Me incumplieron una licencia de marca o no pagan regalías

¿Tienes razón?

Tu posición depende de tres cosas principales: qué se pactó en el contrato de licencia, qué pruebas tienes del uso y del pago, y si la licencia se inscribió en INDECOPI. Un contrato claro que obligue a pagar regalías y que incluya mecanismos de control y reporte te da la base para reclamar. Si la licencia es exclusiva y el licenciatario controla el mercado, el incumplimiento puede ser más dañino y posiblemente requiera medidas cautelares para evitar continuar la explotación no autorizada. Si la licencia no está por escrito, reclamar es más difícil, pero no imposible: pueden valer comunicaciones, pruebas de cobros, facturas y la práctica constante de pagos.

Otra pieza decisiva es la conducta del licenciatario tras el incumplimiento: si reconoce la deuda y propone un plan, eso abre la negociación. Si niega la obligación o destruye pruebas, debes ser más agresivo en la estrategia de prueba y en la vía de reclamación.

Cómo se soluciona

1. Reúne evidencia del contrato y de la ejecución. Saca copia del contrato, facturas, recibos, reportes de ventas que el licenciatario debía remitir, correos y chats donde se discuta la deuda. Exporta chats y guarda los archivos en una carpeta con copia impresa.

1. Revisa las cláusulas esenciales: cómo se calculan las regalías, mecanismos de control, obligación de auditoría y causales de resolución. Si el contrato prevé auditorías, solicita una con sustento escrito y fija fechas para la revisión.

1. Envía una reclamación formal por escrito exigiendo el pago y ofreciendo medios de verificación. Adjunta cálculos y plazos para la regularización. Hazlo por un medio fehaciente (correo con acuse o notificación privada con firma) y conserva constancias.

1. Si el incumplimiento persiste, solicita la resolución del contrato en la forma pactada y exige la devolución de licencias o medidas correctoras. Si el contrato prevé penalidades, reclama conforme a lo pactado.

1. Si no se arregla, inicia la vía de conciliación extrajudicial obligatoria y, si procede, la acción administrativa ante INDECOPI por incumplimiento contractual relacionado con señales distintivas o la vía civil para exigir el pago y daños. En paralelo, considera auditar las cuentas del licenciatario si tienes derecho contractual a hacerlo.

Qué puedes hacer solo: revisar el contrato y enviar la primera carta de reclamo. Cuándo necesitas abogado: cuando hay resistencia, falta de información, intento de ocultar cifras, solicitud de medidas cautelares o cuando el licenciatario es una empresa grande con asesoría propia.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta y pago. Muchas disputas se resuelven con una carta bien fundamentada que detalla cálculos y propone un plan de pago. El pago y la renegociación permiten continuar la explotación sin mayores costes.

2) Acuerdo o conciliación. Si la relación es estratégica, las partes suelen pactar una reestructuración del contrato, pagos fraccionados o un ajuste en las regalías. Un acuerdo reduce riesgo frente a litigios y evita escaladas costosas.

3) Juicio o incumplimiento prolongado. Si se altera la explotación de la marca y el licenciatario no coopera, puedes resolver el contrato y reclamar daños y perjuicios en sede civil. Ten en cuenta que, aunque ganes, cobrar depende del patrimonio del deudor y de la existencia de bienes ejecutables.

Y si ganas, ¿cobras? La sentencia puede convertirse en título ejecutivo, pero su efectividad depende de la capacidad económica del obligado. A veces un acuerdo por menos es más efectivo que una sentencia que no se puede ejecutar.

Errores que arruinan el caso

• No documentar los reportes y ventas: sin cifras claras, tu reclamo será discutible.
• Esperar demasiado sin reclamar: permite al licenciatario consolidar una posición de hecho.
• Perder la calma y despedir al licenciatario sin seguir los pasos contractuales: podrías incumplir cláusulas y perder la base para reclamar.
• No auditar cuando el contrato lo permite: desperdiciar esa facultad priva de pruebas clave.
• Aceptar pagos parciales sin documento que los cuadre: facilita futuras disputas sobre lo que queda pendiente.