Quiero que la DIAN/aduana decomise productos falsos

¿Tienes razón?

Que la aduana decomise mercancía falsificada depende de cuatro factores principales: que exista una marca registrada o derecho reconocido; que puedas demostrar la titularidad y el uso legítimo de la marca; que la mercancía en aduana parezca reproducir o imitar tu marca de forma que cause confusión o engaño; y que la información de la importación o exportación permita identificar al responsable logístico o al consignatario. Si reúnes esos elementos tu petición tendrá fundamento. Si la marca no está registrada, aún puedes actuar, pero el mecanismo cambia y suele exigir pruebas más detalladas sobre tu uso y reconocimiento en el mercado.

La aduana es eficaz cuando la mercancía está en tránsito o a punto de cruzar fronteras: interviene sobre bienes físicos que se pueden comparar. No es útil para disputas internas de comercialización en territorio nacional donde la mercancía ya salió de aduana y se distribuye por canales locales sin documento aduanero vigente.

Cómo se soluciona

1. Reúne la prueba básica que la autoridad pide. Busca tu título de registro de marca —si lo tienes, incluye copia certificada—; facturas o contratos que muestren la cadena de suministro legítima; fotografías comparativas entre tu producto autorizado y los bienes sospechosos; y cualquier comunicación con el importador, distribuidor o plataforma de venta que vincule la mercancía a ese consignatario. Exporta conversaciones de mensajería y guarda capturas con la fecha visible.

1. Localiza la información aduanera. Necesitas el número de pedimento o, si no lo hay, datos del agente aduanal, del consignatario, del buque o del transporte y la aduana donde presumiblemente está la mercancía. Esa información te permite concretar la solicitud ante la autoridad competente.

1. Presenta la solicitud de suspensión o retención en la autoridad aduanera competente. En México, la autoridad aduanera puede actuar cuando existe presunción de infracción a derechos de propiedad industrial. La solicitud debe acompañar documentación probatoria y una relación clara de las razones por las que la mercancía infringe tu marca.

1. Paralelamente, considera la vía penal o administrativa contra el responsable. Si hay indicios de delito (falsificación a escala comercial), puedes presentar denuncia ante la fiscalía correspondiente; si se trata de protección administrativa, la vía civil o administrativa para defensa de la marca también está disponible.

1. Si la autoridad retiene la mercancía, prepara pruebas adicionales y, si procede, una acción para solicitar la destrucción o el decomiso definitivo. En algunos casos la autoridad ofrece la posibilidad de un procedimiento conciliatorio o de pago de indemnización, pero eso depende del expediente y de la voluntad del presunto infractor.

1. Diferencia qué puedes hacer tú y qué requiere ayuda profesional. Puedes reunir y presentar la solicitud inicial, pero si la otra parte presenta alegatos, o si la autoridad solicita pruebas técnicas, necesitarás asesoría especializada en propiedad industrial y, en ocasiones, peritaje técnico.

Qué puede pasar

1) Se resuelve con intervención administrativa rápida: la aduana retiene la mercancía y, tras el cotejo de pruebas, la autoridad dispone su devolución a su país de origen, su destrucción o la imposición de medidas administrativas. Este escenario suele ser el más práctico cuando la prueba es clara y el importador no disputa la titularidad.

2) Acuerdo o conciliación: el importador o consignatario puede reconocer la infracción y acordar la devolución o destrucción de la mercancía a cambio de una compensación. Un acuerdo puede ser conveniente si deseas evitar trámites largos y costosos; sin embargo, asegúrate de documentar cómo se efectuará la compensación y de incluir medidas para evitar que el agresor vuelva a importar productos similares.

3) Juicio o litigio: si la disputa se complica, hay recursos administrativos y procedimientos judiciales donde se discute la validez de la marca, la titularidad o la naturaleza de la infracción. Si pierdes en esa instancia y la marca fue declarada no infringida, podrás enfrentar que la mercancía se libere. Además, en juicios contra particulares, cobrar puede depender de la solvencia del demandado; una sentencia a favor no siempre garantiza cobro efectivo.

En cualquier escenario recuerda la diferencia entre una resolución favorable y la ejecución: si la otra parte es insolvente, una resolución no garantiza recuperación de daños o de lucro cesante.

Errores que arruinan el caso

• Presentar pruebas incompletas: entregar sólo una foto sin documentos que prueben titularidad o cadena de importación reduce la probabilidad de retención.
• No verificar datos aduaneros: una solicitud sin número de pedimento, agente aduanal o aduana concreta suele quedar inconcreta y no procede.
• Eliminar evidencia electrónica: borrar conversaciones o fotos del teléfono impide demostrar comunicaciones previas.
• Negociar informalmente con el intermediario sin documentarlo por escrito: un acuerdo verbal no garantiza la destrucción o retorno de mercancía.
• Esperar que la vía civil reemplace la acción administrativa: la aduana puede actuar más rápido, y dejar pasar la oportunidad complica la recuperación de bienes.