Qué hacer si el coste del seguro comunitario sube de forma inesperada

¿Tienes razón?

Tres elementos definen si puede impugnar el aumento: el contenido de la póliza vigente, el proceso de contratación o renovación y la comunicación al propietario. Si la comunidad contrató el seguro en una junta con las mayorías exigidas y la póliza permite reajustes en la prima, el incremento puede ser procedente. Si, por el contrario, no hay acta que autorice modificar la cobertura o repercutir un mayor coste, o si la aseguradora cambió condiciones sin informar, usted tiene argumentos para cuestionarlo.

También influye el alcance del aumento: a veces el incremento responde a ampliación de coberturas, inclusión de nuevos riesgos o a la siniestralidad real del edificio. Si el incremento no viene acompañado de explicación técnica o de un presupuesto comparativo, pida que le expliquen la causa. Además, la forma de repercutir el pago entre propietarios debe ajustarse a los coeficientes previstos en los estatutos o a la regla que la póliza y la junta hayan establecido.

Cómo se soluciona

1. Solicite la póliza y el aviso de la aseguradora. Pida copia íntegra de la póliza vigente, el aviso de renovación y la factura del importe. Exija también el acta donde se acordó contratar o renovar la póliza. Guarde toda la documentación.
2. Exija justificación técnica del incremento. Pida a la administración el motivo del aumento: siniestralidad, cambio de condiciones, inclusión de coberturas o revisión de valores asegurados. Si le dan un justificante, pida desglose y comparativa con la póliza anterior.
3. Compare alternativas. Solicite cotizaciones a otras aseguradoras o pida que la administración presente ofertas alternativas. La competencia puede reducir el coste o mejorar condiciones.
4. Negocie en junta. Lleve el asunto a la junta y proponga alternativas: buscar otra póliza, limitar coberturas que no se consideren necesarias o fraccionar el pago entre los propietarios de forma acordada.
5. Impugnación si no hay transparencia. Si la administración no justifica el aumento y la junta no actuó según estatutos, prepare la impugnación administrativa o judicial con la documentación. Documente sus intentos de solución y reúna apoyos de otros propietarios.

Acciones que puede hacer usted solo: pedir la póliza, recopilar cotizaciones y solicitar la inclusión del punto en la junta. Necesitará abogado si la administración oculta información, si hay indicios de trato preferente con la aseguradora o si la comunidad intenta ejecutar cargos no acordados.

Qué puede pasar

1) Se explica y se ajusta: La administración aporta la documentación y el aumento se justifica por siniestralidad o ampliación de coberturas. En esta situación la comunidad suele aceptar medidas paliativas como fraccionamientos.

2) Acuerdo en junta: Puede acordarse cambiar de aseguradora, modificar coberturas o establecer un plan de pagos que reduzca el impacto en los propietarios. Un acuerdo pactado evita litigios y suele ser más práctico.

3) Impugnación: Si impugna y la decisión se declara nula, la comunidad tendrá que adoptar una solución alternativa; si pierde, el incremento se mantiene y podría generarse obligación de pago. Si gana, la devolución de cantidades dependerá de si los fondos ya se usaron.

Si gana, ¿cobro? Una sentencia favorable puede ordenar la devolución de cantidades cobradas indebidamente, pero ejecutar esa orden depende de la situación financiera de la comunidad y del destino de los pagos.

Errores que arruinan el caso

• No solicitar la póliza y el aviso de renovación desde el inicio.
• Confiar en explicaciones verbales sin requerir documentación escrita.
• No comparar ofertas del mercado antes de aceptar el aumento.
• Aceptar cargos en su recibo sin que conste el acuerdo en acta.
• No buscar apoyo de otros propietarios cuando el aumento afecta a la mayoría.