclamables y redactará escritos dirigidos al operador y, si procede, a las autoridades de consumidores. También gestionará recursos ante la administración o demanda judicial, controlará plazos y propondrá medidas para la devolución de importes y la reparación del daño económico.
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