Sí, es posible que la otra parte esté actuando fuera de la ley: lo que determina si eso es así son los documentos firmados, las representaciones que le hicieron sobre activos y pasivos y la prueba de lo que realmente entregaron. Primer paso: reúna toda la documentación (contrato, anexos, correos, transferencias, estados contables y mensajes) y conserve copias. Con eso podrá saber si exige la restitución, la reparación o un ajuste del precio.
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Que usted tenga razón depende, básicamente, de cuatro cosas: 1) qué prometió el vendedor en el contrato y en los documentos que acompañaron la venta; 2) si las cuentas, inventarios o activos enumerados en la operación se entregaron tal como se describieron; 3) si existen cláusulas que limitan responsabilidades (exoneraciones, garantías limitadas) y 4) la prueba que usted tenga de los incumplimientos u ocultamientos (correos, auditores, actas, balances). Si al firmar hubo inventario firmado por ambas partes y el vendedor lo reconoció, su posición es más fuerte. Si la venta fue sobre acciones y las deudas no estaban listadas, hay que ver los pactos de garantías y las diligencias previas realizadas. Si no hay papeles, su caso sigue siendo posible, pero dependerá mucho de testigos, comunicaciones y de la conducta posterior del vendedor.
Un punto clave: muchas compraventas incluyen cláusulas de representación y garantía, y cláusulas de indemnización. Esas cláusulas pueden limitar la responsabilidad o fijar cómo se reclaman los ajustes. También es habitual que se pacte un mecanismo para resolver diferencias (arbitraje, tribunal), o una retención de parte del precio como garantía. Si existen, determinan el camino y, en ocasiones, excluyen acudir directamente a un tribunal sin agotar un trámite previo pactado.
Finalmente, verifique quién firmó: si la persona que actuó como representante de la empresa no tenía poder suficiente, la firma puede ser impugnable. Pero esto es técnico: la ausencia de poder no invalida automáticamente todo, y la solución depende de la forma en que se haya materializado la entrega.
1) Reúna prueba. Copie el contrato y todos los anexos, extractos bancarios de los pagos, correos y chats con oferta y aceptación, estados financieros en la fecha de compraventa, inventarios firmados, actas de entrega y cualquier acta de junta relacionada. Exporte las conversaciones de aplicaciones y guárdelas en varios dispositivos. Si hay fotografías o vídeos del estado de activos, organícelos por fecha.
2) Compare lo prometido con lo entregado. Haga una lista por rubro: activos, pasivos, contratos con terceros, empleados, licencias, arrendamientos, deudas fiscales y laborales. Señale discrepancias claras y calcule en términos cualitativos (dónde existe incumplimiento y qué documento lo prueba).
3) Reclame por escrito de forma fehaciente. Envíe una comunicación detallando los incumplimientos, anexando prueba básica y pidiendo solución (reparación, ajuste del precio, rescisión). Mantenga copia y prueba de envío.
4) Consulte la cláusula de solución de controversias. Si el contrato exige un trámite previo (por ejemplo, una negociación o un peritaje), cumpla ese requisito para no perder la vía que pactaron. Si hay un peritaje, solicite expertos con experiencia en la materia del activo (contable, inmobiliario, industrial).
5) Si no hay acuerdo, valore la vía judicial o arbitral adecuada. Determine si hay posibilidad de medidas cautelares sobre bienes concretos o si debe solicitar una condena por incumplimiento y reparación. Prepare la documentación y, si la otra parte ya ofreció algún arreglo, lleve esa propuesta al abogado para valorar si conviene.
Qué puede hacer usted solo: recopilar y organizar la prueba, enviar la primera reclamación escrita y, si procede, pedir una inspección conjunta del activo. Qué necesita profesional: interpretar cláusulas contractuales complejas, valorar peritajes, litigar o negociar acuerdos formales, y gestionar medidas cautelares.
1) Se arregla con una carta y pago o ajuste. Lo más frecuente es un acuerdo documental que corrige el precio, contempla reparaciones o deja una retención hasta que se subsanen fallas. Un acuerdo puede llegar antes y evitar litigar.
2) Conciliación o acuerdo extrajudicial. Un arreglo con acta y pago significa recibir algo a corto plazo y evitar el coste y la incertidumbre de un juicio. Un acuerdo por menos de lo que cree merecer puede ser razonable si evita un proceso largo o si la otra parte es insolvencia riesgosa.
3) Litigio o arbitraje. Si va a juicio, se busca una sentencia que declare incumplimiento y ordene reparación o rescisión. Si pierde, normalmente cada parte asume sus gastos y el tribunal puede condenarle a costas si su demanda se considera temeraria; también puede suceder que la sentencia sea favorable pero la otra parte no tenga bienes líquidos para pagar: una sentencia contra un insolvente puede quedarse en un papel. Antes de litigar, pregunte por la solvencia real del demandado.
Y si gana, ¿cobra? Cobrar depende de que la contraparte tenga bienes ejecutables o de que existan medidas cautelares que aseguren el cumplimiento. Una sentencia no garantiza el cobro si el deudor carece de activos.
La primera reclamación la puede preparar usted, y en muchos casos eso provoca una solución. Necesita abogado si el contrato contiene cláusulas complejas (arbitraje, limitación de responsabilidad), si le ofrecen un acuerdo o si hay que pedir medidas cautelares o evaluar peritajes contables. Si su adversario es una empresa con asesoría, es recomendable contar con defensa.
Otros problemas frecuentes en abogados de derecho mercantil
Sí puede reclamar. La falta de contrato escrito complica la prueba, pero no la impide: correos, transferencias, testigos, actos posteriores y comportamientos de las partes ayudan a demostrar la operación. Es más difícil y valora más la prueba indirecta.
Sí. Los mensajes pueden ser prueba si se exportan con fecha y remitente. Asegure copias legibles y, si puede, pida otras confirmaciones por correo. No dependa de que el móvil conserve la conversación.
Revise las cláusulas de representación y las limitaciones pactadas. Su reclamo puede seguir válido si hubo ocultamiento doloso de información o si las garantías ofrecidas resultaron falsas. La clave es la prueba y la interpretación del contrato.
Depende de la solvencia del oferente, de la urgencia y del riesgo del litigio. Un acuerdo entregado y garantizado puede ser mejor que una sentencia que tarde y no sea cobrable. Considere asesoría para valorar la oferta.
Sí puede pedirse la rescisión si existe incumplimiento grave que haga imposible la continuidad de la operación. La procedencia depende del contrato y de la prueba del incumplimiento.
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