Capturaron o usaron mis datos biométricos sin autorización

¿Tienes razón?

Para valorar si existe vulneración por uso de datos biométricos ten en cuenta estos factores:

1) Consentimiento y finalidad: la captura y tratamiento de datos biométricos exige, por regla general, consentimiento libre, informado y específico para la finalidad. Si nunca diste ese consentimiento o la finalidad difiere de la informada, puede haber vulneración.

2) Información y medidas de seguridad: quien trata datos biométricos debe haber informado cómo se usarán y contar con medidas técnicas que protejan los datos. La ausencia de transparencia o de medidas adecuadas refuerza la reclamación.

3) Uso y transferencia: si tus biométricos se comparten con terceros, se usan para fines distintos o se almacenan indefinidamente sin base legal, el tratamiento puede ser ilícito.

Si puedes probar que no consentiste, que no fuiste informado o que tus datos se usan fuera de la finalidad, tienes motivos para reclamar. Si firmaste un consentimiento amplio y la entidad cumple lo informado, tu reclamación puede ser más compleja.

Cómo se soluciona

1. Documenta la circunstancia: toma nota del lugar, la fecha, la finalidad que te comunicaron, y captura cualquier aviso o formulario que te pidieron firmar. Si alguien grabó tu rostro o tomó tu huella con un dispositivo, haz fotos del dispositivo y del personal responsable.

1. Solicita información al responsable del tratamiento: pide por escrito que informen qué datos conservan, con qué finalidad, la base legal del tratamiento, los destinatarios y el plazo de conservación. Exige también información sobre las medidas de seguridad aplicadas.

1. Solicita la suspensión o eliminación del tratamiento: exige la revocación del consentimiento y la eliminación de tus datos biométricos en los sistemas donde aparecen. Pide confirmación por escrito y constancia de la acción tomada.

1. Denuncia ante la autoridad competente en materia de protección de datos o ante instancias administrativas correspondientes: si no obtienes respuesta o la respuesta es insatisfactoria, eleva la queja ante la autoridad encargada de protección de datos personales. Documenta todas las gestiones previas.

1. Valora acciones civiles por daños y perjuicios: si el uso indebido derivó en daño moral, patrimonial o en riesgo para tu integridad, consulta con abogado para evaluar reclamaciones civiles o medidas cautelares.

Qué puedes hacer sin abogado y cuándo necesitas uno:

• Puedes recabar evidencia, presentar solicitudes de información y eliminación y denunciar ante la autoridad administrativa competente. Estas acciones son accesibles para cualquier persona.
• Necesitarás abogado si buscas indemnización por daños, si hay transferencia ilícita a terceros, o si la entidad niega la eliminación y persiste en el tratamiento. Un abogado te ayudará a documentar el daño y a litigar si es necesario.

Qué puede pasar

1) Eliminación y rectificación: muchas empresas optan por borrar los datos y confirmar la eliminación cuando se les solicita y se les documenta la falta de consentimiento.

2) Acuerdo o reparación: en casos de daño comprobable, puede alcanzarse un arreglo que incluya medidas de reparación y garantías de no repetición. Esto es útil cuando la entidad quiere evitar sanciones administrativas.

3) Sanción administrativa o procedimiento judicial: la autoridad de protección de datos puede imponer medidas o sanciones administrativas si encuentra irregularidades. En paralelo, puede iniciarse una demanda civil por daño moral o patrimonial. Si el tema llega a sentencia, la ejecución depende de la capacidad del responsable.

Y si ganas, ¿cobras? Una resolución favorable que reconozca indemnización necesita de la ejecución para ser satisfecha. En muchas situaciones, una conciliación previa suele ofrecer soluciones más efectivas y rápidas que una sentencia que luego haya que ejecutar.

Errores que arruinan el caso

• No recopilar el aviso o consentimiento que te presentaron: sin ese documento se complica probar lo que te informaron.

• No conservar evidencia del dispositivo o sistema que capturó los datos: fotos y descripciones ayudan a determinar el alcance del tratamiento.

• No agotar las vías administrativas antes de litigar: las autoridades de protección de datos esperan que intentes la vía de aclaración previa.

• Hacer denuncias públicas sin guardar pruebas: puede diluir la fuerza probatoria de tu caso.

• No revisar contratos al contratar servicios que usen biometría: al incorporar terceros, tu control sobre el tratamiento puede verse limitado si no lo previenes.