Me han reducido la cuantía de la prestación

¿Tienes razón?

La reducción de una prestación puede obedecer a varios motivos: diferencias en la base salarial tomada para el cálculo, periodos no cotizados, una revisión médica que cambió el grado de incapacidad o errores administrativos. Para saber si tienes razón necesitas revisar el cálculo que te enviaron: la nómina, los recibos de salario, cotizaciones registradas ante el IMSS, y la resolución médica que sirvió de base.

Otro elemento relevante es si hubo acuerdos previos o pagos ya realizados que la autoridad o el patrón consideran duplicados y por eso compensan. También pueden existir correcciones derivadas de errores de captura en el sistema. Tu posición será fuerte si cuentas con registros de salario y certificados de días cotizados que acrediten la base sobre la que se debió calcular la prestación.

No es raro que la solución sea documental: aportar comprobantes de salario y cotización corrige el error. Lo que complica la situación es no pedir la motivación por escrito: sin conocer el motivo exacto de la reducción es difícil rebatirla.

Cómo se soluciona

1. Solicita por escrito la motivación de la reducción y copia del expediente administrativo con el cálculo detallado. Pide que te entreguen la fórmula y los datos exactos que usaron para calcular la prestación.

1. Reúne tus recibos de nómina, comprobantes de pago, constancias de cotización y cualquier documento que acredite tu salario y periodos trabajados. Si trabajaste por concepto distinto en algunas quincenas, adjunta los recibos correspondientes.

1. Verifica la base de cotización que aparece en tu historia laboral del IMSS. Si hay discrepancias entre lo que tú tienes y lo que el IMSS registra, solicita la corrección administrativa aportando los comprobantes.

1. Si la reducción se debe a una revisión médica que cambió el grado de incapacidad, obtén un dictamen médico que explique por qué consideras que la valoración fue errónea y presenta esa prueba en la unidad responsable.

1. Plantea la solicitud de aclaración o reposición del pago en la instancia que corresponda al caso. Aporta toda la documentación y pide que reevalúen el cálculo con tus pruebas.

1. Si la vía administrativa no da resultado, valora la reclamación judicial o administrativa correspondiente. Un abogado con experiencia en seguridad social y cálculo de prestaciones te ayudará a revisar la contabilidad, preparar peritajes y representar la impugnación.

Qué puede pasar

1) Corrección administrativa y abono de la diferencia. Si aportas los comprobantes y se acepta la corrección, la entidad recalcula la prestación y paga lo adeudado.

2) Acuerdo o conciliación con el IMSS o el empleador. En muchos casos se alcanza un arreglo que incluye el pago de la diferencia o la compensación acordada.

3) Recurso judicial o administrativo. Si el caso entra a juicio, un tribunal puede ordenar la corrección y el pago. Si pierdes, la reducción se mantiene; si ganas, la resolución obligará a la entidad a pagar, sujeto a ejecución.

Y si ganas, ¿cobras? La resolución obliga al pago, pero la efectividad depende de la entidad obligada. Si el pagador es el IMSS, suele cumplirse; si es un patrón insolvente, la ejecución puede presentar dificultades.

Errores que arruinan el caso

• No pedir la motivación por escrito: sin conocer el cálculo exacto no puedes rebatir fundamentos.
• No conservar recibos de nómina y comprobantes de cotización: son la clave para demostrar la base salarial correcta.
• No revisar la historia laboral en el IMSS y no solicitar aclaraciones respecto a periodos no cotizados.
• Aceptar liquidaciones parciales sin dejar constancia del acuerdo por escrito.