Venden copias de mi producto (falsificaciones)

¿Tienes razón?

Para evaluar si hay falsificación debes atender a:

1. Protección registral: si tu producto o su marca está registrada en INDECOPI (marca, diseño industrial), dispones de herramientas administrativas y judiciales más directas contra la venta de falsificaciones.

1. Identidad del producto: las falsificaciones reproducen elementos distintivos (marca, etiqueta, empaque, apariencia). Si las copias reproducen tu marca o diseño protegido, es claramente una infracción.

1. Documentación y cadena de suministro: si puedes probar que el vendedor importa o fabrica réplicas usando tu marca sin autorización, la acción se fortalece. Si es un imitador que solo usa un diseño similar, se analiza la gravedad y la probabilidad de confusión.

1. Prueba de comercialización: facturas, listados en marketplaces, fotos en puntos de venta, testimonios de distribuidores y clientes que hayan comprado la falsificación.

Sin registros, la acción se complica pero no es imposible: se valora el uso, la notoriedad y la mala fe del vendedor.

Cómo se soluciona

1. Reúne pruebas concretas (lo que puedes hacer hoy): compra muestras anónimas en tiendas o en línea, conserva etiquetas y empaques, toma fotos con fecha del punto de venta, descarga anuncios en marketplaces y obtiene facturas si es posible. Guarda todo como evidencia.

1. Notificación y carta de cese (acción inicial): envía una carta fehaciente al vendedor exigiendo cese de la venta y proporcionando información de la titularidad de la marca. A veces el aviso detiene la comercialización.

1. Denuncia ante INDECOPI (vía administrativa): si hay marca o diseño registrado, INDECOPI tiene procedimientos para sancionar y ordenar retención o retiro de productos falsificados. Presenta pruebas y solicita acciones concretas.

1. Inspecciones y verificación de mercancía (actuación conjunta): con abogado puedes solicitar medidas que permitan verificar la mercancía en locales o depósitos, y embargar o inmovilizar productos presuntamente falsos.

1. Procedimiento penal por delito marcario (cuando corresponde): la comercialización de falsificaciones puede constituir delito. La denuncia penal puede llevar a intervención de autoridades, incautación y sanciones penales, además de la vía civil/administrativa.

1. Medidas contra marketplaces y plataformas: presenta reclamos a marketplaces y pide retiro de anuncios. Si no solucionan, puede exigirse orden judicial.

1. Negociación y acuerdos con distribuidores: si la infracción procede de distribuidores informales, a veces recuperar control pasa por renegociar contratos y controlar la cadena de suministro.

Qué puede pasar

1. Se retiran los productos tras la notificación: algunos vendedores cesan la venta ante la notificación y retiran anuncios para evitar procedimientos.

1. Acuerdo o decomiso administrativo: INDECOPI puede ordenar retiro de productos, multas y decomisos; un acuerdo puede incluir entrega de mercancía falsa y compensación.

1. Juicio o proceso penal: en casos graves, la vía penal puede ordenar decomisos y sanciones; en sede civil puedes reclamar reparación. Si pierdes, podrías asumir costas y no recuperar daños; si ganas, la sentencia puede incluir indemnización y decomiso, pero la cobranza depende de la capacidad del infractor.

Y si ganas, ¿cobras? El cobro de indemnizaciones requiere que la contraparte tenga patrimonio embargable; muchas empresas prefieren acordar para garantizar pago.

Errores que arruinan el caso

• No documentar cadena de distribución: sin prueba de dónde viene la mercancía es difícil atacar la fuente.
• Publicar públicamente propaganda acusatoria sin pruebas: puede generar contrademandas por difamación o vulnerar procesos en curso.
• No usar compras de prueba: no comprar muestras impide comparar elementos y obtener evidencia física.
• Desconocer la diferencia entre imitación y falsificación: tratar imitaciones como falsificaciones puede malograr la estrategia legal.
• No actuar contra marketplaces: muchos vendedores operan solo en línea; no involucrar a la plataforma dificulta la paralización de ventas.