Que un ex empleado se lleve información confidencial no es legal en general; lo que determina si puedes impedir su uso y recuperar control es qué tipo de información es, qué pruebas tienes y si hubo acuerdos escritos o medidas de protección razonables. Primer paso: identificar y documentar qué se llevó y cómo lo usó. A partir de ahí actúas con medidas internas, aviso formal y, si hace falta, reclamaciones ante INDECOPI y los tribunales.
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Que un extrabajador haya copiado carpetas, exportado bases de datos o se haya llevado diseños puede ser el inicio de una vulneración de secretos empresariales, pero no siempre. Lo esencial es comprobar tres cosas: primero, qué tipo de información es —si son ideas generales o conocimientos que tu empresa mantiene como confidenciales y que le dan ventaja—; segundo, qué medidas adoptaste para protegerla —contratos con cláusulas de confidencialidad, políticas de acceso, controles técnicos y registros de acceso—; y tercero, qué pruebas hay de la salida de esos archivos y del uso que el ex empleado está haciendo ahora (por ejemplo, publicaciones en un competidor o venta de productos). Si la información está en el dominio público o el empleado la desarrolló con independencia usando sus propias habilidades sin usar recursos de la empresa, tu caso es débil. Si, en cambio, hay pruebas de copia, de uso de equipos de la empresa o de divulgación a terceros, tienes bases sólidas para reclamar.
En solitario: recoge toda la evidencia y haz la notificación formal. Con abogado: que evalúe la prueba, solicite medidas cautelares y coordine la reclamación ante INDECOPI o la vía civil.
1) Se arregla con una carta y devolución. Muchas veces el propio extrabajador devuelve archivos y firma un acuerdo de no divulgación; es lo más rápido y reduce costos. Ten en cuenta registrar la devolución y, si aceptas una compensación, ponerla por escrito y condicionar liberaciones a garantías de no repetición.
2) Acuerdo o conciliación. Ante INDECOPI o en negociación privada, se puede alcanzar un acuerdo que incluya compensación, cesación de uso y garantías. Un acuerdo puede ser preferible a un juicio porque evita costos y permite obtener resultados más rápidos; además, si el infractor es débil financieramente, una sentencia mayor no garantiza cobro.
3) Juicio y medidas cautelares. Si la otra parte no coopera, el camino judicial o administrativo puede ordenar la paralización del uso y la devolución. Si pierdes el pleito, corres el riesgo de costas y de que la práctica continúe si la otra parte es insolvente. Si ganas, cobrar depende de la solvencia del demandado y de si hay activos para ejecutar la sentencia.
Y si ganas, ¿cobro? Una sentencia sólo es efectiva si quien pierde puede pagar. Por eso es clave valorar la solvencia del demandado antes de litigar, y contemplar medidas cautelares sobre bienes o cierre de canales de venta.
La primera carta de requerimiento y muchas medidas técnicas las puedes gestionar tú, pero cuando hay riesgo de uso comercial o transferencia a terceros conviene un abogado. Un profesional te ayuda a valorar prueba, pedir medidas cautelares y plantear la reclamación ante INDECOPI o el Poder Judicial. Si la otra parte ya te ofreció dinero o si piensas solicitar medidas provisionales, busca asesoría: podrás acceder a justicia gratuita si no tienes recursos.
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Sí, los mensajes de WhatsApp pueden ser prueba si se exportan correctamente y se pueden vincular al ex trabajador y al hecho alegado. Es importante exportar las conversaciones con fecha y guardarlas en formatos que no se alteren. Complementa con otros indicios: registros de acceso, correos, publicaciones o muestras de producto.
En Perú existen figuras penales relacionadas con la violación de secretos empresariales, pero la vía penal depende de la naturaleza del hecho y de la existencia de dolo y daño. La vía más habitual y eficaz para proteger derechos comerciales suele ser administrativa y civil; consulta con un abogado para evaluar si corresponde denuncia penal y cómo coordinar ambas vías.
No necesariamente. La ausencia de una cláusula escrita debilita tu posición, pero la primacía de la realidad importa: prácticas de la empresa, accesos restringidos y la propia conducta del trabajador pueden demostrar que la información era confidencial. Reúne todas las pruebas posibles.
Sí, muchos marketplaces cuentan con procedimientos para denunciar infracciones y retirar contenidos. Documenta las pruebas comparativas y sigue el procedimiento del marketplace; si no funciona, puedes incluirlo en una reclamación ante INDECOPI o pedir medidas judiciales.
Si lo que se llevó ya estaba en el dominio público, es difícil sostener una reclamación por secreto empresarial. La protección de secretos exige que la información tenga valor comercial por ser confidencial y que se hayan tomado medidas razonables para mantenerla en reserva.
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