Cómo funcionan las opiniones
Las opiniones de Legaltica son de personas a las que les pedimos su opinión con un enlace de un solo uso. Las de Google van aparte y nunca las mezclamos en una misma nota.
Quién puede opinar
Solo quien recibe un enlace de un solo uso en su correo o su teléfono. Abrirlo es lo que acredita que el dato es suyo. No hay opiniones anónimas ni sin enlace.
Qué dice cada etiqueta, y qué no
- Contactó a través de Legaltica: la persona nos pidió el contacto de ese despacho y nos dijo que llegó a hablar con él. Lo sabemos porque el contacto pasó por nosotros.
- Invitada por el despacho: el despacho nos pidió que la invitáramos, o le dio uno de sus enlaces. El despacho declara que es cliente suyo; nosotros no lo comprobamos, y el despacho elige a quién invita.
- Llegó desde la web del despacho: la persona pidió su enlace desde la web o el código QR del despacho, y nos dijo si llegó a contratarle. Si dijo que no, su opinión se publica pero no cuenta en la nota.
Ninguna etiqueta prueba que la persona contratara al despacho: la etiqueta prueba cómo llegó la opinión y no prueba que le contratara. Por eso ninguna opinión sale como «verificada» a secas.
Cómo moderamos
Una persona de Legaltica lee cada opinión antes de publicarla. Publicamos todas las que cumplen las condiciones, sea cual sea la nota. Devolvemos al autor, con el motivo, las que incluyen datos de otras personas, datos de salud o de procesos penales, o un teléfono. Rechazamos las que insultan, amenazan, hacen publicidad o no hablan de ese despacho. Nunca editamos una opinión.
La nota
La nota es solo de las opiniones de Legaltica. Las que invita el despacho pesan menos que las que llegan de un contacto, y las antiguas pesan menos que las recientes. Debajo de la nota decimos cuántas invitó el despacho. La nota no se compra ni afecta al orden en el que salen los despachos en Legaltica.
El sello «Excelentes valoraciones»
Es un sello que el despacho puede poner en su web, con su nota, su ciudad y el año. Lo tiene todo despacho con cuenta en Legaltica que cumpla a la vez estas dos condiciones:
- una nota de 4,5 o más, tal como se muestra, con un decimal;
- al menos 20 opiniones.
Las dos se cumplen en una sola fuente, la misma que enseña el sello: las opiniones de Legaltica cuando su nota ya se publica en la ficha, y si no, las de Google. El sello dice siempre de cuál sale («Opiniones de Google» u «Opiniones en Legaltica»), y nunca mezcla las dos.
No es un ranking ni tiene cupo. No comparamos a un despacho con otros: lo tienen todos los que cumplen, en cualquier ciudad, y no se paga. Por eso el sello no dice que un despacho sea mejor que otro ni que lo recomendemos.
El año es el año en curso. Lo comprobamos cada vez que se actualizan las opiniones: si un despacho deja de cumplir alguna condición, el sello desaparece solo de su web, sin que el despacho tenga que hacer nada. La ciudad es la que figura en su ficha.
Solo existe donde las normas del colegio de abogados permiten enseñar la nota en la web del despacho: España, Perú, Chile, México y Argentina, con colegio en la Ciudad de Buenos Aires. Manda el país del colegio del abogado, no el de su web.
Lo que puede hacer el despacho, y lo que no
El despacho puede responder una vez a cada opinión, en público. No puede borrarla, ocultarla, editarla ni pagar por quitarla. Si cree que incumple las condiciones, puede denunciarla.
Lo que puede hacer quien opina
Puede editar su opinión (vuelve a revisión) o borrarla cuando quiera, con un enlace que le mandamos al mismo correo o teléfono. Pedir el enlace.
Cómo denunciar una opinión
Cada opinión tiene un enlace «Denunciar» que lleva al formulario de contacto. Que no estés de acuerdo con una opinión no es motivo para retirarla. Si es contenido ilícito, la ocultamos mientras lo revisamos.