Hicimos conciliación y el deudor no cumple

¿Tienes razón?

Tu capacidad para obligar al deudor a cumplir depende de la naturaleza del acuerdo y de su formalización. Un acta de conciliación emitida por un centro autorizado normalmente tiene fuerza ejecutiva y puede servir como título para solicitar ejecución inmediata. Un acuerdo privado firmado fuera de la conciliación también sirve, pero su fuerza depende de cómo esté redactado y de si contiene cláusulas que faciliten la ejecución (por ejemplo, reconocimiento de la deuda, cronograma de pagos, cláusulas de penalidad).

Verifica tres cosas concretas: 1) existencia del documento con firma de la otra parte y del conciliador o testigos; 2) contenido claro sobre montos, fechas y garantías; y 3) si se establecieron remedios por incumplimiento (penalidades, intereses, cláusulas de aceleración). Si el acuerdo fue solamente verbal o informal, será más difícil ejecutarlo; aún así, si existen pruebas de que hubo conciliación y aceptación del plan, puedes usar esas pruebas para exigir cumplimiento.

También importa si la contraparte tiene bienes o ingresos que permitan la ejecución. Si es insolvente, aunque tengas un título ejecutivo será más engorroso cobrar. Aun así, el incumplimiento de un acuerdo formal es un incumplimiento contractual susceptible de acciones civiles y, en ciertas circunstancias, sanciones administrativas.

Cómo se soluciona

1. Revisar y conservar el acta o acuerdo.

• Localiza el documento original de la conciliación y cualquier recibo o comprobante asociado. Fotocopia y guarda el original en lugar seguro.

1. Comunicar el incumplimiento por escrito.

• Envía una carta o correo notificando el incumplimiento, citando las cláusulas incumplidas y solicitando el cumplimiento inmediato o el ejercicio de las garantías pactadas. Adjunta copia del acuerdo.

1. Ejecutar el acuerdo o solicitar medidas coercitivas.

• Si el acuerdo tiene fuerza ejecutiva (por ejemplo, acta de conciliación), acude a la instancia que corresponda para iniciar la ejecución. Presenta el título y la prueba del incumplimiento.

1. Solicitar medidas provisionales o cautelares.

• Dependiendo de la situación patrimonial del deudor, puedes pedir medidas que aseguren bienes o ingresos (embargo preventivo, medidas cautelares) para evitar que el deudor diluya su patrimonio antes de la ejecución.

1. Demandar por incumplimiento si no procede la ejecución directa.

• Si no tienes un título ejecutivo, presenta una demanda por incumplimiento contractual y reclama daños y perjuicios y costas. La sentencia te permitirá luego ejecutar.

Qué puedes hacer solo y qué necesitas profesional:

• Solo: notificar por escrito el incumplimiento, intentar una renegociación y acudir al centro de conciliación para pedir intervención.
• Con abogado: iniciar la ejecución, solicitar medidas cautelares y presentar demanda por incumplimiento cuando el título no sea evidente.

Qué puede pasar

1) Se arregla con una carta y pago o cumplimiento parcial.

El deudor puede reaccionar a la notificación y cumplir total o parcialmente. A veces una intimación formal es suficiente para que cumpla lo pactado.

2) Acuerdo de ejecución o nueva conciliación.

Puedes obtener una nueva negociación que incluya garantías más firmes, o formalizar un plan de pagos con avales. Un nuevo acto de conciliación puede incorporar medidas de garantía que faciliten su cumplimiento.

3) Ejecución judicial y medidas coercitivas.

Si el acuerdo es ejecutable y el deudor no cumple, puedes pedir la ejecución forzada y medidas sobre bienes. Si vas a juicio por incumplimiento y pierdes, podrías afrontar costas; si ganas, tendrás una sentencia que obligue al cumplimiento.

Y si ganas, ¿cobras? La ejecución de un acuerdo formal aumenta las posibilidades de cobro, pero sigue dependiendo del patrimonio del deudor: una sentencia contra un insolvente no garantiza liquidez inmediata. Por eso conviene incorporar garantías en cualquier acuerdo.

Errores que arruinan el caso

• No conservar el original del acta de conciliación o firmar sin leer las cláusulas de incumplimiento.
• No exigir garantías en el acuerdo cuando existía riesgo de impago.
• No documentar los intentos de cobranzas posteriores: cada comunicación es prueba.
• Retrasar la ejecución: mientras más tiempo pasa, más probable que el deudor diluya bienes.
• Intentar medidas coercitivas extraoficiales (hostigamiento, cortar servicios): eso puede volverse en tu contra legalmente.