Venden falsificaciones o imitaciones con mi marca

¿Tienes razón?

Para definir si lo que estás viendo es una falsificación hay tres preguntas prácticas: 1) ¿el producto pretende presentarse como tu producto auténtico? 2) ¿usa tu marca, símbolo o señas distintivas de forma que confunda? 3) ¿la calidad, precio o presentación busca engañar para sustituir al original?

Falsificación implica que el tercero coloca tu marca o un signo idéntico o muy similar para que el consumidor crea que adquiere el producto genuino. No es lo mismo que una “inspiración” o un diseño similar: la falsificación busca suplantar. Las señales típicas son etiquetas idénticas, etiquetas con errores mínimos, empaques clonados, uso de tu logo, y descripción que copia tu narrativa comercial.

Tu posición es más fuerte si tienes registro en el IMPI; el registro facilita medidas administrativas y la posibilidad de sanciones. Si no estás registrado, sigue siendo posible actuar si puedes demostrar uso y reconocimiento en el mercado, pero la vía penal o administrativa suele exigir prueba robusta de que el público se confunde.

Además, la falsificación suele implicar un comercio organizado: venta en grandes volúmenes, importación o distribución sistemática. Eso abre la vía penal y la posibilidad de decomiso.

Cómo se soluciona

1) Prueba física del producto: compra o consigue muestra del producto falsificado y consérvala con embalaje y etiquetado. Esto es fundamental si piensas en denuncia penal o en pruebas periciales.

2) Reúne pruebas digitales y de mercado: capturas de anuncios, listados en marketplaces, facturas de compras de clientes engañados, fotos comparativas entre original y copia, y testimonios de puntos de venta.

3) Notifica a la plataforma y a distribuidores: exige la retirada inmediata del listado y pide información del vendedor. Guarda los acuses de la plataforma.

4) Demanda administrativa ante el IMPI: presenta denuncia por infracción de derechos de propiedad industrial. El IMPI puede mandar visitas, órdenes de suspensión y multas administrativas.

5) Denuncia penal: si la falsificación es masiva o hay indicios de delito, presenta denuncia ante el Ministerio Público para que se investigue la producción, importación o distribución. La denuncia penal puede provocar cateos, aseguramiento de mercancía y responsabilidades penales.

6) Medidas cautelares: solicita aseguramiento de mercancía, embargo precautorio o medidas que impidan la circulación de las falsificaciones mientras se resuelve el conflicto. Estas medidas requieren técnica probatoria; un abogado debe tramitar su solicitud.

Qué puedes hacer sin abogado: documentar, pedir retirada en plataformas y presentar denuncia administrativa básica. Para medidas cautelares, penal o ejecución, conviene abogado.

Qué puede pasar

1) Retiro y destrucción: lo habitual en casos detectados por plataformas y apoyados por el IMPI es la retirada de los anuncios y, en algunos supuestos, el decomiso y la destrucción de mercancía. Esto frena la circulación, aunque no siempre compensa daños reputacionales.

2) Acuerdo y reparación: el distribuidor o vendedor puede ofrecer compensación o un convenio que incluya retiro, disculpa pública y compromiso de no volver a comercializar. A veces se logra recuperación parcial de pérdidas.

3) Proceso penal o civil: si se inicia investigación penal, podrá determinarse responsabilidad y penas para los responsables; en lo civil o administrativo puedes buscar reparación económica. Ten en cuenta que una sentencia no garantiza la recuperación si la otra parte es insolvente o opera en la clandestinidad.

En todos los escenarios, es importante valorar la procedencia de medidas para asegurar que, de ganarse la causa, haya con qué cubrir una indemnización.

Errores que arruinan el caso

• No comprar o conservar una muestra física: sin la muestra, las posibilidades de peritaje y de denuncia penal se reducen.

• Difundir pruebas públicamente antes de acciones legales: publicar amplia evidencia puede alertar a los responsables y hacer desaparecer pruebas.

• No recabar información del punto de venta o del distribuidor: sin datos de quién importa o distribuye, la persecución del delito se vuelve costosa.

• Confiar solo en la remoción de plataformas: algunos vendedores reabren perfiles o migran a otros canales.

• No considerar la cadena de suministro: atacar solo al vendedor minorista sin rastrear al importador o fabricante puede dejar la actividad en marcha.