Accidente con vehículo de empresa ¿quién responde?

¿Tienes razón?

Cuando choca contra un vehículo de empresa, la responsabilidad recae en la empresa si el conductor estaba cumpliendo funciones relacionadas con el trabajo. No basta con que el vehículo lleve un logo: hay que probar que el conductor actuaba para la empresa en el momento del choque. Otra vía es exigir responsabilidad por negligencia si el vehículo no estaba debidamente mantenido.

Factores que determinan si la empresa responde:

• Relación funcional: si el conductor estaba realizando tareas para la empresa (entrega, traslado, visita a clientes) y no un asunto personal, la empresa suele ser responsable por actos de sus empleados.
• Identificación del conductor y de la empresa: el nombre del chofer, la placa del vehículo, el logo y cualquier documento que pruebe dependencia laboral son indispensables.
• Seguro del vehículo empresarial: muchas empresas tienen pólizas de responsabilidad civil que cubren daños a terceros. Si existe seguro, la reclamación se tramita contra la aseguradora.
• Mantenimiento y control: si el accidente fue causado por fallo mecánico derivado de falta de mantenimiento, la negligencia puede extender la responsabilidad a la empresa incluso si el conductor no tenía intención de producir el daño.

Si falta prueba de que el conductor estaba en servicio, la empresa podría negar responsabilidad y decir que el vehículo estaba fuera de labores. En ese caso, la demanda se orienta contra la persona natural que conducía y, subsidiariamente, contra la empresa si hay indicios de negligencia de supervisión.

Cómo se soluciona

1. Identifique y registre: obtenga el nombre del conductor, la placa del vehículo, el nombre de la empresa (si aparece) y los datos del seguro. Si el conductor se niega a dar datos, tome fotos del vehículo, logos y matrícula, y llame a la policía para que levante acta.
2. Documente el accidente: fotos, testimonios y parte policial. Guarde los informes médicos y los presupuestos de reparación.
3. Comuníquese con la empresa: envíe una reclamación por escrito solicitando reparación de daños y atención a lesiones. Adjunte pruebas y pida confirmación de recepción. Si la empresa dispone de seguro, solicite datos de la aseguradora.
4. Si la empresa reconoce la responsabilidad, negocie un acuerdo o una propuesta de reparación. Documente cualquier oferta por escrito y no acepte condiciones que limiten su derecho a reclamar por secuelas futuras sin consultar.
5. Si niegan responsabilidad o no responden, diríjase a la aseguradora si tiene datos. Si no, proceda a preparar una demanda civil por responsabilidad extracontractual. Su abogado puede requerir información a la empresa mediante acciones probatorias.
6. Considere reclamar también por falta de mantenimiento o por políticas empresariales negligentes (por ejemplo, exceso de jornada) si hay indicios de que la empresa contribuyó al accidente.

Usted puede recopilar y enviar la reclamación inicial. Necesitará abogado si la empresa niega responsabilidad, si hay lesiones serias o si la oferta de la empresa o su aseguradora es insuficiente; un abogado coordina peritajes y cuantifica daños materiales y morales.

Qué puede pasar

1) Se arregla con la empresa o su aseguradora: es común que las empresas reconozcan el siniestro y propongan reparación o pago. Si acepta, exija un documento que deje constancia de que la cantidad satisface todos los daños presentes y futuros que cubre.

2) Acuerdo o conciliación: un arreglo puede incluir pago inmediato, rehabilitación médica y compensación por días sin trabajar. Un acuerdo puede ser razonable, sobre todo si evita un juicio largo, pero valórelo frente a la previsión de futuros gastos médicos.

3) Juicio civil: si la empresa niega responsabilidad o la aseguradora se niega a pagar, se demanda por daños. En juicio se valoran peritajes, informes médicos y pruebas de la relación laboral. Si pierde, puede cargar con costas; si gana, la efectividad del cobro dependerá de la solvencia de la empresa o de la aseguradora.

Pregúntese: si obtiene una sentencia, ¿cobraría? Si la empresa está solvente o la aseguradora cubre, el cobro suele ser viable. Si la empresa es pequeña o insolvente, puede necesitar medidas ejecutivas para recuperar lo adeudado.

Errores que arruinan el caso

• No identificar el vehículo o al conductor y no pedir acta policial en el sitio.
• Aceptar un pago verbal o un “arreglo” sin documento que especifique que cubre todo.
• No solicitar datos del seguro y limitarlos a conversaciones telefónicas sin registro escrito.
• No conservar facturas médicas ni presupuestos de reparación desde el inicio.
• No valorar la posibilidad de negligencia empresarial o de mantenimiento: a veces la responsabilidad empresarial es más amplia que la responsabilidad personal del conductor.