Si el contrato no le obliga a asumir la comunidad o los suministros, en principio no puede exigírselo. Lo que determina si debe pagar es lo que firmaron (o acordaron por escrito) y cómo se han pagado antes esos conceptos. Primer paso: localice el contrato, los recibos y cualquier comunicación del arrendador; exporte mensajes y guarde comprobantes bancarios. Con eso podrá reclamar de forma fehaciente o buscar asesoría si el propietario se niega.
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Para saber si le pueden exigir esos pagos hay tres puntos clave que determinan su posición:
Si usted no firmó aceptar esos pagos y puede probar que los recibos siempre salieron a nombre del propietario y él o ella los pagó antes, su posición suele ser más fuerte. Si firmó o aceptó por escrito que asume esos costos, la reclamación es más complicada.
Sola puede hacer casi todo el primer bloque: reunir pruebas, enviar la carta y proponer acuerdo. Debe contratar a un abogado si el arrendador tiene un representante legal, si hay cantidades importantes en juego o si le amenazan con desalojo.
1) Se arregla con una carta y el arrendador devuelve o compensa. Esto es común: presentar la queja bien documentada y razonada vence muchas disputas. Un acuerdo rápido evita gasto y desgaste.
2) Acuerdo o conciliación. Pueden pactar que usted pague una parte, que se compensen gastos con la fianza o que el arrendador regularice a su nombre los servicios. Un acuerdo suele cerrarse más rápido que un litigio y evita riesgos de ejecución contra un arrendador insolvente.
3) Litigio. Si llega a juicio civil, el juez valorará el contrato, la práctica y la prueba. Si usted pierde parcialmente, puede terminar pagando y asumiendo costas. Si gana, puede obtener orden de devolución o compensación; sin embargo, cobrar depende de la solvencia del arrendador. Aun con sentencia a favor, la ejecución puede chocar con falta de bienes del propietario.
Y si gana, ¿cobro? La sentencia solo sirve para obligar al cobro, pero si el arrendador no tiene bienes o los esconde, la sentencia puede quedarse en papel. Por eso es importante valorar la solvencia antes de litigar.
La primera carta de reclamación puede usted escribirla y, en muchos casos, con eso se resuelve. Busque asesoría si el arrendador tiene abogado, si le amenaza con desalojo o si las cantidades son altas. También contrate si le ofrecen un acuerdo: conviene que un abogado valore si le están pagando lo justo. Si no puede pagar, informe al abogado sobre la posibilidad de asistencia jurídica gratuita.
Otros problemas frecuentes en abogados de arrendamientos y alquileres
Sí, si el contrato no le impone ese gasto, no está obligado a pagarlo. Reclame por escrito y aporte prueba de que no hubo acuerdo previo. Si ha pagado por costumbre, la discusión puede centrarse en si esos pagos fueron voluntarios o bajo presión.
Sí, los mensajes de WhatsApp pueden servir como prueba si están exportados y se demuestra su autenticidad. Guárdelos, exporte la conversación y haga capturas con fecha. Ideal añadir testigos que confirmen la negociación.
No devuelva la agresión. Documente el corte (fotos, testigos), reclame por escrito y contacte a la Defensoría del Pueblo o a la autoridad municipal. Cortes de servicios como medida de presión son una práctica reprochable y pueden servir en su reclamación.
No deberían cambiarlos sin su autorización. Si le piden firmar un cambio de titularidad, lea todo y no firme sin entender las consecuencias. Si ya lo hicieron, recabe documentos y consulte para ver cómo revertirlo o compensarlo.
Depende de la cuantía y de la solvencia del arrendador. Para importes modestos, suele compensar más una carta bien fundada y una negociación. Para importes relevantes o si hay conducta abusiva, un juicio puede ser necesario; antes, valore la probabilidad de cobro.
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