No me pagaron un desarrollo de software

¿Tienes razón?

Tres elementos son decisivos para valorar si tu reclamo prosperará.

1) Contrato y alcance del acuerdo. ¿Hay un contrato escrito que establezca entregables, precio, plazos y condiciones de entrega y propiedad intelectual? Si existe, el contrato define tus derechos. Si era verbal, la prueba será testimonial y documental: correos, mensajes donde se acordó el alcance, entregables intercambiados y facturas.

2) Entrega efectiva y aceptación. ¿Entregaste el software, el código fuente, la documentación y los accesos acordados? Si el cliente manifestó por escrito la aceptación o utilizó el software en producción, eso fortalece tu derecho al cobro. Conserva evidencias de la entrega: repositorios, commits con fechas, correos de entrega y accesos concedidos.

3) Titularidad del código y condiciones de uso. ¿El contrato cedía la propiedad intelectual al cliente tras el pago o te reservaste derechos hasta cobrar? Si entregaste el código sin reserva de derechos y sin recibir pago, la situación es más complicada. Las cláusulas de licencia y cesión son fundamentales para definir lo que puedes retener.

Si el acuerdo es claro y puedes probar la entrega y la aceptación, tu posición para reclamar el pago suele ser fuerte.

Cómo se soluciona

1) Documenta todo (lo que puedes hacer ya). Reúne contratos, correos, facturas, registros de entrega (repositorios, exports), y evidencia de aceptación o uso en producción. Genera un requerimiento de pago por escrito y envíalo con acuse de recibo o por medio fehaciente.

2) Reclama formalmente (paso que puedes iniciar sin abogado). Envía la factura pendiente y una solicitud de cumplimiento que describa exactamente lo que reclamas: el importe, los entregables y la reposición de accesos si corresponde. Conserva la prueba del envío.

3) Negociación o mediación. Ofrece opciones de solución: plan de pago, retención de servicios hasta el pago, o liberación condicional del código mediante depósito en custodia. La negociación puede ahorrar tiempo y costos.

4) Exigir cumplimiento o rescisión con demandas. Si no hay acuerdo, puedes demandar por incumplimiento contractual para exigir el pago y, según el caso, pedir medidas cautelares para impedir el uso del software hasta que se resuelva la disputa. Para estas medidas suele ser necesaria la intervención de un abogado y la valoración de la prueba técnica.

5) Ejecución y recuperación. Si obtienes sentencia favorable, su ejecución depende de la solvencia del cliente y de bienes embargables. Valorar la capacidad patrimonial del cliente antes de litigar es práctico.

Qué puedes hacer tú: enviar requerimientos, negociar, retener servicios. Qué hace un abogado: preparar demanda, solicitar medidas cautelares y peritajes técnicos sobre entrega y uso.

Qué puede pasar

1) Se arregla con pago: el cliente paga tras el requerimiento o la negociación; muchas situaciones se resuelven así sin juicio.

2) Acuerdo con condiciones: puede incluir pago en plazos, entrega condicionada del código o compensaciones. Un acuerdo escrito evita sorpresas.

3) Juicio por incumplimiento: si no hay acuerdo, el caso puede llegar a juicio civil. Si pierdes en juicio, podrías afrontar costas y el cliente podría argumentar defectos en la entrega. Si ganas, la sentencia se convierte en título ejecutivo, pero cobrar depende de la situación patrimonial del deudor.

Y si ganas, ¿cobras? Una sentencia te da herramientas para ejecutar, pero no garantiza el cobro si el cliente es insolvente. Por eso la comprobación patrimonial y las medidas cautelares son herramientas útiles cuando el riesgo de insolvencia es real.

Errores que arruinan el caso

• No conservar entregables originales ni repositorios con historial de commits.
• No facturar o no emitir comprobantes fiscales: complica la reclamación y la ejecución.
• Entregar el código sin reservar derechos ni condición de pago: facilitas al cliente usarlo sin pagar.
• Firmar acuerdos adicionales que reduzcan tu derecho al cobro sin recibir contraprestación.
• No verificar la solvencia del cliente antes de aceptar grandes trabajos: limita la efectividad de una sentencia.