Si un producto sanitario (prótesis, implante, equipo médico) te dañó, puedes reclamar al fabricante, distribuidor o al centro que lo implantó. Lo determinante es probar el defecto o la mala colocación y el nexo con el daño. Primer paso: preserva el producto y reúne la historia clínica y facturas; pide el expediente y guarda todo lo que lo relacione con la intervención o el uso.
Cuéntanoslo y te lo analizamos gratis en un minuto: qué opciones tienes, qué urge y qué contarle al abogado.
Analizar mi caso gratis Sin compromiso · Gratis
Tu posibilidad de éxito se sustenta en tres factores: el defecto del producto o un error en su colocación; la relación causal entre ese defecto/colocación y tu daño; y la identificación del responsable (fabricante, distribuidor, importador, vendedor o el centro que lo suministró). No todos los problemas después de una intervención indican defecto del producto: algunas complicaciones son riesgos conocidos del tratamiento y están documentadas en folletos o consentimientos.
Evalúa estas circunstancias para saber si tu caso tiene fundamento:
Si tienes varios de esos elementos, tienes base para reclamar; si no, necesitas peritajes que conecten el daño con el producto.
Qué puedes hacer sin abogado y qué requiere abogado: puedes reunir documentos, pedir el expediente y presentar la queja administrativa. Si la otra parte ofrece acuerdo o la reclamación requiere peritajes y cuantificación del daño, es recomendable contar con abogado con experiencia en peritajes médicos y responsabilidad por productos.
1) Resolución directa o reemplazo del producto. Muchas disputas se resuelven cuando el fabricante o distribuidor ofrece reemplazar el producto, reparar el daño o cubrir tratamientos complementarios.
2) Acuerdo o conciliación. Un acuerdo puede incluir compensación económica, atención médica o reemplazo. Un acuerdo puede ser ventajoso cuando evita el riesgo y la duración de un juicio.
3) Juicio civil y ejecución. Si vas a juicio, necesitas probar el defecto y la relación causal. Si obtienes una sentencia favorable, su ejecución depende de que el responsable tenga bienes o recursos para responder. Si el demandado es insolvente, la sentencia puede quedar en papel.
Si pierdes, puede haber consecuencias económicas procesales: según el resultado y la normativa aplicable, podrías enfrentar costas; por eso conviene valorar la fortaleza de la prueba.
Puedes iniciar reclamaciones administrativas y pedir tu expediente sin abogado. Necesitarás abogado cuando hagan falta peritajes, para cuantificar daños y para negociar o litigar contra fabricantes, distribuidores u hospitales. Si te ofrecen un acuerdo, consúltalo con un abogado: a menudo es el mejor momento para que la asesoría se financie sola.
Otros problemas frecuentes en derecho sanitario
Sí. Que exista un riesgo conocido no impide reclamar si hubo un defecto del producto o una negligencia en su colocación. La clave es probar si el resultado fue por el riesgo inherente o por un fallo del dispositivo o del procedimiento.
Sí. El número de lote o serie conecta el producto con eventuales retiros o alertas de seguridad y facilita análisis técnicos. Si lo tienes, guárdalo y comunícalo al perito y a las autoridades.
Puedes informar a la autoridad sanitaria competente; esa denuncia contribuye a la vigilancia sanitaria y puede ayudar a que se investigue la seguridad del producto. Además, la investigación administrativa puede servir como prueba en un juicio civil.
Peritajes del producto por laboratorios acreditados, dictámenes médicos que expliquen la causalidad y documentación del expediente clínico son las pruebas más relevantes.
Aun cuando el fabricante esté fuera de México, puedes reclamar al distribuidor o importador local. La ejecución de una sentencia contra un fabricante extranjero complica la ejecución, por lo que identificar al responsable local es estratégico.
Te conectamos con los mejores abogados especializados. Consulta gratuita y sin compromiso.
